一种医院满意度调查方法、装置、介质、程序产品

    公开(公告)号:CN119964709A

    公开(公告)日:2025-05-09

    申请号:CN202510241166.0

    申请日:2025-03-03

    Abstract: 本发明提供了一种医院满意度调查方法、装置、介质、程序产品,先通过采集患者基础信息、采集患者问卷信息,从而基于所采集的患者基础信息与患者问卷信息,采用神经网络模型预测患者投诉概率以及投诉项目;之后综合预测投诉情况与实际投诉情况,优化满意度调查问卷项目。本发明一方面通过机器学习技术生成预测的虚拟投诉单,使得相关职能部门能够提前介入干预,提升患者满意度;另一方面能够根据每位患者过往的投诉情况,自适应地优化调整后续诊疗阶段的调查问卷项目,以此对于各不同患者更有针对性地制定出专业、精简、可靠的满意度调查问卷,避免传统调查问卷流于形式主义,提高调查问卷的有效性。

    一种医院门禁权限自动化管理装置及方法

    公开(公告)号:CN111640231A

    公开(公告)日:2020-09-08

    申请号:CN202010391207.1

    申请日:2020-05-11

    Abstract: 本发明公开了一种医院门禁权限自动化管理装置及方法。装置部分,医院门禁权限自动化管理系统分别与人力资源管理系统、医院信息系统、手机软件系统、医学影像信息系统、检验信息系统、血液管理信息系统和门禁系统通过医院LAN连接。医院门禁权限自动化管理系统连接其他系统接收人员身份数据、科室数据、工作时间、入院时间、出院时间、检查时间、检验时间和输血时间,将科室数据以及时间数据映射到人员通行权限时空矩阵的单元格中,判断人员的通行权限,从而控制门禁系统开启或关闭。本发明通过信息化技术和硬件设备的设计,实现医院门禁权限的自动化管理,避免手工输入造成疏忽出错,可应用于医院门禁权限的管理。

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