公开(公告)号：US5134652A

公开(公告)日：1992-07-28

申请号：US749100

申请日：1991-08-23

申请人： Allan G. Brown ,  Joseph DiFonzo ,  Daniel C. Sullivan ,  Peggy K. Matson ,  Sheree Johnson

发明人： Allan G. Brown ,  Joseph DiFonzo ,  Daniel C. Sullivan ,  Peggy K. Matson ,  Sheree Johnson

IPC分类号： H04M3/523

CPC分类号： H04M3/523 ,  H04M3/5235

摘要： A communication console station links a plurality of communication resources (101, 103, and 105) for use by an operator. Incoming calls are placed in an incoming-call queue (207), calls on hold are placed in a holding queue (209), and all available communication resources are placed in a resource queue (211) The operator presses a single button (303, 305, or 307) to obtain the top resource from the associated queue (207, 209, or 211), which lists resources according to a predetermined priority.

摘要翻译： 通信控制台链接多个通信资源（101,103和105）供操作员使用。 来电呼叫被放置在呼入呼叫队列（207）中，保持呼叫被置于保持队列（209）中，所有可用的通信资源都被放置在资源队列（211）中。操作者按下一个按钮（303， 305或307）从相关联的队列（207,209或211）获得顶部资源，其中列出了根据预定优先级的资源。