公开(公告)号：US20150178392A1

公开(公告)日：2015-06-25

申请号：US14136789

申请日：2013-12-20

申请人： Jeffrey Jockisch ,  Michael B. Burroughs ,  Esther M. Friend ,  Scott A. Jones ,  Mark Stephen Malseed ,  Eugene M. O'Donnell

发明人： Jeffrey Jockisch ,  Michael B. Burroughs ,  Esther M. Friend ,  Scott A. Jones ,  Mark Stephen Malseed ,  Eugene M. O'Donnell

IPC分类号： G06F17/30

CPC分类号： G06F16/9535

摘要： A method and system of improving user experience in a human assisted search system is described. The disclosed method and system allows a search system to provide a personalized response to a user by utilizing interconnecting characteristics determined by the search system to be used. A search request or “query” may be processed automatically and/or utilizing the assistance of a human assistant.

摘要翻译： 描述了一种在人力辅助搜索系统中改善用户体验的方法和系统。 所公开的方法和系统允许搜索系统通过利用由要使用的搜索系统确定的互连特征向用户提供个性化的响应。 搜索请求或“查询”可以被自动处理和/或利用人类助理的帮助来处理。

公开(公告)号：US08782069B2

公开(公告)日：2014-07-15

申请号：US12813771

申请日：2010-06-11

申请人： Jeffrey Jockish ,  Michael B. Burroughs ,  Esther M. Friend ,  Scott A. Jones ,  Mark Stephen Malseed ,  Eugene Murphy ODonnell

发明人： Jeffrey Jockish ,  Michael B. Burroughs ,  Esther M. Friend ,  Scott A. Jones ,  Mark Stephen Malseed ,  Eugene Murphy ODonnell

IPC分类号： G06F17/30 ,  G06Q10/10

CPC分类号： G06F17/30675 ,  G06Q10/10

摘要： A system and method of providing information to improve efficiency of human searchers obtaining information on behalf of users is described. A first responder to a request is provided with specialized tools for responding to a request. An initial evaluation of a query may be used to determine the responder and the type of tools which will be provided initially. A toolset which allows rapid responses based on data resources, common queries, and contextual information of a user, a request, partially matching queries and previous responses to previous queries is used to improve the probability that a first responder may provide a suitable response to a query.

摘要翻译： 描述了提供信息以提高人类搜索者代表用户获取信息的效率的系统和方法。 向请求的第一响应者提供用于响应请求的专用工具。 可以使用查询的初始评估来确定响应者以及将在初始提供的工具的类型。 用于允许基于用户的数据资源，通用查询和上下文信息的快速响应的工具集，使用部分匹配查询和先前查询的先前响应的请求来提高第一响应者可能向 查询。

公开(公告)号：US20110010367A1

公开(公告)日：2011-01-13

申请号：US12813771

申请日：2010-06-11

申请人： Jeffrey Jockish ,  Michael B. Burroughs ,  Esther M. Friend ,  Scott A. Jones ,  Mark Stephen Malseed ,  Eugene Murphy ODonnell

发明人： Jeffrey Jockish ,  Michael B. Burroughs ,  Esther M. Friend ,  Scott A. Jones ,  Mark Stephen Malseed ,  Eugene Murphy ODonnell

IPC分类号： G06F17/30 ,  G06F3/048

CPC分类号： G06F17/30675 ,  G06Q10/10

摘要： A system and method of providing information to improve efficiency of human searchers obtaining information on behalf of users is described. A first responder to a request is provided with specialized tools for responding to a request. An initial evaluation of a query may be used to determine the responder and the type of tools which will be provided initially. A toolset which allows rapid responses based on data resources, common queries, and contextual information of a user, a request, partially matching queries and previous responses to previous queries is used to improve the probability that a first responder may provide a suitable response to a query.

摘要翻译： 描述了提供信息以提高人类搜索者代表用户获取信息的效率的系统和方法。 向请求的第一响应者提供用于响应请求的专用工具。 可以使用查询的初始评估来确定响应者以及将在初始提供的工具的类型。 用于允许基于用户的数据资源，通用查询和上下文信息的快速响应的工具集，使用部分匹配查询和先前查询的先前响应的请求来提高第一响应者可能向 查询。

公开(公告)号：US20120185484A1

公开(公告)日：2012-07-19

申请号：US13351327

申请日：2012-01-17

申请人： Scott A. Jones ,  Jeffrey Jockisch ,  Esther M. Friend ,  Eugene M. O'Donnell

发明人： Scott A. Jones ,  Jeffrey Jockisch ,  Esther M. Friend ,  Eugene M. O'Donnell

IPC分类号： G06F17/30

CPC分类号： G06Q10/101

摘要： A system and method of directing queries to human assistants who may be users of an information search system is described. An area of interest of a user is identified based on queries and/or other activities of the user. When a request is received analysis of available human assistants is performed to determine a suitable human assistant to aid in production of a response includes directing a task to a user associated with the type of request received.

摘要翻译： 描述了将查询引导到可能是信息搜索系统的用户的人助理的系统和方法。 基于用户的查询和/或其他活动来识别用户感兴趣的区域。 当接收到请求时，执行可用的人类助理的分析以确定合适的人员助理以帮助制作响应包括将任务指向与所接收的请求的类型相关联的用户。

公开(公告)号：US20110145057A1

公开(公告)日：2011-06-16

申请号：US12967655

申请日：2010-12-14

申请人： Scott A. Jones ,  Esther M. Friend ,  Blake R. Matheny

发明人： Scott A. Jones ,  Esther M. Friend ,  Blake R. Matheny

IPC分类号： G06Q30/00

CPC分类号： G06Q30/02 ,  G06Q30/0243 ,  G06Q30/0251 ,  G06Q30/0261

摘要： A system and method for providing coupon targeting delivers a message responsive to a user request and for compensating workers performing diverse tasks assigns point values to various tasks. The response message, which may be an SMS or IM message, includes a list of offers in an order based on a ranking of the offers. A user may select a listed offer and receive information detailing the offer and redemption information. Redemption may be tracked using electronic monitoring. Compensation associated with results from the tasks performed is determined and aggregated over a time interval.

摘要翻译： 用于提供优惠券定向的系统和方法响应于用户请求而递送消息，并且用于补偿执行不同任务的工作者将点值分配给各种任务。 可以是SMS或IM消息的响应消息包括基于提供的排名的订单中的优惠列表。 用户可以选择列出的报价并接收详细说明报价和兑换信息的信息。 可以使用电子监控来追踪赎回。 与执行任务结果相关的补偿在一段时间间隔内确定和汇总。