业务系统故障定位方法及装置
    1.
    发明公开

    公开(公告)号:CN115408182A

    公开(公告)日:2022-11-29

    申请号:CN202110587616.3

    申请日:2021-05-27

    IPC分类号: G06F11/07

    摘要: 本发明提供一种业务系统故障定位方法及装置,该方法包括:根据业务系统在当前时段内的运行指标,判断所述业务系统是否存在故障;若所述业务系统存在故障,则根据所述业务系统的各服务在所述当前时段内的运行指标,判断各服务是否存在故障;根据各服务的判断结果,从所述业务系统的所有服务中选择目标服务;根据所述目标服务的各实例在所述当前时段内的运行指标,判断各实例是否存在故障,根据各实例的判断结果获取所述业务系统的故障定位结果。本发明实现一方面仅对存在故障的目标服务的实例进行故障检测,大大减少计算量,有效提高定位效率;另一方面,根据层级关系逐层对业务系统的故障原因进行定位,使得定位结果更加准确。

    业务异常波动的检测方法、装置、设备及存储介质

    公开(公告)号:CN115438885A

    公开(公告)日:2022-12-06

    申请号:CN202110614445.9

    申请日:2021-06-02

    IPC分类号: G06Q10/06 G06Q50/30 G06K9/62

    摘要: 本发明提供一种业务异常波动的检测方法、装置、设备及存储介质,该方法包括:分别获取目标历史周期内各时刻的业务指标正常波动预测值和业务指标真实值;基于所述各时刻的业务指标正常波动预测值和业务指标真实值,确定各时刻对应的业务指标波动动态阈值区间;根据各时刻的业务指标真实值与对应时刻的业务指标波动动态阈值区间的比较结果,确定所述目标历史周期内各时刻的业务指标波动是否异常。通过本发明提供的业务异常波动的检测方法、装置、设备及存储介质,基于业务指标正常波动预测值和业务指标真实值确定各时刻对应的业务指标波动动态阈值区间,从而使构建出的业务正常波动范围更加精准,降低了业务异常波动检测的误判率。

    基于流量录制回放的自动测试方法、装置、设备及存储介质

    公开(公告)号:CN116909867A

    公开(公告)日:2023-10-20

    申请号:CN202211527982.0

    申请日:2022-11-30

    IPC分类号: G06F11/36 G06F8/61

    摘要: 本公开是关于一种基于流量录制回放的自动测试方法、装置、设备及存储介质。该方法包括:基于流量录制回放的自动测试方法,应用于自动测试设备,所述自动测试设备部署于被测系统与终端之间的业务传输通道上;所述方法包括:从所述业务传输通道获取镜像流量数据;通过交换矩阵将所述镜像流量数据转发至配置的目的端口;在转发所述镜像流量数据的过程中,根据转发路径上配置的ACL,对所述镜像流量数据进行过滤,得到录制流量数据;通过配置的目的端口,存储所述录制流量数据。在本公开中,通过交换矩阵实现链路层面的流量录制和过滤,不影响业务数据的传输,且大大提高了流量录制的效率。

    投诉处理方法、网络设备及存储介质

    公开(公告)号:CN118646670A

    公开(公告)日:2024-09-13

    申请号:CN202410765386.9

    申请日:2024-06-13

    IPC分类号: H04L41/5074 H04W24/04

    摘要: 本申请公开了一种投诉处理方法、网络设备及存储介质,涉及业务处理技术领域,其中,投诉处理方法包括:获取目标操作的操作日志数据;对操作日志数据进行数据分析,获得目标操作的执行结果;若执行结果为执行失败,则对目标操作对应的目标数据进行数据清理,并得到第一业务处理结果;若执行结果为执行成功,则判断能否使用移动网络;若不能使用移动网络,则判定业务操作失败,得到第二业务处理结果;若能使用移动网络,则判定业务操作成功,得到第三业务处理结果;本申请实现了准确且快速地得到投诉处理结果,提高业务投诉处理效率和处理及时率的效果。