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公开(公告)号：CN101155073B
公开(公告)日：2011-01-12
申请号：CN200710147839.8
申请日：2007-08-30
申请人： 富士通株式会社
发明人： 长谷川和彦
CPC分类号： H04Q3/0075 , H04L41/0668 , H04L41/0681 , H04L43/0817 , H04Q3/62 , H04Q2213/13034 , H04Q2213/13072 , H04Q2213/13162 , H04Q2213/13167 , H04Q2213/1322 , H04Q2213/13389
摘要： 本发明提供了一种计算机系统、切换到后备系统的方法及程序、监视装置、终端装置和后备系统。本发明的目的在于：由终端装置来自主选择和切换管理系统，并且即使在相对来讲可即刻从其恢复的暂时故障的情况下和出现不足以被视为故障的可忽略的不便(麻烦)的情况下也防止终端装置将管理该终端的系统切换为后备系统。该计算机系统包括终端装置21，如果主系统1a中出现故障，则该终端装置21向后备系统1b发送登记请求(S101)，而后备系统1b在接收到监视服务器18b发出的启动请求(S204)之前，即使接收到所述登记请求(S101)，也不提供管理服务。
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公开(公告)号：CN101523927A
公开(公告)日：2009-09-02
申请号：CN200780037143.8
申请日：2007-09-13
申请人： 摩托罗拉公司
发明人： 阿波斯陶里斯·K·索尔金茨
CPC分类号： H04Q3/64 , H04L65/1016 , H04L65/1069 , H04M7/1205 , H04Q2213/13072 , H04Q2213/13097 , H04Q2213/13208 , H04Q2213/13248 , H04Q2213/13296
摘要： 公开了一种用于将多个呼叫路由到在共同目的地上的多个端点中的单个端点的方法。该方法包括以下步骤：经由具有第一网络类型的第一网络(118)，发起(202)呼叫，该呼叫被指向具有多个端点108、110、112、114的目的地(106)。经由第一网络建立(204)与多个端点的第一最后端点(108)的呼叫。接收(206)临时端点标识符。通过发送用于具有第二网络类型的第二网络(120)的第二呼叫的请求消息，来发起(208)到目的地的第二呼叫，该请求消息包括临时端点标识符。在进行第一呼叫的同时，经由第二网络，建立(210)与同一最后端点的第二呼叫。
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公开(公告)号：CN101442593A
公开(公告)日：2009-05-27
申请号：CN200710187853.0
申请日：2007-11-19
申请人： 华为技术有限公司
发明人： 章永伟
CPC分类号： H04Q3/0029 , H04Q3/64 , H04Q2213/13034 , H04Q2213/13072 , H04Q2213/13093 , H04Q2213/13217 , H04Q2213/1322 , H04Q2213/13345
摘要： 本发明实施例公开了一种解决排队机话路迂回的方法，该方法包括：根据接收到的触发业务请求，控制交换点建立与排队机之间的话路；控制排队机通过建立的所述话路查询到目的用户号码；控制排队机拆除所述话路，控制交换点接续所述目的用户号码。本发明实施例还公开了一种解决排队机话路迂回的系统、业务控制点、交换点和排队机。本发明实施例方案解决了语音增值业务用户呼叫中排队机话路迂回的问题。
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公开(公告)号：CN1282484A
公开(公告)日：2001-01-31
申请号：CN98812261.8
申请日：1998-10-23
申请人： 通用系统通讯实验室(公司)
发明人： S·迈克尔·佩尔穆特
CPC分类号： H04L67/306 , H04L65/4007 , H04M3/42042 , H04M3/42059 , H04M3/42102 , H04M3/42323 , H04M3/51 , H04M3/5166 , H04M3/5183 , H04M3/5191 , H04M3/523 , H04M3/5233 , H04M3/5237 , H04M3/56 , H04M3/58 , H04M7/006 , H04M7/12 , H04M2203/551 , H04M2207/12 , H04M2242/22 , H04Q3/0029 , H04Q3/0045 , H04Q3/64 , H04Q3/66 , H04Q3/72 , H04Q2213/13034 , H04Q2213/13072 , H04Q2213/13093 , H04Q2213/13103 , H04Q2213/13106 , H04Q2213/13141 , H04Q2213/13164 , H04Q2213/13174 , H04Q2213/13204 , H04Q2213/1322 , H04Q2213/13345 , H04Q2213/13349 , H04Q2213/13389
