公开(公告)号：US20100042481A1

公开(公告)日：2010-02-18

申请号：US12603079

申请日：2009-10-21

申请人： Sining Wei ,  Naifeng Zhuang ,  Wei Huang ,  Zhiyong Wu ,  Chunan Jian

发明人： Sining Wei ,  Naifeng Zhuang ,  Wei Huang ,  Zhiyong Wu ,  Chunan Jian

IPC分类号： G06Q10/00

CPC分类号： G06Q10/00 ,  G06Q10/06395 ,  H04M3/5175

摘要： A method for evaluating quality inspection and system are provided. The method includes: determining an evaluation task and candidate service representatives of an evaluation process, and automatically fetching a service representative from the candidate service representatives; automatically acquiring service record data of the fetched service representative; and determining and storing a result of the evaluation process according to the obtained service record data. The system includes a task distributor (Auto Task Distribute), an automatic fetching device (AutoFetch), and an evaluation executor. Thus, a comprehensive, accurate, objective, fair, and just evaluation result is ensured.

摘要翻译： 提供了一种评估质量检验和系统的方法。 该方法包括：确定评估过程的评估任务和候选服务代表，并从候选服务代表自动提取服务代表; 自动获取取得的服务代表的服务记录数据; 以及根据获得的服务记录数据确定和存储评估处理的结果。 该系统包括任务分发器（自动任务分发），自动提取设备（AutoFetch）和评估执行器。 因此，确保了全面，准确，客观，公正，公正的评估结果。