公开(公告)号：US20090276419A1

公开(公告)日：2009-11-05

申请号：US12434385

申请日：2009-05-01

申请人： Scott A. Jones ,  Thomas E. Cooper ,  Mark Stephen Maiseed ,  Jeffrey Glen Jockisch ,  Mark Gamache ,  Michael B. Burroughs

发明人： Scott A. Jones ,  Thomas E. Cooper ,  Mark Stephen Maiseed ,  Jeffrey Glen Jockisch ,  Mark Gamache ,  Michael B. Burroughs

IPC分类号： G06F17/30

CPC分类号： G06F17/3053 ,  G06F17/30637 ,  G06F17/3064

摘要： A system and method of processing a request including improving usage and/or performance of resources is disclosed. Information relating to a user request may be provided to one or more resources which process the information and provide a result. A result and/or other information may be provided to a human assistant or guide who may process information to produce a result and/or review a result(s). Information provided by a guide may be processed and provided to a resource, which may improve the performance of a resource. A resource(s) and/or a guide(s) may be selected and/or provided with activities based on ratings and/or rankings associated with a request, which may optimize usage of system resources. Information obtained may be provided for various purposes.

摘要翻译： 公开了一种处理请求的系统和方法，包括改善资源的使用和/或性能。 与用户请求相关的信息可以被提供给处理该信息并提供结果的一个或多个资源。 可以将结果和/或其他信息提供给可以处理信息以产生结果和/或审查结果的人员或指导者。 由指南提供的信息可以被处理并提供给资源，这可以改善资源的性能。 可以基于与请求相关联的评级和/或排名来选择和/或提供资源和/或指导，其可以优化系统资源的使用。 获得的信息可以用于各种目的。