公开(公告)号：CN101690147A

公开(公告)日：2010-03-31

申请号：CN200880015958.0

申请日：2008-05-15

申请人： 索尼爱立信移动通讯股份有限公司

发明人： L·S·布勒鲍姆 ,  C·刘

IPC分类号： H04M3/42

CPC分类号： H04M7/0033 ,  H04M3/02 ,  H04M7/0093 ,  H04M7/123 ,  H04M2203/651

摘要： 公开了一种用于在电路交换通信中提供呼叫者发起的警报的技术。根据一个实施例，该技术可以被实施为包括以下步骤的方法：从第一用户设备(2600)传送(2504)请求以发起与第二用户设备(2600)的通信会话；向第二用户设备(2600)通知该通信会话以及进入的呼叫者发起的警报，该通知通过电路交换信道被传送；以及使电话页面服务器通过分组交换信道把该呼叫者发起的警报传送(2508)给第二用户设备(2600)以用于在其上呈现(2510)以提醒与第二用户设备(2600)相关联的用户。

公开(公告)号：CN100544385C

公开(公告)日：2009-09-23

申请号：CN03149286.X

申请日：2003-06-24

申请人： AVAYA科技公司

发明人： 麦克·玛格利斯

IPC分类号： H04M3/42 ,  H04L12/56 ,  H04L29/06 ,  H04L12/24

CPC分类号： H04Q3/64 ,  H04L29/06027 ,  H04L65/1096 ,  H04L65/4007 ,  H04M3/523 ,  H04M3/5231 ,  H04M7/0033 ,  H04M7/0048 ,  H04M7/0054 ,  H04M7/006 ,  H04Q2213/13072 ,  H04Q2213/13103 ,  H04Q2213/13152 ,  H04Q2213/13173 ,  H04Q2213/13204 ,  H04Q2213/13389

摘要： 披露了一种当电话接收端没空时使用基于IP(网际协议)的用户交互通路处理电话的方法与系统。本方法包括将该电话加入电话中心的队列中、获得致电者的联络偏好(联络偏好包括关于该电话的致电者的身份和有空时间)、挂断该电话、根据致电者的联络偏好为致电者生成至少一条基于IP的信息、以及通过IP网络将所述的至少一条基于IP的信息传送给致电者，以此当该电话被挂断后启动致电者与电话中心间的虚拟交互。

公开(公告)号：CN1132399C

公开(公告)日：2003-12-24

申请号：CN98812259.6

申请日：1998-10-28

申请人： 通用系统通讯实验室(公司)

发明人： 阿列克·米洛斯拉夫斯基 ,  奥列格·图罗夫斯基

IPC分类号： H04M3/42 ,  H04M3/00 ,  H04Q3/64

CPC分类号： H04M3/51 ,  H04L51/043 ,  H04L51/14 ,  H04M3/36 ,  H04M3/42042 ,  H04M3/42059 ,  H04M3/42102 ,  H04M3/42323 ,  H04M3/42365 ,  H04M3/5175 ,  H04M3/5183 ,  H04M3/523 ,  H04M3/5235 ,  H04M7/0033 ,  H04M2242/22 ,  H04M2242/30 ,  H04N7/148 ,  H04N7/15 ,  H04Q3/64 ,  H04Q2213/1305 ,  H04Q2213/13072 ,  H04Q2213/13091 ,  H04Q2213/13093 ,  H04Q2213/13097 ,  H04Q2213/13103 ,  H04Q2213/1322 ,  H04Q2213/1325

摘要： 本发明提供了在呼叫中心向请求应用程序灵活报告一个实体的状态的报告应用程序的方法。实体的举例是一个目录号(217-219，223和224)，一个业务代表(230和231)，一个组群(232和233)，一个路由站点，和一个业务代表场所(214-216，221和222)。请求应用程序通过向报告应用程序发送一个状态优先级表，设置属于该实体的这些状态的优先级。作为一个示例，所报告的状态可以是表中具有最高优先级的有效态。这个状态返回报告到请求应用程序。由于不同的请求应用程序会提出不同的优先级表，报告应用程序可能会报告同一实体的不同状态。

