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公开(公告)号：CN110929108A
公开(公告)日：2020-03-27
申请号：CN201911023925.7
申请日：2019-10-25
发明人： 杨国元 , 史天运 , 徐春婕 , 刘硕研 , 王小书 , 白伟 , 伍柳伊 , 吴兴华 , 李超 , 程清波 , 谢甲旭 , 李依诺 , 王明哲 , 姜利 , 方凯 , 吕晓军 , 李君 , 廉文彬 , 张志科 , 蔡云 , 刘峰
IPC分类号： G06F16/903 , G06Q30/00 , G06Q50/30
摘要： 本发明实施例提供一种用于铁路客运服务的询问方法、系统及机器人，该方法包括：对铁路客运车站内目标旅客的身份进行识别，获取所述目标旅客的身份信息；根据所述身份信息，获取所述目标旅客的旅客服务信息；根据所述旅客服务信息，生成对应的文字信息或语音信息，以供所述目标旅客查询。本发明实施例通过对旅客身份进行识别，根据识别得到的旅客身份信息，确定与旅客匹配的旅客服务信息，并针对匹配的服务信息生成相应的文字和语音，能够主动为旅客提供所需的铁路客运服务，降低了铁路客运服务的查询操作难度，提高了询问效率。
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公开(公告)号：CN111168687A
公开(公告)日：2020-05-19
申请号：CN202010166671.0
申请日：2020-03-11
发明人： 杨国元 , 史天运 , 廉文彬 , 王明哲 , 刘峰 , 张志科 , 郑铎 , 姜利 , 方凯 , 吕晓军 , 赵卫魏 , 王小书 , 白伟 , 伍柳伊 , 郭喆 , 唐雯 , 李君 , 李依诺
摘要： 本发明实施例提供一种服务机器人控制方法及服务机器人。其中，服务机器人控制方法包括：采集第一用户的身份信息以及所要搬运的物品的目标位置信息；其中，所述第一用户为将物品委托服务机器人搬运的用户；根据服务机器人的当前位置与所述目标位置，规划路径；根据所规划的路径搬运物品，到达所述目标位置；将第一用户的身份信息与第二用户的身份信息进行比对，若比对成功，则允许所述第二用户取走物品；其中，所述第二用户为提取所述服务机器人所搬运物品的用户。能够解决现有技术中服务行业智能化不足的缺陷，在搬运物品时为客户提供无干扰、无打扰式的智能化、自助化服务，提高了服务行业智能化、自助化程度，进一步完善了智能服务体系。
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公开(公告)号：CN111168687B
公开(公告)日：2021-09-14
申请号：CN202010166671.0
申请日：2020-03-11
发明人： 杨国元 , 史天运 , 廉文彬 , 王明哲 , 刘峰 , 张志科 , 郑铎 , 姜利 , 方凯 , 吕晓军 , 赵卫魏 , 王小书 , 白伟 , 伍柳伊 , 郭喆 , 唐雯 , 李君 , 李依诺
摘要： 本发明实施例提供一种服务机器人控制方法及服务机器人。其中，服务机器人控制方法包括：采集第一用户的身份信息以及所要搬运的物品的目标位置信息；其中，所述第一用户为将物品委托服务机器人搬运的用户；根据服务机器人的当前位置与所述目标位置，规划路径；根据所规划的路径搬运物品，到达所述目标位置；将第一用户的身份信息与第二用户的身份信息进行比对，若比对成功，则允许所述第二用户取走物品；其中，所述第二用户为提取所述服务机器人所搬运物品的用户。能够解决现有技术中服务行业智能化不足的缺陷，在搬运物品时为客户提供无干扰、无打扰式的智能化、自助化服务，提高了服务行业智能化、自助化程度，进一步完善了智能服务体系。
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公开(公告)号：CN110928305B
公开(公告)日：2023-08-18
申请号：CN201911221437.7
申请日：2019-12-03
发明人： 杨国元 , 史天运 , 王小书 , 白伟 , 伍柳伊 , 赵卫威 , 唐雯 , 郭喆 , 陈瑞凤 , 王明哲 , 姜利 , 方凯 , 吕晓军 , 李君 , 廉文彬 , 张志科 , 刘峰 , 郑铎 , 李依诺 , 王静
