公开(公告)号：US20090276419A1

公开(公告)日：2009-11-05

申请号：US12434385

申请日：2009-05-01

申请人： Scott A. Jones ,  Thomas E. Cooper ,  Mark Stephen Maiseed ,  Jeffrey Glen Jockisch ,  Mark Gamache ,  Michael B. Burroughs

发明人： Scott A. Jones ,  Thomas E. Cooper ,  Mark Stephen Maiseed ,  Jeffrey Glen Jockisch ,  Mark Gamache ,  Michael B. Burroughs

IPC分类号： G06F17/30

CPC分类号： G06F17/3053 ,  G06F17/30637 ,  G06F17/3064

摘要： A system and method of processing a request including improving usage and/or performance of resources is disclosed. Information relating to a user request may be provided to one or more resources which process the information and provide a result. A result and/or other information may be provided to a human assistant or guide who may process information to produce a result and/or review a result(s). Information provided by a guide may be processed and provided to a resource, which may improve the performance of a resource. A resource(s) and/or a guide(s) may be selected and/or provided with activities based on ratings and/or rankings associated with a request, which may optimize usage of system resources. Information obtained may be provided for various purposes.

摘要翻译： 公开了一种处理请求的系统和方法，包括改善资源的使用和/或性能。 与用户请求相关的信息可以被提供给处理该信息并提供结果的一个或多个资源。 可以将结果和/或其他信息提供给可以处理信息以产生结果和/或审查结果的人员或指导者。 由指南提供的信息可以被处理并提供给资源，这可以改善资源的性能。 可以基于与请求相关联的评级和/或排名来选择和/或提供资源和/或指导，其可以优化系统资源的使用。 获得的信息可以用于各种目的。

公开(公告)号：US08719256B2

公开(公告)日：2014-05-06

申请号：US12434385

申请日：2009-05-01

申请人： Scott A. Jones ,  Thomas E. Cooper ,  Mark Stephen Malseed ,  Jeffrey Glen Jockisch ,  Mark Gamache ,  Michael B. Burroughs

发明人： Scott A. Jones ,  Thomas E. Cooper ,  Mark Stephen Malseed ,  Jeffrey Glen Jockisch ,  Mark Gamache ,  Michael B. Burroughs

IPC分类号： G06F17/30

CPC分类号： G06F17/3053 ,  G06F17/30637 ,  G06F17/3064

摘要： A system and method of processing a request including improving usage and/or performance of resources is disclosed. Information relating to a user request may be provided to one or more resources which process the information and provide a result. A result and/or other information may be provided to a human assistant or guide who may process information to produce a result and/or review a result(s). Information provided by a guide may be processed and provided to a resource, which may improve the performance of a resource. A resource(s) and/or a guide(s) may be selected and/or provided with activities based on ratings and/or rankings associated with a request, which may optimize usage of system resources. Information obtained may be provided for various purposes.

摘要翻译： 公开了一种处理请求的系统和方法，包括改善资源的使用和/或性能。 与用户请求相关的信息可以被提供给处理该信息并提供结果的一个或多个资源。 可以将结果和/或其他信息提供给可以处理信息以产生结果和/或审查结果的人员或指导者。 由指南提供的信息可以被处理并提供给资源，这可以改善资源的性能。 可以基于与请求相关联的评级和/或排名来选择和/或提供资源和/或指导，其可以优化系统资源的使用。 获得的信息可以用于各种目的。

公开(公告)号：US08370372B2

公开(公告)日：2013-02-05

申请号：US12265288

申请日：2008-11-05

申请人： Scott A. Jones ,  Mark Gamache ,  Thomas E. Cooper

发明人： Scott A. Jones ,  Mark Gamache ,  Thomas E. Cooper

IPC分类号： G06F7/00 ,  G06F17/30

CPC分类号： G06F17/30864 ,  G06F17/30964

摘要： A method and system of promoting service(s) of a search system are disclosed. A monitoring software or a search monitor may be operative on a user device. A user may be notified of an alternate search result(s) when such a result is identified. Condition(s) whereby a notification is presented to a user may be modified based on user action(s) and/or other information.