公开(公告)号：CN1390010A

公开(公告)日：2003-01-08

申请号：CN02121641.X

申请日：2002-05-30

申请人： 阿尔卡塔尔公司

发明人： 巴布·V.·曼尼

IPC分类号： H04L12/28 ,  H04M3/42

CPC分类号： H04L65/1096 ,  H04L29/06027 ,  H04M3/02 ,  H04M3/42042 ,  H04M3/42102 ,  H04M3/4211 ,  H04M3/42153 ,  H04M3/436 ,  H04M7/0033 ,  H04M7/126 ,  H04M7/128

摘要： 一种用于支持多媒体的网络中的呼叫通知系统和方法,用于从呼叫方向输入呼叫有关的用户传送选择告警。在为用户提供业务的节点接收来自呼叫方的输入呼叫后,启动多媒体会话引擎,以便为用户启动呼叫处理应用。根据与输入呼叫有关的至少一部分参数信息,查询呼叫通知数据库已确定可应用的业务选项。因此智能多媒体应用确定要提供的特定呼叫告警/通知模式。此后启动用户终端可操作的支持多媒体的接口,用于实现与输入呼叫有关的选择性呼叫告警模式。

公开(公告)号：CN1140524A

公开(公告)日：1997-01-15

申请号：CN95190196.6

申请日：1995-02-08

申请人： 美国电报电话公司

发明人： 罗斯玛丽·H·哈里斯 ,  理查德·F·布鲁诺

IPC分类号： H04M3/42

CPC分类号： H04M3/42306 ,  H04M3/42059 ,  H04M3/42102 ,  H04M3/4228 ,  H04M3/493 ,  H04M3/523 ,  H04M7/0033 ,  H04M2201/50 ,  H04M2203/158 ,  H04M2203/2066 ,  H04M2207/08 ,  H04M2207/203 ,  H04M2242/22 ,  H04Q3/0029 ,  H04Q11/0428 ,  H04Q2213/13512 ,  H04Q2213/13541

摘要： 本文公开了一种方法和系统，用于基于话音频带和数字业务传输能力，把呼叫连接到所选的目的地。后者是由一个公共电话号码所标识的多个目的地中的一个。用于话音和数据呼叫的多个公共鉴别信息与电话呼叫有关。为响应接收从主叫发出的公共电话号码，去存取一个数据库，对于话音呼叫，根据公共鉴别信息来获得目的地号码，对于数据呼叫获得一个不同的目的地号码，此号码由公共鉴别信息及所要求的数据速率得出。通过把呼叫连到一个可选的目的地来完成此呼叫。

公开(公告)号：CN107251066A

公开(公告)日：2017-10-13

申请号：CN201680011180.0

申请日：2016-02-03

申请人： 微软技术许可有限责任公司

发明人： D·多塔恩-科恩 ,  A·埃维霍 ,  I·普里奈斯 ,  H·索梅奇

IPC分类号： G06Q10/10 ,  H04M3/42 ,  H04W68/00

CPC分类号： H04M7/0033 ,  G06Q10/109 ,  H04M1/72569 ,  H04M1/72572 ,  H04M3/42365 ,  H04M2203/2038 ,  H04M2203/551 ,  H04M2250/12 ,  H04W68/005

摘要： 提供了与通信相关事件相关的个性化提醒通知。提醒与未被用户处理的错过的通信或事件相对应，并且可以基于由用户设备提供的传感器数据来确定。可以确定针对未处理事件的紧急性级别和用于响应事件的用户可用性模型。模型可以包括与用户实施与响应未处理事件相关联的任务(诸如写电子邮件或发起呼叫)的能力相对应的得分的集合。此外，提醒通知内容可以基于关于可用性和未处理事件的信息来生成，并且可以用于提供(一个或多个)通知。通知内容可以包括用于在被确定可能为用户便于响应该事件的未来时间或者在用户可能将具有适当地响应的能力的情况下向用户呈现通知的建议。

公开(公告)号：CN106534595A

公开(公告)日：2017-03-22

申请号：CN201611071380.3

申请日：2016-11-29

申请人： 东莞华南设计创新院

发明人： 王勇 ,  丁超

IPC分类号： H04M3/42 ,  H04M7/00

CPC分类号： H04M3/42 ,  H04M7/0024 ,  H04M7/0027 ,  H04M7/0033 ,  H04M7/0036 ,  H04M7/0093

摘要： 本发明公开了一种基于无线固话远程信息发布及查询方法，该方法应用的装置包括多个使用终端、信息终端、短信网关和计算机上的客户端，该信息终端内置有存储器、处理模块、匹配模块和输入接口，且输入接口和计算机的客户端进行信息传输，该方法包括以下步骤：S1：首先通过计算机上的客户端对多个使用终端的信息进行录入，使用终端的信息包括使用终端对应使用者的姓名和使用终端对应的手机号码，计算机上的客户端将使用终端的信息存储到存储器中的使用者信息存储器上。本发明可避免短信终端进行发布该短信终端所授权以外号码发布的信息，且基于无线固话远程信息发布及查询方法使得发布者可以实时在短信终端进行信息发布，减少了成本支出。