摘要： 本发明实施例提供一种用于铁路客运车站巡更机器人的巡更方法及系统，该方法包括：根据巡更计划信息，获取铁路客运车站的站内巡更任务；将所述站内巡更任务发送到目标巡更机器人，以使得所述目标巡更机器人根据所述站内巡更任务，对铁路客运车站中对应的区域执行巡更，获取巡更过程中铁路客运车站内的环境信息和/或异常危险信息；根据预设告警规则，对所述环境信息和/或所述异常危险信息进行分析处理，生成对应的告警信息，以使得所述目标巡更机器人根据所述告警信息进行告警。本发明实施例提高了铁路客运车站的安防巡检能力，降低车站工作人员的巡更压力。
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公开(公告)号：CN110928305A
公开(公告)日：2020-03-27
申请号：CN201911221437.7
申请日：2019-12-03
发明人： 杨国元 , 史天运 , 王小书 , 白伟 , 伍柳伊 , 赵卫威 , 唐雯 , 郭喆 , 陈瑞凤 , 王明哲 , 姜利 , 方凯 , 吕晓军 , 李君 , 廉文彬 , 张志科 , 刘峰 , 郑铎 , 李依诺 , 王静
摘要： 本发明实施例提供一种用于铁路客运车站巡更机器人的巡更方法及系统，该方法包括：根据巡更计划信息，获取铁路客运车站的站内巡更任务；将所述站内巡更任务发送到目标巡更机器人，以使得所述目标巡更机器人根据所述站内巡更任务，对铁路客运车站中对应的区域执行巡更，获取巡更过程中铁路客运车站内的环境信息和/或异常危险信息；根据预设告警规则，对所述环境信息和/或所述异常危险信息进行分析处理，生成对应的告警信息，以使得所述目标巡更机器人根据所述告警信息进行告警。本发明实施例提高了铁路客运车站的安防巡检能力，降低车站工作人员的巡更压力。
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公开(公告)号：CN110728386A
公开(公告)日：2020-01-24
申请号：CN201910802975.9
申请日：2019-08-28
发明人： 单杏花 , 朱志娟 , 廉文彬 , 张志科 , 王斌 , 黄伟伟 , 苗凡 , 李杨 , 蔡守彬 , 李志彬 , 李振飞 , 范珂 , 吴国英 , 姚倩 , 谢国贤 , 王军 , 钟湘文 , 陈明 , 张莹 , 朱建军 , 宋宇光
摘要： 本申请提出了一种信息验证方法、装置和计算机设备，其中，上述信息验证方法包括：接收服务提供方的客户端设备发送的验证请求，所述验证请求中包括所述客户端设备获取的用户的信息；对所述验证请求进行解密，获取所述用户的信息；根据所述用户的信息查询第一数据库，获得所述用户预订的接送站服务的订单信息；对所述订单信息进行验证，在所述订单信息通过验证之后，将所述订单信息发送给所述服务提供方的客户端设备，以使所述服务提供方向所述用户提供与所述服务内容对应的服务。本申请可以实现在向用户提供接送站服务时，通过服务提供方的客户端设备获取用户的信息，提高了获取用户的信息的准确性，并且提高了用户体验。
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公开(公告)号：CN110728611A
公开(公告)日：2020-01-24
申请号：CN201910802970.6
申请日：2019-08-28
发明人： 朱建军 , 单杏花 , 王斌 , 朱志娟 , 廉文彬 , 杨立鹏 , 何娟 , 易超 , 张彬彬 , 郭晓亮 , 包文卷 , 李振飞 , 乔瑞 , 孙洁 , 鲍生华 , 王弘 , 刘学波 , 刘士津 , 高鹏 , 檀小峰 , 江琳
摘要： 本申请提出了一种接送站服务的提供方法、装置和计算机设备，其中，上述接送站服务的提供方法包括：获取服务提供方发送的服务券的券码；根据所述服务券的券码，对所述服务券的有效性进行验证；在确定所述服务券有效之后，获取所述服务券绑定的接送站服务的服务内容和所述服务券绑定的服务内容的服务提供方；将所述服务券绑定的服务内容和所述服务券绑定的服务内容的服务提供方发送给所述服务提供方，以使所述服务提供方在确定所述服务券绑定的服务内容的服务提供方为自身之后，向使用所述服务券的用户提供与所述服务内容对应的服务。本申请可以实现通过服务券向用户提供接送站服务，可以使用户便捷地获得接送站服务，提高了用户体验。
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