公开(公告)号：CN111277717A

公开(公告)日：2020-06-12

申请号：CN202010073675.4

申请日：2020-01-22

申请人： 中国铁道科学研究院集团有限公司电子计算技术研究所 ,  北京经纬信息技术有限公司 ,  中铁程科技有限责任公司

发明人： 陈华龙 ,  韩可可 ,  杨立鹏 ,  李雯 ,  王亚军 ,  赵黄凯 ,  贺晓聪 ,  胡从刚 ,  张子龙 ,  孙婷 ,  单杏花 ,  朱建生 ,  贾成强 ,  江琳 ,  王芳 ,  张晨阳 ,  尹伊伊 ,  李天翼 ,  王拓

IPC分类号： H04M3/527 ,  G10L15/26 ,  G10L15/10

摘要： 本发明实施例提供了一种语音外呼方法、装置、存储介质和计算机设备。通过当前用户的电话号码向当前用户发起呼叫，判断当前用户是否接听，若判断出当前用户接听，获取预先存储的语音播报内容，并根据预先存储的语音播报内容进行语音播报；接收当前用户在收听到所述语音播报内容之后返回的语音内容。本发明实施例中，当用户接听时，通过预先存储的语音播报内容进行语音播报，提高了语音外呼工作的效率与准确度。