公开(公告)号：CN103049815A

公开(公告)日：2013-04-17

申请号：CN201210542342.7

申请日：2012-12-14

申请人： 深圳供电局有限公司

发明人： 姜林福 ,  饶伟云 ,  吴栩峰 ,  陈华锋 ,  陈敏 ,  郭万芳 ,  袁明磊

IPC分类号： G06Q10/06

摘要： 本发明提供了一种客户档案信息管理系统，包括:数据收集子系统、实物档案管理子系统、管理维护子系统、综合查询子系统和数据中心，数据收集子系统通过扫描，获得客户档案实体文件上的客户档案识别条码，通过所述客户档案识别条码关联客户档案数据信息、数字化图像文件和所述客户档案实体文件。本发明还提供了一种客户档案信息管理方法。本发明通过系统集成手段，创造性的将前台扫描处理，后台高速扫描批处理与业务处理流程化，创新的采用了前台扫描设备，后台高速扫描设备作为电子档案采集手段，后台大型数据库支撑处理，通过互联网络，提供多应用终端平台访问的使用手段，并通过客户档案识别条码自动关联实体文件和数据记录，极大提高了面对海量数据时的操作效率。

公开(公告)号：CN103093393A

公开(公告)日：2013-05-08

申请号：CN201210542260.2

申请日：2012-12-14

申请人： 深圳供电局有限公司

发明人： 姜林福 ,  饶伟云 ,  吴栩峰 ,  陈敏 ,  郭万芳 ,  王蒲剑 ,  张志闻

IPC分类号： G06Q50/06

摘要： 本发明公开了一种客户业务资料及其数字化信息的集成应用方法，包括：客户业务资料实体一体化运营、客户业务资料数字化处理和客户业务资料数字信息集成应用，其中，所述客户业务资料实体一体化运营和所述客户业务资料数字化处理同步运行，通过信息条码关联客户业务资料实体信息和数字化信息。本发明提供的客户业务资料及数字化信息的集成应用方法以系统化、一体化、流程化、标准化、精细化为指导思想，实现客户业务资料实体运营的全流程、全生命周期管理，并通过信息技术的同步数据采集、加工、转换、共享、应用，形成一个面向用户的智能化信息服务系统，以及面向工作者的信息化管理系统，成为供电企业为用电客户提供服务的服务平台，支持营销部门业务运行的信息平台，支持各工程业务部门提升工作效率的信息支持平台。