摘要翻译： 公开了一种促进搜索系统服务的方法和系统。 监视软件或搜索监视器可以在用户设备上操作。 当识别出这样的结果时，可以向用户通知备用搜索结果。 可以基于用户动作和/或其他信息来修改向用户呈现通知的条件。

公开(公告)号：US20090119263A1

公开(公告)日：2009-05-07

申请号：US12265288

申请日：2008-11-05

申请人： Scott A. Jones ,  Mark Gamache ,  Thomas E. Cooper

发明人： Scott A. Jones ,  Mark Gamache ,  Thomas E. Cooper

IPC分类号： G06F7/06 ,  G06F17/30

CPC分类号： G06F17/30864 ,  G06F17/30964

摘要： A method and system of promoting service(s) of a search system are disclosed. A monitoring software or a search monitor may be operative on a user device. A user may be notified of an alternate search result(s) when such a result is identified. Condition(s) whereby a notification is presented to a user may be modified based on user action(s) and/or other information.

摘要翻译： 公开了一种促进搜索系统服务的方法和系统。 监视软件或搜索监视器可以在用户设备上操作。 当识别出这样的结果时，可以向用户通知备用搜索结果。 可以基于用户动作和/或其他信息来修改向用户呈现通知的条件。

公开(公告)号：US20110010367A1

公开(公告)日：2011-01-13

申请号：US12813771

申请日：2010-06-11

申请人： Jeffrey Jockish ,  Michael B. Burroughs ,  Esther M. Friend ,  Scott A. Jones ,  Mark Stephen Malseed ,  Eugene Murphy ODonnell

发明人： Jeffrey Jockish ,  Michael B. Burroughs ,  Esther M. Friend ,  Scott A. Jones ,  Mark Stephen Malseed ,  Eugene Murphy ODonnell

IPC分类号： G06F17/30 ,  G06F3/048

CPC分类号： G06F17/30675 ,  G06Q10/10

摘要： A system and method of providing information to improve efficiency of human searchers obtaining information on behalf of users is described. A first responder to a request is provided with specialized tools for responding to a request. An initial evaluation of a query may be used to determine the responder and the type of tools which will be provided initially. A toolset which allows rapid responses based on data resources, common queries, and contextual information of a user, a request, partially matching queries and previous responses to previous queries is used to improve the probability that a first responder may provide a suitable response to a query.

摘要翻译： 描述了提供信息以提高人类搜索者代表用户获取信息的效率的系统和方法。 向请求的第一响应者提供用于响应请求的专用工具。 可以使用查询的初始评估来确定响应者以及将在初始提供的工具的类型。 用于允许基于用户的数据资源，通用查询和上下文信息的快速响应的工具集，使用部分匹配查询和先前查询的先前响应的请求来提高第一响应者可能向 查询。

公开(公告)号：US20150178392A1

公开(公告)日：2015-06-25

申请号：US14136789

申请日：2013-12-20

申请人： Jeffrey Jockisch ,  Michael B. Burroughs ,  Esther M. Friend ,  Scott A. Jones ,  Mark Stephen Malseed ,  Eugene M. O'Donnell

发明人： Jeffrey Jockisch ,  Michael B. Burroughs ,  Esther M. Friend ,  Scott A. Jones ,  Mark Stephen Malseed ,  Eugene M. O'Donnell

IPC分类号： G06F17/30

CPC分类号： G06F16/9535

摘要： A method and system of improving user experience in a human assisted search system is described. The disclosed method and system allows a search system to provide a personalized response to a user by utilizing interconnecting characteristics determined by the search system to be used. A search request or “query” may be processed automatically and/or utilizing the assistance of a human assistant.

摘要翻译： 描述了一种在人力辅助搜索系统中改善用户体验的方法和系统。 所公开的方法和系统允许搜索系统通过利用由要使用的搜索系统确定的互连特征向用户提供个性化的响应。 搜索请求或“查询”可以被自动处理和/或利用人类助理的帮助来处理。

公开(公告)号：US08782069B2

公开(公告)日：2014-07-15

申请号：US12813771

申请日：2010-06-11

申请人： Jeffrey Jockish ,  Michael B. Burroughs ,  Esther M. Friend ,  Scott A. Jones ,  Mark Stephen Malseed ,  Eugene Murphy ODonnell

发明人： Jeffrey Jockish ,  Michael B. Burroughs ,  Esther M. Friend ,  Scott A. Jones ,  Mark Stephen Malseed ,  Eugene Murphy ODonnell

IPC分类号： G06F17/30 ,  G06Q10/10

CPC分类号： G06F17/30675 ,  G06Q10/10

摘要： A system and method of providing information to improve efficiency of human searchers obtaining information on behalf of users is described. A first responder to a request is provided with specialized tools for responding to a request. An initial evaluation of a query may be used to determine the responder and the type of tools which will be provided initially. A toolset which allows rapid responses based on data resources, common queries, and contextual information of a user, a request, partially matching queries and previous responses to previous queries is used to improve the probability that a first responder may provide a suitable response to a query.

