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    Managing A Software Item On A Managed Computer System
    1.
    发明申请
    Managing A Software Item On A Managed Computer System 有权
    管理计算机系统上的软件项目

    公开(公告)号：US20130145476A1

    公开(公告)日：2013-06-06

    申请号：US13754641

    申请日：2013-01-30

    申请人： Russell S. Rive ,  Peter Joshua Rive

    发明人： Russell S. Rive ,  Peter Joshua Rive

    IPC分类号： G06F21/50

    CPC分类号： G06F21/10 ,  G06F21/121 ,  G06F21/50 ,  G06F21/56 ,  G06F21/604 ,  G06F21/6218 ,  G06F2221/2147 ,  G11B20/00753 ,  H04L63/10 ,  H04L2463/101

    摘要： A method and system is provided of managing a current software item on a managed computer system connectable to a management computer system via a computer network. The method includes identifying, using an agent application, the current software item on the managed computer system, identifying if the current software item is an unauthorized software item; and selectively disabling the unauthorized software item.

    摘要翻译： 提供了一种方法和系统来管理经由计算机网络连接到管理计算机系统的被管理计算机系统上的当前软件项目。 该方法包括：使用代理应用程序来识别被管理计算机系统上的当前软件项目，识别当前软件项目是未经授权的软件项目; 并选择性地禁用未授权的软件项目。

    METHOD AND SYSTEM TO MANAGE SERVICES FOR MULTIPLE MANAGED COMPUTER SYSTEMS
    2.
    发明申请
    METHOD AND SYSTEM TO MANAGE SERVICES FOR MULTIPLE MANAGED COMPUTER SYSTEMS 有权
    多管理计算机系统管理服务的方法和系统

    公开(公告)号：US20110041079A1

    公开(公告)日：2011-02-17

    申请号：US12857269

    申请日：2010-08-16

    申请人： Russell S. Rive ,  Peter Joshua Rive

    发明人： Russell S. Rive ,  Peter Joshua Rive

    IPC分类号： G06F3/01 ,  G06F9/445

    CPC分类号： G06F8/61 ,  H04L29/06 ,  H04L41/046 ,  H04L41/0803 ,  H04L41/22 ,  H04L41/5054 ,  H04L41/5064 ,  H04L41/5074 ,  H04L41/5096 ,  H04L67/306 ,  H04L67/34 ,  H04L69/329

    摘要： A method to facilitate provision of services to a managed system (e.g., a PC, PDA, cell phone) includes causing installation of an agent application on the managed system, the agent application including an install component to install at least one of a plurality of service applications on the managed system. Each of the plurality of service applications is to facilitate provision of a service provided by a respective service provider of a number of service providers to the managed system. A service input (e.g., from an IT administrator) is received at the management system. The service input identifies a subset of a number of service applications to be installed on the managed system. The subset of service applications is distributed to the managed system for installation by the agent application on the managed system.

    摘要翻译： 一种有助于向被管理系统（例如，PC，PDA，手机）提供服务的方法包括使得在所述被管理系统上安装代理应用程序，所述代理应用程序包括安装组件以安装至少一个 受管系统上的服务应用程序。 多个服务应用程序中的每个服务应用程序便于向被管理系统提供由多个服务提供商的相应服务提供商提供的服务。 在管理系统处接收服务输入（例如来自IT管理员）。 服务输入标识要在受管系统上安装的多个服务应用程序的子集。 服务应用程序的子集分发到受管系统，以便由受管系统上的代理应用程序进行安装。

    Method and system for communicating with a managed system located behind a firewall
    3.
    发明授权
    Method and system for communicating with a managed system located behind a firewall 有权
    与位于防火墙后面的受管系统通信的方法和系统

    公开(公告)号：US07735127B1

    公开(公告)日：2010-06-08

    申请号：US10305698

    申请日：2002-11-26

    申请人： Russell S. Rive ,  Peter Joshua Rive

    发明人： Russell S. Rive ,  Peter Joshua Rive

    IPC分类号： G06F5/00 ,  G06F17/00

    CPC分类号： H04L63/0209 ,  G06F21/606 ,  H04L67/125

    摘要： A method and system for communicating with at least one managed system located behind a firewall are provided. The system includes an agent computer, located behind a firewall, to communicate with the at least one managed system and a management system. The management system communicates with the agent computer to provide computer related services. The management system is located on an opposed side of the firewall and communicates an envelope including at least one executable task to the agent computer for communication to the managed system. The executable task may be included in a script and the agent computer may poll the management system to determine if there is an envelope for it to receive.

