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公开(公告)号：CN115767484B
公开(公告)日：2024-07-09
申请号：CN202211382525.7
申请日：2022-11-07
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司 , 联通在线信息科技有限公司
IPC: H04W4/50 , H04L65/40 , H04L65/1016 , G06F40/58
Abstract: 本申请提供一种客服场景下的通话处理方法、装置、服务器、系统及介质。该方法包括：所述媒体服务器接收VOLTE终端发送的第一音视频数据，其中，所述媒体服务器是所述VOLTE终端与信令服务器协商后、所述信令服务器为所述VOLTE终端和客服终端分配的；所述媒体服务器对所述第一音视频数据中的音频数据进行语种转换处理，得到第二音视频数据；所述媒体服务器将所述第二音视频数据发送给所述客服终端。本申请的方法在媒体服务器中进行翻译，翻译结果实时显示给正在进行沟通的终端，实现操作简单化的无障碍通话。
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公开(公告)号：CN115767484A
公开(公告)日：2023-03-07
申请号：CN202211382525.7
申请日：2022-11-07
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司 , 联通在线信息科技有限公司
IPC: H04W4/50 , H04L65/40 , H04L65/1016 , G06F40/58
Abstract: 本申请提供一种客服场景下的通话处理方法、装置、服务器、系统及介质。该方法包括：所述媒体服务器接收VOLTE终端发送的第一音视频数据，其中，所述媒体服务器是所述VOLTE终端与信令服务器协商后、所述信令服务器为所述VOLTE终端和客服终端分配的；所述媒体服务器对所述第一音视频数据中的音频数据进行语种转换处理，得到第二音视频数据；所述媒体服务器将所述第二音视频数据发送给所述客服终端。本申请的方法在媒体服务器中进行翻译，翻译结果实时显示给正在进行沟通的终端，实现操作简单化的无障碍通话。
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公开(公告)号：CN115795003A
公开(公告)日：2023-03-14
申请号：CN202211353568.2
申请日：2022-11-01
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/35 , G06F18/24 , G06F18/23
Abstract: 本申请提供一种基于聚类的新问题发现方法和装置，涉及人工智能技术领域，包括：根据带伪标签的新问题对分类器进行训练，并基于训练完成的分类器获取新问题的当前特征向量，根据当前特征向量对新问题进行聚类，获得当前聚类结果，获取前一聚类结果中与当前聚类结果中的伪标签对齐的对齐标签，将对齐标签作为新的伪标签，迭代执行上述过程，直至当前聚类结果中没有新的聚类簇时结束，并输出当前得到的新问题的对齐标签。通过带伪标签的新问题训练分类器，经过聚类和分类不断迭代直至获取新问题较好特征向量，得到新问题的对齐标签，充分利用已有问题，将已有问题和新问题进行关联，从而提高了发现新问题的准确性。
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公开(公告)号：CN119363721A
公开(公告)日：2025-01-24
申请号：CN202411436044.9
申请日：2024-10-15
Applicant: 联通在线信息科技有限公司
IPC: H04L65/1066 , H04N23/61 , H04N23/661 , H04N7/14 , H04N7/18 , H04L65/1069 , H04L65/1083
Abstract: 本发明涉及一种视频通信方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品，包括向主叫设备发送被叫设备对应的多个摄像头拍摄的多组视频数据和被叫设备对应的多个摄像头的位置信息；接收主叫设备通过核心网设备的DC通道发送的对多个摄像头的控制指令信息；通过交互式语言和视频应答IVVR将控制指令信息发送给被叫设备，以使被叫设备基于控制指令信息对被叫设备对应多个摄像头进行控制；通过IVVR接收所述被叫设备发送的指示信息；将所述指示信息通过所述DC通道发送给所述主叫设备，以使所述主叫设备基于所述指示信息对所述多组视频数据进行处理。在该实施例增加了视频通信的交互性，提高了视频通信的效率。
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公开(公告)号：CN119299605A
公开(公告)日：2025-01-10
申请号：CN202411336273.3
申请日：2024-09-24
Applicant: 联通在线信息科技有限公司
IPC: H04N7/14 , H04N7/18 , H04L65/1016 , H04L65/1046 , H04L65/1069 , H04L65/1106 , H04L65/80 , H04M3/493
Abstract: 本申请公开一种基于原生视频通话的视频监控查看方法、系统及装置，属于视频监控技术领域。该发明通过原生视频通话模式，建立主叫端和被叫端的绑定关系，并通过视频监控平台，建立主叫端和被叫端的视频连接，主叫端通过手机或其他终端查看视频监控，无需使用APP或者H5页面查看视频，降低了操作难度，同时通过原生视频通话模式，解决了视频监控流畅性差或者清晰度低等稳定性问题。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN119011547A
