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公开(公告)号：CN112463834B
公开(公告)日：2024-08-27
申请号：CN202011400960.9
申请日：2020-12-02
申请人： 中国建设银行股份有限公司
IPC分类号： G06F16/2455 , G06F16/2458 , G06Q40/04
摘要： 本申请公开了一种流式处理中自动实现根因分析的方法、装置及电子设备，所述方法包括：获得流式处理中的业务明细数据；根据预先获得的一个或多个业务指标，获得所述业务明细数据中分别在每个所述业务指标上的指标统计数据；至少根据每个所述业务指标对应的指标标准数据，分别判断每个所述业务指标上的指标统计数据是否满足所述业务指标对应的指标告警规则，以得到告警信息；所述指标标准数据为根据历史明细数据所生成的基线数据；在所述告警信息表征存在所述指标统计数据满足所述业务指标对应的指标告警规则的情况下，根据所述告警信息进行根因分析，以得到根因分析结果。
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公开(公告)号：CN115529218B
公开(公告)日：2024-08-20
申请号：CN202211127001.3
申请日：2022-09-16
申请人： 中国建设银行股份有限公司
IPC分类号： H04L41/0631 , H04L41/08
摘要： 本申请公开了一种网络监控方法、装置、存储介质及设备，从数据库中获取目标基线数据，并基于目标基线数据构建告警阈值；目标基线数据至少包括基线数据、新基线数据；利用预设协议采集网络设备的性能数据；当网络设备的性能数据超出告警阈值时，基于网络设备的性能数据，生成告警事件，并将告警事件发送给用户，与现有技术相比，根据预先计算的目标基线数据配置告警阈值，不需要通过运维人员的经验进行手动配置，提升了告警事件的准确性。
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公开(公告)号：CN112416724B
公开(公告)日：2024-05-07
申请号：CN202011401568.6
申请日：2020-12-04
申请人： 中国建设银行股份有限公司
IPC分类号： G06F11/32
摘要： 本公开提供了一种告警处理方法、系统、计算机设备和存储介质。所述告警处理方法包括：定时加载预定时间段内的基线数据；读取消息中间件中的交易明细数据，并根据所述交易明细数据获取明细信息；基于业务规则和所述明细信息提取指标数据；基于所述指标数据计算业务指标统计数据；针对所述业务指标统计数据，基于预设告警规则和所述基线数据自动确定是否触发告警，当告警被触发时，生成告警信息并进行告警；基于所述告警信息定位异常对象并进行处理。本公开提供的告警处理方法通过灵活配置的告警规则和基线数据自动触发告警和异常分析处理，能够减少运维人员对问题的分析排查时间，进而实现快速的异常处理，以提高系统的稳定性。
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公开(公告)号：CN111241237B
公开(公告)日：2023-05-23
申请号：CN201911403393.X
申请日：2019-12-31
申请人： 中国建设银行股份有限公司
IPC分类号： G06F16/33 , G06F16/332 , G06F16/35 , G06F40/253 , G06F40/284 , G06N3/08 , G06Q40/03 , G06Q50/30
摘要： 本发明公开了一种基于运维业务的智能问答数据处理方法及装置。所述方法包括：获取目标对象的待处理语料数据；对所述待处理语料数据作分词处理得到分词结果，所述分词结果包括至少二个分词数据和语料分析结果；将所述分词结果输入分类模型进行业务分类，所述分类模型是通过多个业务样本数据进行机器学习训练获得的，所述业务样本数据携带对应的业务分类标注信息；当分类得到的结果指示运维业务时，将所述分词结果输入与所述运维业务相匹配的问题匹配模型，以及利用所述问题匹配模型从候选问题库中确定出与所述分词结果相匹配的目标问题；获取与所述目标问题相关联的答案，以及将所述相关联的答案作为待返回的目标答案。
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公开(公告)号：CN115344385A
公开(公告)日：2022-11-15
申请号：CN202210987665.0
申请日：2022-08-17
申请人： 中国建设银行股份有限公司
IPC分类号： G06F9/50
摘要： 本申请公开了一种资源部署方法、装置、存储介质和设备，该方法为：基于业务的被动元数据，获得环境资源的预测使用量，以及基于所述业务的主动元数据，获得所述环境资源的实际消耗量；以所述环境资源的实际消耗量作为参考，对所述环境资源的预测使用量进行调整，得到所述环境资源的最优需求量；按照所述环境资源的最优需求量，在所述业务系统中部署所述环境资源。该方法依据业务的被动元数据和主动元数据作为参考依据，对环境资源的预测使用量进行调整，得到环境资源的最优需求量，并按照环境资源的最优需求量，在业务系统中部署环境资源，能够提高业务系统的数据利用率，并确保业务具有合理的环境资源进行消耗，有效避免了环境资源的浪费。
