公开(公告)号：CN118277681A

公开(公告)日：2024-07-02

申请号：CN202410357649.2

申请日：2024-03-27

申请人： 上海东普信息科技有限公司

发明人： 谢伟 ,  李波涛

IPC分类号： G06F16/9537 ,  G06F18/2132 ,  G06Q10/083 ,  G06N3/094

摘要： 本发明公开了一种寄件地址查询方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法应用于物流领域，所述方法包括：获取样本对象的样本需求问题数据；将样本需求问题数据输入预训练对话模型，基于生成器对样本需求问题数据进行寄件地址生成处理，得到样本预测寄件地址；基于判别器判断样本预测寄件地址是否为真实寄件地址；基于样本预测寄件地址与样本寄件地址标签之间的差异，生成目标损失数据；基于目标损失数据对生成器以及判别器进行对抗学习训练，将训练结束时的生成器作为寄件地址生成模型；将目标对象的待识别需求问题数据输入寄件地址生成模型进行寄件地址生成处理，得到目标寄件地址。本发明提高了寄件地址的确定效率。

公开(公告)号：CN117236813A

公开(公告)日：2023-12-15

申请号：CN202311113640.9

申请日：2023-08-31

申请人： 上海东普信息科技有限公司

发明人： 谢伟 ,  李波涛

IPC分类号： G06Q10/083 ,  G06Q10/0631 ,  G06F16/2457 ,  G06F16/248

摘要： 本发明提供了一种基于天气推测停滞时效的方法，方法包括：获取快件物流轨迹；将快件物流轨迹与预设的签收和问题件子类型映射关系表进行匹配，若匹配，则确认快件停滞的原因；若不匹配，则登录并查询问题件接口，若查询到问题件的物流轨迹，则根据签收和问题件子类型映射关系表，确认快件停滞的原因；若查询不到问题件的物流轨迹，则登录并查询天气预报接口，并将查询到的天气现象与预设的天气现象映射关系表匹配；若不匹配，则根据预设的兜底规则表，确认快件停滞原因。本发明通过天气预报能够有效降低时效推测错误的可能性，提高用户物流时效体验，在极端恶劣天气下，能够高效地确认快件停滞的原因并对快件派送的时效进行预测。

公开(公告)号：CN116452086A

公开(公告)日：2023-07-18

申请号：CN202310412092.3

申请日：2023-04-18

申请人： 上海东普信息科技有限公司

发明人： 谢伟 ,  李波涛

IPC分类号： G06Q10/083 ,  G06Q10/067 ,  G06N3/088 ,  G06N3/0455

摘要： 本发明涉及仓储物流领域，公开了一种物流全链路管理方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取物流数据，对所述物流数据进行特征提取和编码，得到编码后特征数据；构建自编码器神经网络模型，使用所述自编码器神经网络模型将编码后特征数据映射到高维全息表示空间；训练所述自编码器神经网络模型，得到练好的自编码器神经网络模型；利用所述训练好的自编码器神经网络模型，在高维全息表示空间中生成物流全链路解决方案。本发明将物流全链路管理分解为自编码器神经网络模型和物流解决方案生成模型，从而实现为物流全链路管理，帮助物流公司降低成本、提高运输效率。

公开(公告)号：CN115641042A

公开(公告)日：2023-01-24

申请号：CN202211415119.6

申请日：2022-11-11

申请人： 上海东普信息科技有限公司

发明人： 谢伟 ,  李波涛 ,  杨周龙

IPC分类号： G06Q10/083 ,  G06F16/9537 ,  G06F16/2455 ,  G06F16/215

摘要： 本发明涉及物流配送技术领域，公开了一种快递电联履约监控方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：获取电联数据集，并对所述电联数据集进行处理，生成处理后的含快件运单号的电联数据集；根据所述含快件运单号的电联数据集对满足裂变条件的电联记录进行裂变；根据快件分发时间和快件签收时间，从所述含快件运单号的电联数据集中筛选出有效电联记录，判断所述有效电联记录是否满足业务要求的电联规则，若满足，则判定所述有效电联记录属于履约完成，否则，判定所述有效电联记录为无效。本发明解决了现有技术中传统方式监控快递员是否完成电联履约时间跨度长且效率低下的问题。

公开(公告)号：CN113642861A

公开(公告)日：2021-11-12

申请号：CN202110863680.X

申请日：2021-07-29

申请人： 上海东普信息科技有限公司

发明人： 谢伟 ,  李波涛 ,  杨周龙

IPC分类号： G06Q10/06 ,  G06Q10/08 ,  G06Q30/06

摘要： 本发明涉及物流配送技术领域，公开了一种订单分配方法、装置、设备及存储介质。本方法包括：接收待分配订单，根据获取的待分配订单的地址数据确定地址数据对应的经纬度值；根据经纬度值对待分配订单进行聚类，确定至少一个订单簇；根据预设道路网格对应的经纬度范围，并搜索经纬度范围内是否存在与订单簇的经纬度值对应的目标网点；根据预设快递员的物流能力信息从目标网点中筛选可揽件快递员，计算可揽件快递员和待分配订单之间的订单匹配度；根据订单匹配度确定与待分配订单对应的目标快递员，并将订单分配的结果发送至目标快递员的客户端和预设订单分配中心。本发明通过物流订单顺路分单策略，按照顺路兼顾公平的原则进行自动分单，实现订单的高效指派，提升了快递揽件效率。

