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    METHOD AND SYSTEM FOR REMOTE DIAGNOSTIC, CONTROL AND INFORMATION COLLECTION BASED ON VARIOUS COMMUNICATION MODES FOR SENDING MESSAGES TO USERS
    2.
    发明申请
    METHOD AND SYSTEM FOR REMOTE DIAGNOSTIC, CONTROL AND INFORMATION COLLECTION BASED ON VARIOUS COMMUNICATION MODES FOR SENDING MESSAGES TO USERS 有权
    基于用于向用户发送消息的各种通信模式的远程诊断，控制和信息收集的方法和系统

    公开(公告)号：US20080133684A1

    公开(公告)日：2008-06-05

    申请号：US12028281

    申请日：2008-02-08

    申请人： Tetsuro MOTOYAMA ,  Masaichi NIRO

    发明人： Tetsuro MOTOYAMA ,  Masaichi NIRO

    IPC分类号： G06F15/16

    CPC分类号： G06F3/1207 ,  G03G15/5079 ,  G06F3/1219 ,  G06F3/1273 ,  G06F11/2294 ,  G06Q10/06 ,  G06Q10/107 ,  H04L43/08 ,  H04L51/00 ,  H04L51/26 ,  H04L67/306 ,  H04N1/00209 ,  H04N1/0323 ,  H04N1/32021 ,  H04N2201/0017 ,  H04N2201/3202

    摘要： A method, system, and program product for communicating with machines and end users connected to a network. Information sent to or from the machines is transmitted using electronic mail or a via a direct connection. The electronic mail may be transmitted over the Internet to a service center or from a service center to a resource administrator, but also may remain within a local or wide area network for transmission between a machine and an end user or a resource administrator. E-mail messages may be transmitted from a computer which is attached to a device which is being monitored or controlled and include information regarding the status, usage or capabilities of the attached device. The device may send status messages and usage information of the device by an end user to either a resource administrator or to a service center on the Internet through a firewall. The message may be sent directly to the resource administrator station if an urgent need of the end user is indicated, so that a communication may be sent either directly to the end user or to a device driver so that the device driver may communicate the message to the end user. For example, an end user may have exceeded a predetermined limit of resource usage, and needs to be informed. For routine information, the service center may manage all the resources on an intranet and may send predetermined types of information such as summary information regarding usage of network resources to the end user using e-mail.

    摘要翻译： 用于与连接到网络的机器和最终用户通信的方法，系统和程序产品。 使用电子邮件或通过直接连接传送发往或从机器发送的信息。 电子邮件可以通过因特网传输到服务中心或从服务中心传输到资源管理员，但也可以保留在本地或广域网内，以便在机器与最终用户或资源管理员之间进行传输。 电子邮件可以从连接到被监视或控制的设备的计算机发送，并且包括关于所连接设备的状态，使用或能力的信息。 该设备可以通过防火墙将最终用户的设备的状态消息和使用信息发送到Internet上的资源管理员或服务中心。 如果指示最终用户的紧急需要，则可以将该消息直接发送到资源管理员站，使得可以将通信直接发送到最终用户或设备驱动器，使得设备驱动程序可以将消息传递到 最终用户。 例如，最终用户可能已经超过了资源使用的预定限制，并且需要被通知。 对于常规信息，服务中心可以管理内联网上的所有资源，并且可以使用电子邮件向终端用户发送预定类型的信息，例如关于使用网络资源的概要信息。