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公开(公告)号：WO2019103200A1
公开(公告)日：2019-05-31
申请号：PCT/KR2017/013512
申请日：2017-11-24
Applicant: 주식회사 모다
Abstract: 통합 음성비서 서비스 제공 방법 및 장치를 개시한다. 본 발명의 일 실시예에 의하면, 통합 음성비서 서비스 제공 방법에 있어서, 제1 음성비서 서버로부터 음성명령의 인식 결과를 수신하는 과정; 상기 음성인식결과를 분석하여 상기 음성인식결과를 전송할 대상 단말을 파악하는 과정; 상기 대상 단말과 연동된 음성비서 서버를 검색하는 과정; 상기 검색된 음성비서 서버 중 하나를 선택하는 과정; 및 상기 선택된 음성비서 서버에게 상기 음성인식결과를 전송하는 과정을 포함하는 통합 음성비서 서비스 제공 방법을 제공한다.
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公开(公告)号：WO2018233232A1
公开(公告)日：2018-12-27
申请号：PCT/CN2017/114552
申请日：2017-12-05
Applicant: 深圳市孙悟空信息技术有限公司
CPC classification number: H04M3/42365 , H04M3/493
Abstract: 本发明实施例公开了一种号码直达的方法及客户端以及系统，用于减少用户直达服务的等待时间，提高了用户的使用体验及电话服务的效率。本发明实施例方法包括：接收用户在拨号界面上输入的号码；对号码进行匹配；若匹配成功，向用户显示号码信息及与号码相关联的服务菜单。本发明还提供了一种号码直达客户端以及系统，用于提高电话服务的效率。
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公开(公告)号：WO2018023767A1
公开(公告)日：2018-02-08
申请号：PCT/CN2016/093679
申请日：2016-08-05
Applicant: 胡明祥
Inventor： 胡明祥
IPC: H04M3/493
CPC classification number: H04M3/493
Abstract: 本发明属于手机app领域，提供了一种公共号码云端查询的方法以及查询系统，所述方法包括：记录云端公共电话号码查询地址，记录云端公共电话号码；检测用户在通讯录输入的查询信息；当用户在通讯录输入的查询信息未查询出匹配的号码时，向所述云端公共电话号码查询地址发送查询信息；根据所述用户发送的查询信息在所述云端公共电话号码查询到号码时，向用户手机推送号码。本发明通过预设云端公共电话号码查询地址及预设公共电话号码，当用户在手机根据输入查询信息未匹配出联系人时，向云端发送查询信息，使用户在手机通讯录就能方便、快捷的完成公共号码的查询。
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公开(公告)号：WO2018023766A1
公开(公告)日：2018-02-08
申请号：PCT/CN2016/093678
申请日：2016-08-05
Applicant: 胡明祥
Inventor： 胡明祥
IPC: H04M3/493
CPC classification number: H04M3/493
Abstract: 本发明属于手机app领域，提供了一种关闭云端查询技术的方法以及查询系统，所述方法包括：记录云端公共电话号码查询地址，记录云端公共电话号码；检测用户在通讯录输入的查询信息；当用户在通讯录输入的查询信息未查询出匹配的号码时，向所述云端公共电话号码查询地址发送查询信息；根据所述用户发送的查询信息，在所述云端公共电话号码查询到号码时，向用户手机推送号码；当用户未拨打所云端推送的号码的次数超过预设的阈值时，停止从云端向用户手机推送号码。本发明使用户在手机通讯录就能方便、快捷的完成公共号码的查询，同时能够根据用户的具体使用情况，自动调整该项技术的应用。
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公开(公告)号：WO2017043465A1
公开(公告)日：2017-03-16
申请号：PCT/JP2016/076101
申请日：2016-09-06
Applicant: NECプラットフォームズ株式会社 , 東日本電信電話株式会社 , 西日本電信電話株式会社
CPC classification number: H04M1/2477 , H04M3/42 , H04M3/42221 , H04M3/493 , H04M9/00 , H04M11/10 , H04M2203/1016 , H04M2203/30 , H04Q1/45
Abstract: 自動通話録音機能がある電話交換装置において、通話録音が開始されると、ボタン操作によってＰＢ信号の送出ができなくなる。また、ユーザがＰＢ信号の送出ができないことで不具合があると誤認する。 録音手段で通話録音が開始される際に、ＰＢ信号を送出する有無を選択できる手段を設けてＰＢ信号の送出を可能とする。