    摘要翻译： 提供了一种用于与位于防火墙后面的至少一个被管理系统通信的方法和系统。 该系统包括位于防火墙后面的代理计算机，以与至少一个被管理系统和管理系统进行通信。 管理系统与代理计算机通信，提供计算机相关服务。 管理系统位于防火墙的相对侧，并将包含至少一个可执行任务的信封传送到代理计算机以与被管理系统进行通信。 可执行任务可以包括在脚本中，并且代理计算机可以轮询管理系统以确定是否存在用于其接收的信封。

    Method of managing a software item on a managed computer system
    4.
    发明授权
    Method of managing a software item on a managed computer system 有权
    管理计算机系统上的软件项的管理方法

    公开(公告)号：US07627902B1

    公开(公告)日：2009-12-01

    申请号：US10371319

    申请日：2003-02-20

    申请人： Russell S. Rive ,  Peter Joshua Rive

    发明人： Russell S. Rive ,  Peter Joshua Rive

    IPC分类号： H04N7/16

    CPC分类号： G06F21/10 ,  G06F21/121 ,  G06F21/50 ,  G06F21/56 ,  G06F21/604 ,  G06F21/6218 ,  G06F2221/2147 ,  G11B20/00753 ,  H04L63/10 ,  H04L2463/101

    摘要： A method and system is provided of managing a current software item on a managed computer system connectable to a management computer system via a computer network. The method includes identifying, using an agent application, the current software item on the managed computer system, identifying if the current software item is an unauthorized software item; and selectively disabling the unauthorized software item.

    摘要翻译： 提供了一种方法和系统，其经由计算机网络管理可连接到管理计算机系统的被管理计算机系统上的当前软件项目。 该方法包括：使用代理应用程序来识别被管理计算机系统上的当前软件项目，识别当前软件项目是未经授权的软件项目; 并选择性地禁用未授权的软件项目。

    MANAGING A SOFTWARE ITEM ON A MANAGED COMPUTER SYSTEM
    7.
    发明申请
    MANAGING A SOFTWARE ITEM ON A MANAGED COMPUTER SYSTEM 有权
    管理计算机系统管理软件项目

    公开(公告)号：US20100037316A1

    公开(公告)日：2010-02-11

    申请号：US12580065

    申请日：2009-10-15

    申请人： Russell S. Rive ,  Peter Joshua Rive

    发明人： Russell S. Rive ,  Peter Joshua Rive

    IPC分类号： H04L9/32

    CPC分类号： G06F21/10 ,  G06F21/121 ,  G06F21/50 ,  G06F21/56 ,  G06F21/604 ,  G06F21/6218 ,  G06F2221/2147 ,  G11B20/00753 ,  H04L63/10 ,  H04L2463/101

    摘要： A method and system is provided of managing a current software item on a managed computer system connectable to a management computer system via a computer network. The method includes identifying, using an agent application, the current software item on the managed computer system, identifying if the current software item is an unauthorized software item; and selectively disabling the unauthorized software item.

    摘要翻译： 提供了一种方法和系统来管理经由计算机网络连接到管理计算机系统的被管理计算机系统上的当前软件项目。 该方法包括：使用代理应用程序来识别被管理计算机系统上的当前软件项目，识别当前软件项目是未经授权的软件项目; 并选择性地禁用未授权的软件项目。

    METHOD AND SYSTEM TO MANAGE SERVICES FOR MULTIPLE MANAGED COMPUTER SYSTEMS
    8.
    发明申请
    METHOD AND SYSTEM TO MANAGE SERVICES FOR MULTIPLE MANAGED COMPUTER SYSTEMS 有权
    多管理计算机系统管理服务的方法和系统

    公开(公告)号：US20090094350A1

    公开(公告)日：2009-04-09

    申请号：US12193272

    申请日：2008-08-18

    申请人： Russell S. Rive ,  Peter Joshua Rive

    发明人： Russell S. Rive ,  Peter Joshua Rive

    IPC分类号： G06F15/177

    CPC分类号： G06F8/61 ,  H04L29/06 ,  H04L41/046 ,  H04L41/0803 ,  H04L41/22 ,  H04L41/5054 ,  H04L41/5064 ,  H04L41/5074 ,  H04L41/5096 ,  H04L67/306 ,  H04L67/34 ,  H04L69/329

    摘要： A method to facilitate provision of services to a managed system (e.g., a PC, PDA, cell phone) includes causing installation of an agent application on the managed system, the agent application including an install component to install at least one of a plurality of service applications on the managed system. Each of the plurality of service applications is to facilitate provision of a service provided by a respective service provider of a number of service providers to the managed system. A service input (e.g., from an IT administrator) is received at the management system. The service input identifies a subset of a number of service applications to be installed on the managed system. The subset of service applications is distributed to the managed system for installation by the agent application on the managed system.