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公开(公告)号：CN115034875A
公开(公告)日：2022-09-09
申请号：CN202210587914.7
申请日：2022-05-27
申请人： 中国建设银行股份有限公司
摘要： 本申请提供了一种系统异常告警方法及装置、存储介质及电子设备，包括：在每个业务指标的统计量均满足预设的各自对应的告警规则的情况下，若业务指标数据包括的交易量指标的统计量大于第一阈值，或，交易量指标的统计量不大于第一阈值，但是大于第二阈值，并在对压制次数进行加一处理后，当前的压制次数大于预设阈值或预设压制次数阈值，或，交易量指标的统计量不大于第二阈值，但是大于第三阈值，并在对压制次数进行加一处理后，当前的压制次数大于预设压制次数阈值与1的差值，则发出告警通知。可知，交易量指标的统计量越大，对告警的压制越少，从而实现提升告警通知的通知时间，以便运维人员及时进行排查和维修，进而减小损失。
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公开(公告)号：CN114168420A
公开(公告)日：2022-03-11
申请号：CN202111500302.1
申请日：2021-12-09
申请人： 中国建设银行股份有限公司
IPC分类号： G06F11/30 , G06F16/2455 , G06Q40/04
摘要： 本申请提供一种数据告警方法、系统、电子设备及存储介质，通过数据转发器接收通过数据采集器采集的数据文件进行处理，得到交易数据；根据预先设置的明细信息从交易数据中提取出的各个业务指标对应的业务指标数据；根据预先设置的数据统计规则，对各个业务指标对应的业务指标数据进行统计，得到统计数据；若统计数据中的交易量大于预设交易量，获取系统当前时间，从预先设置的各个告警规则中确定出与系统当前时间匹配的目标告警规则；从数据存储器中预先存储的各个基线中确定与系统当前时间匹配的目标基线；根据统计数据、目标基线，以及目标告警规则，触发对应的告警级别。本发明，可以解决现有告警方式告警灵敏度低，以及告警策略单一的问题。
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公开(公告)号：CN112667461A
公开(公告)日：2021-04-16
申请号：CN202011474839.0
申请日：2020-12-15
申请人： 中国建设银行股份有限公司
摘要： 本公开提供了一种告警处理、系统、计算机设备和存储介质。所述告警处理方法包括：获取告警信息；解析所述告警信息，获取所述告警信息对应的唯一服务码；根据所述唯一服务码以及与其相关联的唯一服务码获取所述唯一服务码对应的起始节点和末尾节点，并确定所述起始节点和末尾节点之间的交易线；将与所述交易线相关联的物理子系统的相关人员的通信信息发送至运行指挥室；所述运行指挥室根据所述通信信息将所述相关人员加入通信会议，对所述告警信息对应的问题进行应急操作。本公开提供的告警处理方法通过定位问题场景，以及一键建立通信会议，能够准确且快速的实现智能应急组织，保障运维工作的效率。
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公开(公告)号：CN112468471A
公开(公告)日：2021-03-09
申请号：CN202011289383.0
申请日：2020-11-17
申请人： 中国建设银行股份有限公司
摘要： 本发明公开一种远程授权方法，包括：获取运维平台监测到的多个待授权信息以及各个待授权信息对应的通信地址；将相同通信地址的待授权信息进行分组聚合，得到各通信地址对应的目标授权集合；将所述目标授权集合推送至与所述通信地址对应的用户终端，以使得所述用户终端基于所述目标授权集合反馈授权指令；根据所述用户终端反馈授权指令进行授权。本申请能够及时快速地通知给对应的授权人员，实现远程授权的；并且，采用先聚合再播报的方式，使得多个待授权信息均能够一次通知给对应的授权人员，从而使远程授权效率更高，做到一键完成所属授权确认。
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公开(公告)号：CN112465163A
公开(公告)日：2021-03-09
申请号：CN202011287194.X
申请日：2020-11-17
申请人： 中国建设银行股份有限公司
摘要： 本申请涉及一种IT运维应急协作系统和方法，该系统包括应急协作会议创建模块，用于根据接收的应急指令创建线上应急协作会议；应急指令是根据应用系统的故障信息生成的；应急指令包括应用系统的标识；应急人员终端呼叫模块，用于根据应用系统的标识从通讯录名单中确定出应急人员名单，并向应急人员名单对应的每个应急人员的终端发送入会信息；会议公告发布模块，用于根据应急人员名单中任一应急人员的终端发送的应急信息，生成会议公告并发布至每个应急人员的终端；应急信息包括应急事件名称、故障问题描述和故障排查进度。如此，可以自动组织线上应急协作会议，可以高效传递应急信息，提高应急效率，从而可以快速解决应用系统的故障问题。
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