摘要： 本发明通过呼叫(107)传送路由选择数据而非带内的初始标识和目的标识来提供网络内的电话呼叫路由选择,并使用呼叫目的处的带内数据完成进一步路由选择。在一些实施例中,基于带内路由选择数据完成网络中不同点(104,121,和122)的路由器(201)之间的协商。本发明的应用可扩展到智能电话网络(100)和在广域数据网中计算机之间的模拟电话呼叫,诸如互联网(Internet)和企业内部互联网(Intranet)。
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公开(公告)号：CN1232595A
公开(公告)日：1999-10-20
申请号：CN97198614.2
申请日：1997-10-02
发明人： A·V·巴拉苏布拉马尼安
IPC分类号： H04Q3/62
CPC分类号： H04Q3/62 , H04Q11/0435 , H04Q2213/13034 , H04Q2213/1307 , H04Q2213/13072 , H04Q2213/13103 , H04Q2213/13107 , H04Q2213/13141 , H04Q2213/13144 , H04Q2213/13146 , H04Q2213/13174 , H04Q2213/13176 , H04Q2213/13209 , H04Q2213/1322 , H04Q2213/13292 , H04Q2213/13344 , H04Q2213/13353 , H04Q2213/13384 , H04Q2213/13389
摘要： 提供了在包括形成广域网的多个( N个)节点( 40－44)和多个D信道服务器模块(DSM)(50,51,54,56)的分布式转接专用小交换机(PBX)(30)中的分布式呼叫控制的方法。DSM位于预定节点中,每个DSM通过至少一个D信道耦合到至少一个相关PBX。此方法包括以下步骤,首先,由DSM和耦合到此DSM的每个相关PBX处理的所有交换机代码(EC)的列表被存储在此DSM的存储器(82)的本地路由选择表(86)中。第二,由分布式转接PBX的所有其他DSM及其相关PBX处理的所有EC的列表被存储在每个DSM的存储器的远程路由选择表(87)中。第三,在DSM上从相关呼叫PBX中接收呼叫请求和被叫PBX的交换机代码(EC)后,在DSM确定此EC是否在本地路由选择表中找到,并在本地路由选择表上找到此EC时,为此呼叫选择路由返回至相关的被叫PBX。第四,当未在本地路由选择表上找到此EC时,在DSM中确定此接收的EC是否在远程DSM的远程路由选择表上找到。当在远程路由选择表上找到此EC时,为此呼叫选择路由至远程DSM远程DSM为此呼叫选择路由至被叫PSX。如果在至被叫PBX的接口上B信道不空闲或如果广域带宽不可用于在被叫与呼叫PBX接口上连接B信道,则清除此呼叫。
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公开(公告)号：CN102075643A
公开(公告)日：2011-05-25
申请号：CN201010557090.6
申请日：2007-08-30
申请人： 富士通株式会社
发明人： 长谷川和彦
CPC分类号： H04Q3/0075 , H04L41/0668 , H04L41/0681 , H04L43/0817 , H04Q3/62 , H04Q2213/13034 , H04Q2213/13072 , H04Q2213/13162 , H04Q2213/13167 , H04Q2213/1322 , H04Q2213/13389
摘要： 终端装置和后备系统。一种在计算机系统中使用的终端装置，该计算机系统包括：主系统，其向登记在管理信息中的终端装置提供管理服务；后备系统，其待机，以在所述主系统中出现故障的情况下继续提供所述管理服务；以及监视装置，其监视所述主系统的运转状态，所述终端装置包括：发送单元，其向所述主系统发送用于在所述管理信息中进行登记的登记请求；以及请求单元，其在预定条件下未接收到对针对所述主系统的所述登记请求的登记完成通知的情况下，向所述后备系统发送所述登记请求。
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公开(公告)号：CN100355262C
公开(公告)日：2007-12-12
申请号：CN00819132.8
申请日：2000-08-03
申请人： 川铁情报系统株式会社
CPC分类号： H04M3/5158 , H04M3/5175 , H04M3/5183 , H04M3/5237 , H04M3/60 , H04Q3/64 , H04Q2213/13072 , H04Q2213/13093 , H04Q2213/13103 , H04Q2213/13107 , H04Q2213/13148 , H04Q2213/1322 , H04Q2213/13349 , H04Q2213/13353 , H04Q2213/13389
