公开(公告)号：CN112861525A

公开(公告)日：2021-05-28

申请号：CN201911172253.6

申请日：2019-11-26

申请人： 北京京东尚科信息技术有限公司 ,  北京京东世纪贸易有限公司

发明人： 高志群 ,  任文墨 ,  罗辉

IPC分类号： G06F40/279 ,  G06F40/16 ,  G06N3/04 ,  G06N3/08

摘要： 本发明公开了一种领域划分的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：从用户话术抽取关键词；基于领域数据集对关键词进行特征计算，得到用户话术的预测领域及其对应的领域概率；若领域概率大于预设阈值，则将用户话术的领域划分为领域概率对应的预测领域；若领域概率小于或等于预设阈值，则基于领域划分模型为用户话术划分领域。该实施方式能够解决话术缠绕的问题，使领域划分结果不只依赖于标注数据，提高了领域划分的准确性。

公开(公告)号：CN112559697A

公开(公告)日：2021-03-26

申请号：CN201910919908.5

申请日：2019-09-26

申请人： 北京京东尚科信息技术有限公司 ,  北京京东世纪贸易有限公司

发明人： 高志群 ,  赵喆子健 ,  王世强 ,  曾兵

IPC分类号： G06F16/332

摘要： 本发明公开了一种识别话术意图的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：从干预话术集为用户话术匹配干预话术，并计算用户话术与匹配的干预话术的话术相似度；若话术相似度大于干预阈值，则根据匹配的干预话术的话术规则识别用户话术的话术意图；若话术相似度小于或等于干预阈值，则利用模版规则话术集或识别模型识别用户话术的话术意图；根据识别的话术意图更新干预话术集、模版规则话术集或识别模型。该实施方式能够快速准确地识别话术意图，以及对常用的话术进行快速响应；在实现识别用户话术的同时，对数据进行更新，使数据在迭代的过程中得到充分利用，减少了数据标注工作量。

公开(公告)号：CN108876527A

公开(公告)日：2018-11-23

申请号：CN201810574020.8

申请日：2018-06-06

申请人： 北京京东尚科信息技术有限公司 ,  北京京东世纪贸易有限公司

发明人： 张振庭 ,  高志群 ,  陶洪明 ,  柳少华 ,  申林

IPC分类号： G06Q30/06 ,  G06F17/27

摘要： 本公开提出一种服务方法和服务装置、应用开放平台和存储介质，涉及计算机领域。其中的服务方法包括：获取用户以自然语言形式向电子商务应用提出的业务请求；调取电子商务应用的技能信息和业务逻辑，电子商务应用的技能信息包括：预设的电子商务话术及其意图和槽值的标注信息；根据电子商务应用的技能信息，确定业务请求的意图和槽值；根据业务请求的意图和槽值，执行业务逻辑中相应的处理逻辑；发送执行结果给用户。本公开允许用户使用自然语言与应用进行信息交互，从而降低对用户的要求，提高用户体验。

公开(公告)号：CN110019682B

公开(公告)日：2022-12-27

申请号：CN201711463596.9

申请日：2017-12-28

申请人： 北京京东尚科信息技术有限公司 ,  北京京东世纪贸易有限公司

发明人： 张振庭 ,  柳少华 ,  陈本才 ,  高志群 ,  罗辉 ,  申林

IPC分类号： G06F16/33 ,  G06F40/289 ,  G06F40/295

摘要： 本申请实施例公开了用于处理信息的系统、方法和装置。该系统的一具体实施方式包括：第一终端设备，用于接收第一用户上传的至少一个词汇集合，将至少一个词汇集合发送至服务器；第二终端设备，用于接收第二用户输入的搜索信息，将搜索信息发送至服务器；服务器，用于响应于接收到至少一个词汇集合，存储至少一个词汇集合，响应于接收到搜索信息，加载所存储的词汇集合中符合预设条件的词汇集合，基于所加载的词汇集合，对搜索信息进行文本处理，其中，文本处理包括以下至少一项：分词处理、关键词提取、命名实体识别。该实施方式提高了用于处理信息的灵活性。

公开(公告)号：CN110019682A

公开(公告)日：2019-07-16

申请号：CN201711463596.9

申请日：2017-12-28

申请人： 北京京东尚科信息技术有限公司 ,  北京京东世纪贸易有限公司

发明人： 张振庭 ,  柳少华 ,  陈本才 ,  高志群 ,  罗辉 ,  申林

IPC分类号： G06F16/33 ,  G06F17/27

摘要： 本申请实施例公开了用于处理信息的系统、方法和装置。该系统的一具体实施方式包括：第一终端设备，用于接收第一用户上传的至少一个词汇集合，将至少一个词汇集合发送至服务器；第二终端设备，用于接收第二用户输入的搜索信息，将搜索信息发送至服务器；服务器，用于响应于接收到至少一个词汇集合，存储至少一个词汇集合，响应于接收到搜索信息，加载所存储的词汇集合中符合预设条件的词汇集合，基于所加载的词汇集合，对搜索信息进行文本处理，其中，文本处理包括以下至少一项：分词处理、关键词提取、命名实体识别。该实施方式提高了用于处理信息的灵活性。

公开(公告)号：CN108628830A

公开(公告)日：2018-10-09

申请号：CN201810371874.6

申请日：2018-04-24

申请人： 北京京东尚科信息技术有限公司 ,  北京京东世纪贸易有限公司

发明人： 张振庭 ,  高志群 ,  陶洪明 ,  申林

IPC分类号： G06F17/27

摘要： 本发明公开了一种语义识别的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：获取待识别的语句信息；根据所述待识别的语句信息和预设的语句模板基于最长公共子序列进行匹配，确定带权值的匹配结果；根据所述匹配结果进行语义识别。该实施方式能够根据预设的语句模板，基于最长公共子序列的带权值的匹配方法，对获取到的待识别的语句进行较为精确的语义识别，充分利用了语句模板信息，灵活性强且效率高。此外，本发明实施例提供的方法还能够在短时间内实时更新语句模板，用以后续的测试反馈。