摘要翻译： 描述了提供信息以提高人类搜索者代表用户获取信息的效率的系统和方法。 向请求的第一响应者提供用于响应请求的专用工具。 可以使用查询的初始评估来确定响应者以及将在初始提供的工具的类型。 用于允许基于用户的数据资源，通用查询和上下文信息的快速响应的工具集，使用部分匹配查询和先前查询的先前响应的请求来提高第一响应者可能向 查询。

公开(公告)号：US20100287050A1

公开(公告)日：2010-11-11

申请号：US12775896

申请日：2010-05-07

申请人： Scott A. Jones ,  Voeuth Lay ,  Mark Gamache ,  Jonathan K. Coulter

发明人： Scott A. Jones ,  Voeuth Lay ,  Mark Gamache ,  Jonathan K. Coulter

IPC分类号： G06Q30/00 ,  G06F15/16

CPC分类号： G06Q30/0251 ,  G06Q30/02 ,  G06Q30/0261

摘要： A system and method for delivering peer to peer messaging on a demand basis is implemented. An originating user specifies a message and targeting information for the message. When a target user submits a request for information, a message is delivered to the target user. A message may include compensation for a target user. A message may include information regarding contacting an originator or a recipient of a message. A system and method enables a connection to be established between a user and a provider.

摘要翻译： 实现了在需求的基础上传送对等消息的系统和方法。 发起用户指定消息的消息和定向信息。 当目标用户提交信息请求时，将向目标用户发送一条消息。 消息可以包括对目标用户的补偿。 消息可以包括关于联系消息的发起者或接收者的信息。 系统和方法使得能够在用户和提供者之间建立连接。

公开(公告)号：US09037560B2

公开(公告)日：2015-05-19

申请号：US12398454

申请日：2009-03-05

申请人： Scott A. Jones ,  Thomas E. Cooper

发明人： Scott A. Jones ,  Thomas E. Cooper

IPC分类号： G06F7/00 ,  G06F17/30 ,  G06Q50/10 ,  G06Q30/02

CPC分类号： H04L51/20 ,  G06F17/30522 ,  G06F17/30864 ,  G06Q30/0255 ,  G06Q50/10 ,  H04L51/18

摘要： A method and system providing a response to an unrestricted request for information responsive to an unrestricted triggering condition. A request is associated with a condition which initiates an information search. A result associated with a request and a condition may be provided to a user via any or all communication services and/or devices associated with the user. A response may be delivered according to instructions from a user.

摘要翻译： 一种方法和系统，其响应于不受限制的触发条件而提供对无限制请求的响应。 请求与启动信息搜索的条件相关联。 可以通过与用户相关联的任何或所有通信服务和/或设备向用户提供与请求和条件相关联的结果。 可以根据来自用户的指示来传送响应。

公开(公告)号：US20120109924A1

公开(公告)日：2012-05-03

申请号：US13342225

申请日：2012-01-03

申请人： Scott A. Jones ,  Thomas E. Cooper

发明人： Scott A. Jones ,  Thomas E. Cooper

IPC分类号： G06F17/30

CPC分类号： G06F16/3326 ,  G06F16/951

摘要： A method and system providing optional use of human search guides to allow a user to select between a human guide assisted search and an automated search. The user is provided with an option of submitting a query requesting assistance of one or more human guides, initiating a search without requesting assistance from human guide(s) using automated results, or a combination of both.

摘要翻译： 一种提供人类搜索指南的可选使用以允许用户在人引导辅助搜索和自动搜索之间进行选择的方法和系统。 向用户提供了提交请求帮助一个或多个人类指南的查询的选项，启动搜索，而不需要使用自动结果从人类指南中获得帮助，或两者的组合。