摘要： 在多个呼叫中心运用装置中，具备决定这些每个呼叫中心的担任拨出业务的操作员人数的增减，并将该决定结果传达给相应的呼叫中心的操作员统一管理装置，在一个地方集中管理多个呼叫中心的担任拨出业务的操作员人数。可以谋求依赖于呼叫中心的人力资源和操作员人数的设备资源的有效利用，进一步通过数据库等的维护管理的效率化和抑制针对顾客的电话费用，来抑制综合的呼叫中心运营费。
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公开(公告)号：CN1582563A
公开(公告)日：2005-02-16
申请号：CN02821868.X
申请日：2002-11-05
申请人： 因特拉多公司
发明人： 帕蒂·L·麦卡尔蒙特 , 罗伯特·A·谢里 , 罗纳德·W·马西斯 , 彼得·R·施密特 , 杰拉尔德·艾斯纳
IPC分类号： H04M11/04
CPC分类号： H04M3/42 , H04M3/5116 , H04M11/04 , H04M2242/04 , H04Q3/72 , H04Q2213/13072 , H04Q2213/13091 , H04Q2213/13103 , H04Q2213/13163 , H04Q2213/1337 , H04W4/90 , H04W76/50
摘要： 本发明涉及将最初由紧急服务呼叫中心(212)处理的紧急服务请求递送到公共安全应答点(244)。本发明另外允许将与路由到该公共安全应答点(244)的呼叫相关的增强信息可视地提供给公共安全应答点(244)操作员。该信息可以包括呼叫者身份以及附加信息，诸如有关呼叫者的位置以及紧急事件特性的信息。而且，对于在广阔地理区域上接收的请求，能实现将紧急服务请求路由到恰当的公共安全应答点(244)。具体地，即使它们源自于由不同紧急服务网络汇接包含的位置，也能正确地路由请求。
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公开(公告)号：CN1143557C
公开(公告)日：2004-03-24
申请号：CN00805902.0
申请日：2000-03-31
申请人： 西门子公司
发明人： W·阿德利
CPC分类号： H04M3/5125 , H04Q3/0016 , H04Q11/0457 , H04Q2213/1302 , H04Q2213/1304 , H04Q2213/1305 , H04Q2213/13072 , H04Q2213/13093 , H04Q2213/13095 , H04Q2213/13104 , H04Q2213/13106 , H04Q2213/13107 , H04Q2213/13109 , H04Q2213/1315 , H04Q2213/13173 , H04Q2213/13174 , H04Q2213/13176 , H04Q2213/13209 , H04Q2213/13349 , H04Q2213/1337 , H04Q2213/13376 , H04Q2213/1338 , H04Q2213/13386 , H04Q2213/13389
摘要： 管理运营服务的运营商的方法，其中该网络拥有多个交换中心(VS1、VS2、…)，在这些交换中心运营商以此登录到中央主电话局(VS2)中，其借助于呼叫号码表初始化到在主电话局中的一个虚拟运营商(VO1)的语言连接，在建立语言连接之后，通过中间电话局信令从归属交换中心(VS1)发送一个远端登录请求给主电话局(VS2)，并且接着对于运营服务特殊的数据从协调处理器(COP)和/或主电话局(VS2)的外围终端组(LTG)发送给运营商(OP1)，并且输入其终端站中。
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公开(公告)号：CN1353910A
公开(公告)日：2002-06-12
申请号：CN00808303.7
申请日：2000-03-27
申请人： 西门子公司
发明人： W·阿德利
CPC分类号： H04M3/5125 , H04Q3/0016 , H04Q11/0457 , H04Q2213/1302 , H04Q2213/1304 , H04Q2213/13072 , H04Q2213/13095 , H04Q2213/13106 , H04Q2213/13109 , H04Q2213/13174 , H04Q2213/13176 , H04Q2213/13209 , H04Q2213/1337 , H04Q2213/13389
摘要： 把数据传输给运营服务(OPS)的用户(OP1)的方法和通信网(NET),其中当用户(OP1)在一个远端主电话局(VS2)中登记之后,从其协调处理器(COP)方面发送一个请求给虚拟用户(VOP),初始化到用户(OP1)的拨号过程,经过语言信道建立到用户的连接,须传输的数据然后在主电话局中从协调处理器(CP2)存入组处理器(GRP),在主电话局(VS2)中建立到快速连接的外围终端组(LTC)的数据传输连接(RIN),然后须传输的数据经过数据连接发送给用户的交换中心(VS1)并从这里发送给用户(OP1)。
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