公开(公告)号：CN102415068B

公开(公告)日：2015-09-02

申请号：CN201080019548.0

申请日：2010-03-02

申请人： 特维里奥公司

发明人： 杰弗里·劳森 ,  约翰·沃尔斯 ,  埃文·库克

IPC分类号： H04L12/66

CPC分类号： H04M7/0033 ,  G06F9/505 ,  G06F9/5077 ,  G06F9/5083 ,  H04L47/125 ,  H04L61/2564 ,  H04L65/1016 ,  H04L67/10 ,  H04L67/1008 ,  H04M1/2473 ,  H04M3/36 ,  H04M3/367 ,  H04M3/42323 ,  H04M3/51 ,  H04M3/5158 ,  H04M3/523 ,  H04M3/5235 ,  H04M7/006 ,  H04M15/34 ,  H04M2201/39 ,  H04M2201/40 ,  Y02D10/22 ,  Y02D10/36

摘要： 一种用于运行多租户电话系统的方法和系统，包括存储从多个用户接收到的呼叫请求的呼叫队列；可扩展和可收缩的电话资源集群，其为呼叫请求建立呼叫会话；计算系统的容量需求的分析系统；管理所述电话资源集群的扩缩和运行的资源分配器；以及多个电话网络信道，其被用作呼叫会话的电话通信信道。

公开(公告)号：CN102687544A

公开(公告)日：2012-09-19

申请号：CN201080060556.X

申请日：2010-11-17

申请人： 尖端解决方案有限公司

发明人： 道格拉斯·斯科特·塞尔夫 ,  马克·戴尔 ,  安立奎·J·王 ,  肯尼思·F·沃尔菲戈 ,  查尔斯·M·科勒哈尔斯 ,  布拉德利·T·克兰兹 ,  丹尼尔·P·奎格利 ,  约翰·T·博朗

IPC分类号： H04W8/18 ,  H04W88/02

CPC分类号： H04M3/436 ,  H04L12/585 ,  H04L12/587 ,  H04L51/12 ,  H04L51/24 ,  H04M1/57 ,  H04M1/663 ,  H04M1/72552 ,  H04M1/72563 ,  H04M3/42059 ,  H04M3/42136 ,  H04M7/0033 ,  H04M2203/2011 ,  H04M2203/2066

摘要： 一种筛选传入通讯的方法，包括接收准备发往通讯设备或接收方的传入信息并验证通讯的发送方以及通讯的类型的步骤，该类型包括电子邮件。该方法还包括根据发送方和通讯类型验证筛选设置，并根据验证了的设置决定通讯是否许可的步骤。此外，该方法还包括如果通讯是许可的，则将该通讯告知接收方的步骤。另外，该方法还包括如果通讯是不许可的，则不告知接收方，并对该通讯进行处理的步骤。

公开(公告)号：CN100531156C

公开(公告)日：2009-08-19

申请号：CN200510068485.9

申请日：2005-04-28

申请人： 冲电气工业株式会社

发明人： 伊藤真弥

IPC分类号： H04L12/66 ,  H04L29/06 ,  G06Q10/00

CPC分类号： H04L29/06027 ,  H04L65/1006 ,  H04L65/1043 ,  H04M7/0033

摘要： 提供一种使信息系统和通信系统融合、有效利用信息从而可以管理业务及其状况的服务提供系统及其提供方法。通信系统(10)通过联合管理部(56)和(78)实现SIP系统(12)和Web系统(14)间通信的融合，根据呼叫尝试管理部(82)发出的请求起动SIP系统(12)的呼叫尝试管理部(54)，例如在SIP-DB(24)中注册呼叫尝试，将注册结果提供给Web系统(14)，显示在Web客户端(20)上，输入事项并注册到Web-DB(36)中，在与SIP系统(12)连接的SIP客户端(46)和(48)之间提供连接和监视服务。