发明授权
- 专利标题: 一种电力客户画像生成管理的方法及系统
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申请号: CN201810460650.2申请日: 2018-05-15
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公开(公告)号: CN108764663B公开(公告)日: 2020-10-16
- 发明人: 彭泽武 , 杨秋勇 , 冯歆尧 , 黄剑文 , 徐晖 , 王国瑞 , 苏华权 , 万婵 , 丘荣恭 , 温世杰
- 申请人: 广东电网有限责任公司信息中心
- 申请人地址: 广东省广州市越秀区东风东路水均岗6号8号十八楼
- 专利权人: 广东电网有限责任公司信息中心
- 当前专利权人: 广东电网有限责任公司信息中心
- 当前专利权人地址: 广东省广州市越秀区东风东路水均岗6号8号十八楼
- 代理机构: 广州市华学知识产权代理有限公司
- 代理商 林梅繁
- 主分类号: G06F16/00
- IPC分类号: G06F16/00 ; G06Q10/06
摘要:
本发明提供了一种电力客户画像生成管理的方法及系统,其方法主要包括:通过大数据处理技术与机器学习算法得到精炼的特征标识,建立动态标签模型;调用相关动态标签模型生成动态标签,并开始标签的全生命周期管理;结合已有标签自动增加新标签,并对所有标签覆盖情况重新计算、展示,直观展示其在总客户中的分布情况;结合已有标签设计新业务场景下的客户分群规则,并对其进行多维度分析;结合业务经验及原有相关策略,制定差异化服务策略;对外接通业务系统,推送制定好的针对不同渠道的差异化信息推送策略。本发明以标签形式构建客户全景画像,实现对电力客户特征的精细刻画;并基于此设计客户分群规则,制定相应的差异化营销管理策略。
公开/授权文献
- CN108764663A 一种电力客户画像生成管理的方法及系统 公开/授权日:2018-11-06