    摘要翻译： 一种有助于向被管理系统（例如，PC，PDA，手机）提供服务的方法包括使得在所述被管理系统上安装代理应用程序，所述代理应用程序包括安装组件以安装至少一个 受管系统上的服务应用程序。 多个服务应用程序中的每个服务应用程序便于向被管理系统提供由多个服务提供商的相应服务提供商提供的服务。 在管理系统处接收服务输入（例如来自IT管理员）。 服务输入标识要在受管系统上安装的多个服务应用程序的子集。 服务应用程序的子集分发到受管系统，以便由受管系统上的代理应用程序进行安装。

    Method and system to manage services for multiple managed computer systems
    9.
    发明授权
    Method and system to manage services for multiple managed computer systems 有权
    管理多台托管计算机系统的方法和系统

    公开(公告)号：US08458300B2

    公开(公告)日：2013-06-04

    申请号：US12857269

    申请日：2010-08-16

    申请人： Russell S. Rive ,  Peter Joshua Rive

    发明人： Russell S. Rive ,  Peter Joshua Rive

    IPC分类号： G06F15/177

    CPC分类号： G06F8/61 ,  H04L29/06 ,  H04L41/046 ,  H04L41/0803 ,  H04L41/22 ,  H04L41/5054 ,  H04L41/5064 ,  H04L41/5074 ,  H04L41/5096 ,  H04L67/306 ,  H04L67/34 ,  H04L69/329

    摘要： A method to facilitate provision of services to a managed system (e.g., a PC, PDA, cell phone) includes causing installation of an agent application on the managed system, the agent application including an install component to install at least one of a plurality of service applications on the managed system. Each of the plurality of service applications is to facilitate provision of a service provided by a respective service provider of a number of service providers to the managed system. A service input (e.g., from an IT administrator) is received at the management system. The service input identifies a subset of a number of service applications to be installed on the managed system. The subset of service applications is distributed to the managed system for installation by the agent application on the managed system.

    摘要翻译： 一种有助于向被管理系统（例如，PC，PDA，手机）提供服务的方法包括使得在所述被管理系统上安装代理应用程序，所述代理应用程序包括安装组件以安装至少一个 受管系统上的服务应用程序。 多个服务应用程序中的每个服务应用程序便于向被管理系统提供由多个服务提供商的相应服务提供商提供的服务。 在管理系统处接收服务输入（例如来自IT管理员）。 服务输入标识要在受管系统上安装的多个服务应用程序的子集。 服务应用程序的子集分发到受管系统，以便由受管系统上的代理应用程序进行安装。

    Method and system for responding to an event occurring on a managed computer system
    10.
    发明授权
    Method and system for responding to an event occurring on a managed computer system 有权
    用于响应在受管理的计算机系统上发生的事件的方法和系统

    公开(公告)号：US07627667B1

    公开(公告)日：2009-12-01

    申请号：US10306049

    申请日：2002-11-26

    申请人： Russell S. Rive ,  Peter Joshua Rive

    发明人： Russell S. Rive ,  Peter Joshua Rive

    IPC分类号： G06F15/173

    CPC分类号： G06F11/0769 ,  G06F11/0748 ,  G06F11/0781

    摘要： A method of responding to an event occurring on at least one managed computer system is provided. The method includes receiving event data from a monitoring agent on the managed computer system at a client installation, and processing the event data at a management system to determine if a verbal response is required. A voice call to the client installation is initiated when a verbal response is required. The method includes retrieving associated response data in a reference database wherein the associated response data is associated with the event and the managed system. In certain embodiments, the method includes identifying if the event meets a customer defined severity level, and initiating the voice call when the event meets the customer defined severity level.

    摘要翻译： 提供了响应于在至少一个被管理的计算机系统上发生的事件的方法。 该方法包括在客户端安装处从受管计算机系统上的监视代理接收事件数据，以及在管理系统处理事件数据以确定是否需要口头响应。 当需要口头响应时，启动对客户端安装的语音呼叫。 该方法包括在参考数据库中检索相关联的响应数据，其中相关联的响应数据与事件和被管理系统相关联。 在某些实施例中，该方法包括识别事件是否满足客户定义的严重性级别，以及当事件满足客户定义的严重性级别时发起语音呼叫。