一种故障基站的定位方法、装置、设备及可读存储介质

    公开(公告)号:CN113015198B

    公开(公告)日:2022-08-02

    申请号:CN202110436164.9

    申请日:2021-04-22

    Abstract: 本申请涉及一种故障基站的定位方法、装置、设备及可读存储介质,涉及基站运维管理技术领域,包括模拟基站光纤断纤,得到多个包括特征属性的故障LTE网络业务;将实际故障网络业务的特征属性与故障LTE网络业务的特征属性进行比较,根据比较结果得到故障基站信息,其充分利用了网络运行中的有效实时信息,通过实际故障网络业务反向查找故障基站,实现了基于模拟基站断纤的网络业务的定位方法,无需人工进行基站现场的故障确认,不仅提升了故障基站定位的时效性,还降低了人工和时间成本,且有效规避了人为因素的偶然性,提高了故障基站定位的准确性。因此,本申请实施例可有效提高故障基站的定位效率和准确性,并降低故障基站的定位成本。

    用户感知度管理方法、装置、设备及可读存储介质

    公开(公告)号:CN113850618A

    公开(公告)日:2021-12-28

    申请号:CN202111049883.1

    申请日:2021-09-08

    Abstract: 本发明提供一种用户感知度管理方法、装置、设备及可读存储介质,该方法包括:获取用户的用户等级以及预设时段内的反馈信息;根据预设时段内的反馈信息确定技术问题总数量、处理技术问题的总超期时长、故障问题总数量、处理故障问题的总超期时长以及投诉总数量后计算得到用户感知度;判断用户感知度是否低于用户等级相应的阈值,若低于,则进行用户感知度提升处理。通过本发明,从全局整体上及时准确的得到用户的用户感知度,快速发现用户感知度的下降趋势,在根据用户感知度对商品、服务进行预警后,实现不同层次人员对不同关注点的有效管控,针对性的对产品、服务进行改进,节省人力市场调研的成本,提高分析的效率,避免潜在的经济损失。

    一种故障基站的定位方法、装置、设备及可读存储介质

    公开(公告)号:CN113015198A

    公开(公告)日:2021-06-22

    申请号:CN202110436164.9

    申请日:2021-04-22

    Abstract: 本申请涉及一种故障基站的定位方法、装置、设备及可读存储介质,涉及基站运维管理技术领域,包括模拟基站光纤断纤,得到多个包括特征属性的故障LTE网络业务;将实际故障网络业务的特征属性与故障LTE网络业务的特征属性进行比较,根据比较结果得到故障基站信息,其充分利用了网络运行中的有效实时信息,通过实际故障网络业务反向查找故障基站,实现了基于模拟基站断纤的网络业务的定位方法,无需人工进行基站现场的故障确认,不仅提升了故障基站定位的时效性,还降低了人工和时间成本,且有效规避了人为因素的偶然性,提高了故障基站定位的准确性。因此,本申请实施例可有效提高故障基站的定位效率和准确性,并降低故障基站的定位成本。

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