公开(公告)号：CN118171658A

公开(公告)日：2024-06-11

申请号：CN202410191829.8

申请日：2024-02-21

申请人： 上海东普信息科技有限公司

发明人： 谢伟 ,  李波涛

IPC分类号： G06F40/30 ,  G06F16/332 ,  G06F16/33 ,  G06F40/186 ,  G06F40/205 ,  G06F40/151 ,  G06F40/289 ,  G06F40/58

摘要： 本发明涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种智能机器人的用户意图响应方法、装置、设备及存储介质，通过提取对话数据中的待识别语句信息，当标准语句库中存在与待识别语句信息对应的标准语句信息时，根据标准语句信息生成业务指令，根据业务指令提供业务操作和业务数据查询功能，当标准语句库中不存在与待识别语句信息对应的标准语句信息时，对待识别语句信息进行编码，并检索意图语义向量，根据意图语义向量生成意图识别结果，将意图表征信息输入到预设的大规模语言模型中生成解答信息，实现问题解答和业务咨询的功能，智能化程度高，能根据不同的用户需求智能转换不同的意图识别模型，适用范围广，提高用户意图识别效率且提高客户满意度。

公开(公告)号：CN118154065A

公开(公告)日：2024-06-07

申请号：CN202410357676.X

申请日：2024-03-27

申请人： 上海东普信息科技有限公司

发明人： 谢伟 ,  李波涛

IPC分类号： G06Q10/083 ,  G06Q10/067 ,  G06F40/30 ,  G06F18/2431

摘要： 本发明公开了一种物流问题分析模型的预测方法、装置及存储介质，所述方法应用于物流技术领域，所述方法包括：获取样本对象的样本问题需求数据；将样本问题需求数据输入预设模型中的语义提取模型进行语义特征提取处理，得到样本语义特征；将样本语义特征输入预设模型中的局部特征提取模型进行局部分析特征提取处理，得到样本局部特征；将样本语义特征输入预设模型中的全局特征提取模型进行全局分析特征提取处理，得到样本全局特征；基于样本局部特征、样本全局特征以及样本问题类别标签，对预设模型进行训练，得到物流问题分析模型；将待识别问题需求数据输入物流问题分析模型，得到目标问题类别。本发明可以精准识别用户的物流业务问题。

公开(公告)号：CN118134349A

公开(公告)日：2024-06-04

申请号：CN202311363474.8

申请日：2023-10-19

申请人： 上海东普信息科技有限公司

发明人： 谢伟 ,  李波涛

IPC分类号： G06Q10/083 ,  G06F16/901 ,  G06F16/909

摘要： 本发明数据处理技术领域，公开了一种订单派件的处理方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取历史订单数据，根据所述历史订单数据建立地址信息库；获取当前快递的订单数据，所述订单数据包括收货地址、电话联系要求和上门要求；判断所述电话联系要求和所述上门要求是否为空，若存在为空的电话联系要求或上门要求，则根据所述收货地址在所述地址信息库中获取对应的电话联系要求或上门要求，当所述电话联系要求和所述上门要求均不为空时，指示快递派送员根据所述电话联系要求和所述上门要求送货；本发明将用户派送偏好关联到用户的收获地址上，能够根据派送偏好为快递人员提供精确的派送指导，大大提高了派件的效率。

公开(公告)号：CN118037157A

公开(公告)日：2024-05-14

申请号：CN202410189270.5

申请日：2024-02-20

申请人： 上海东普信息科技有限公司

发明人： 谢伟 ,  李波涛

IPC分类号： G06Q10/083 ,  G06Q30/015 ,  G06F40/30 ,  G06F40/289

摘要： 本发明涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种智能机器人的客户需求对接方法、装置、设备及存储介质，通过对问题需求信息进行分词处理，得到由多个词段组成的文本序列，识别文本序列的语义解析，当文本序列中包含物流订单号时，确定文本序列中的关键词，并根据关键词进行分类，得到用户需求类别结果，调用与用户需求类别结果对应的需求对接模型，智能化答复客户需求，能对多种需求进行答复，智能化程度高，防止出现答复纰漏，将语义解析和物流订单号输入到需求对接模型进行匹配，得到匹配结果，根据匹配结果生成需求答复信息，将需求答复信息发送到客户端，能快速响应客户需求，处理效率高，服务质量稳定且提高客户满意度。

公开(公告)号：CN117217638A

公开(公告)日：2023-12-12

申请号：CN202310963983.8

申请日：2023-08-02

申请人： 上海东普信息科技有限公司

发明人： 谢伟 ,  李波涛

IPC分类号： G06Q10/083 ,  G06Q10/0837 ,  G06F16/903 ,  G06F16/9038

摘要： 本发明涉及物流订单状态查询领域，公开了一种用于物流订单状态实时同步方法、装置、设备及存储介质；该方法包括接收推送运单号，判断是否未满足预设条件的运单号，若是，则判断单号类型为快递或快运；若单号类型为快运，则查询快运物流轨迹，判断快运所处的快运停滞节点，在快运所处的快运停滞节点判断快运状态；若单号类型为快递，则查询快递物流轨迹，判断快递是否为退回件，若是，则从退回件轨迹之后的轨迹进入快递停滞节点判断；若否，则直接进入快递停滞节点判断；在快递所处的快递停滞节点判断快递状态；能够物流订单查询效率。