公开(公告)日：2024-11-22
申请号：CN202411495047.X
申请日：2024-10-24
Applicant: 联通在线信息科技有限公司
IPC: H04L65/1066 , H04N7/14 , H04L65/1069 , G16H80/00
Abstract: 本发明涉及一种诊疗服务方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品，包括接收主叫设备利用主叫号码拨打目标诊疗号码发送的目标呼叫请求；向交互式语言和视频应答IVVR发送目标呼叫请求；在IVVR与主叫设备视频协商成功的情况下，向主叫设备发送与目标呼叫请求对应的存储的初始诊疗视频数据；基于主叫设备的切换指令，根据主叫设备对应患者的优先级数据、目标诊疗号码对应科室的各个医生的专业匹配度数据、目标诊疗号码对应科室的各个医生的诊疗排队数据、第一权重数据、第二权重数据和第三权重数据，计算目标诊疗号码对应科室的各个医生的推荐值；向主叫设备发送与推荐值最高的医生对应的摄像头拍摄的实时诊疗视频数据。该实施例可以提高诊疗效率。
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公开(公告)号：CN117828176A
公开(公告)日：2024-04-05
申请号：CN202311587632.8
申请日：2023-11-24
Applicant: 联通在线信息科技有限公司
IPC: G06F16/9535 , G06F17/16
Abstract: 本申请公开了电影实时推荐方法、电子设备及存储介质，属于电影推荐技术领域，该方法：获取用户最近的评分集合，其中评分集合对应原始评分矩阵；对原始评分矩阵求解出用户特征矩阵和电影特征矩阵，针对电影特征矩阵，计算电影间相似度，获得相似度计算结果；根据评分集合和所述相似度计算结果，计算备选电影的推荐优先级，并获得目标推荐优先级列表；将目标推荐优先级列表与上一次生成的推荐优先级列表进行对比，执行更新替换操作得到实时推荐列表；选取实时推荐列表中的前M个备选电影作为本次实时推荐的电影，生成电影实时推荐结果。本申请的推荐结果是实时动态变化的，使得推荐结果更加准确和合理，进一步电影提高推荐的准确性。
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公开(公告)号：CN119011547B
公开(公告)日：2025-03-04
申请号：CN202411495047.X
申请日：2024-10-24
Applicant: 联通在线信息科技有限公司
IPC: H04L65/1066 , H04N7/14 , H04L65/1069 , G16H80/00
Abstract: 本发明涉及一种诊疗服务方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品，包括接收主叫设备利用主叫号码拨打目标诊疗号码发送的目标呼叫请求；向交互式语言和视频应答IVVR发送目标呼叫请求；在IVVR与主叫设备视频协商成功的情况下，向主叫设备发送与目标呼叫请求对应的存储的初始诊疗视频数据；基于主叫设备的切换指令，根据主叫设备对应患者的优先级数据、目标诊疗号码对应科室的各个医生的专业匹配度数据、目标诊疗号码对应科室的各个医生的诊疗排队数据、第一权重数据、第二权重数据和第三权重数据，计算目标诊疗号码对应科室的各个医生的推荐值；向主叫设备发送与推荐值最高的医生对应的摄像头拍摄的实时诊疗视频数据。该实施例可以提高诊疗效率。
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公开(公告)号：CN119311523A
公开(公告)日：2025-01-14
申请号：CN202411470917.8
申请日：2024-10-21
Applicant: 联通在线信息科技有限公司
Abstract: 本申请公开了一种基于深度强化学习的自适应埋点系统，包括Kafka模块、ClickHouse消费集群模块以及埋点信息调度模块，所述Kafka模块，通过负载均衡机制和分布式架构，承接埋点接口的埋点数据进行暂存；所述ClickHouse消费集群模块，通过多线程和多节点并行处理方式，对Kafka模块中暂存的埋点数据进行集群消费；所述埋点信息调度模块，用于根据Kafka模块中埋点数据的消费情况，选择相应的调度策略对埋点数据进行调度后发送至ClickHouse消费集群模块。本系统能够保障埋点系统的高可用性，能够保证埋点监控面板的实时均衡更新。
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公开(公告)号：CN119277562A
公开(公告)日：2025-01-07
申请号：CN202411454945.0
申请日：2024-10-17
Applicant: 联通在线信息科技有限公司
IPC: H04W76/10 , H04N21/4363 , H04L67/06
Abstract: 本申请公开了一种群组场景下无线投屏方法，包括：步骤1：当一客户端触发投屏至电子设备的事件后，检测当前客户端的网络环境；步骤2：根据网络环境选择相应的连接方式发送投屏指令，包括：若客户端与电子设备为同一局域网下直接发送投屏指令；若为非同一局域网环境下，通过frp通道建立连接后发送投屏指令至电子设备；步骤3：根据所述投屏指令将所述电子设备的投屏任务加入阻塞队列中，并根据所述阻塞队列以及相应的阻塞策略对执行所述投屏任务，在显示设备进行显示。采用FRP技术进行局域网的穿透，解决了传统无线投屏中非局域网下无法投屏的问题；采用阻塞策略进行投屏，解决了多用户投屏情况下前面投屏的文件会被后投屏文件覆盖的问题。
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