Abstract translation: 在具有自动电话消息记录功能的电话交换设备中，一旦电话消息记录开始，就不可能通过按钮操作发送按钮（PB）信号。 此外，用户发送PB信号的不能被错误地识别为存在故障。 提供了一种能够通过记录装置开始电话消息记录时选择是否发送PB信号的方法，从而可以发送PB信号。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：WO2016134592A1
公开(公告)日：2016-09-01
申请号：PCT/CN2015/089178
申请日：2015-09-08
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Inventor： 蒋超
Abstract: 本发明实施例公开了一种IVR系统实现手机语音业务的方法，方法包括：根据第一手机发送的拨号接入指令，控制第一手机号码接入IVR系统，向第一手机发送语音号码输入提示信息，以提示第一手机用户输入第二手机号码；根据输入的第二手机号码获取第二手机的当前位置信息，向第一手机发送第二手机语音定位提示信息，以告知第一手机用户第二手机的当前位置信息。本发明实施例还公开了一种IVR系统、存储介质。
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公开(公告)号：WO2016074376A1
公开(公告)日：2016-05-19
申请号：PCT/CN2015/073506
申请日：2015-03-02
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明公开了一种实现语音控制的方法，终端确认接收到语音控制语句后，在当前语音控制主题中查找与所述语音控制语句对应的应答语句；终端播放所述查找到的应答语句。本发明同时还公开了一种实现语音控制的装置和计算机可读存储介质。
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公开(公告)号：WO2016070095A1
公开(公告)日：2016-05-06
申请号：PCT/US2015/058401
申请日：2015-10-30
Applicant: SMS/800, INC.
Inventor： SHARMA, Sriram , CARTER, William , KIMMEL, Michael
IPC: H04M3/42
CPC classification number: H04M15/83 , H04M3/493 , H04M3/5232 , H04M15/59 , H04M2201/40 , H04M2203/251 , H04M2203/258
Abstract: Methods and systems are provided for the management, routing and reporting of toll-free telecommunications calls and data. Methods and systems are provided for pre-populating a call routing template based on natural language inputs and populating telecommunications routing codes at nodes of a call routing decision tree to generate a call routing template that may be identified and presented to a user interface based at least in part on a natural language input.
Abstract translation: 提供方法和系统，用于管理，路由和报告免费电话呼叫和数据。 提供了方法和系统，用于基于自然语言输入来预先填充呼叫路由模板，并且在呼叫路由决策树的节点处填充电信路由代码以生成可被识别并且至少呈现给用户界面的呼叫路由模板 部分是自然语言输入。
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公开(公告)号：WO2016054977A1
公开(公告)日：2016-04-14
申请号：PCT/CN2015/090506
申请日：2015-09-24
Applicant: 腾讯科技(深圳)有限公司
IPC: H04M3/493
CPC classification number: G06F3/0482 , G06F3/167 , H04L65/1006 , H04L65/1069 , H04L67/16 , H04L67/36 , H04M3/4217 , H04M3/493
Abstract: 本发明公开了一种互动应答的方法及装置。该方法包括：建立与服务终端的连接；接收与所述服务终端上的服务客户端相对应的显示配置；根据所述显示配置构建交互界面，并在用户终端上显示所构建的交互界面；获取用户在所述交互界面上的输入操作；根据所述获取的输入操作生成反馈信息；以及将所述反馈信息发送到所述服务终端，其中，所述建立与服务终端的连接包括：所述用户终端向网络设备发送呼叫请求；以及在所述网络设备与服务终端之间建立支持文本传输的会话发起协议SIP呼叫后，接收所述网络设备返回的呼叫应答消息。
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