一种应用于电力客户渠道偏好的数据挖掘与分析方法

    公开(公告)号:CN111221868A

    公开(公告)日:2020-06-02

    申请号:CN201811420645.5

    申请日:2018-11-26

    Abstract: 一种应用于电力客户渠道偏好的数据挖掘与分析方法,属数据处理领域。其以某年电力缴费记录数据为样本,使用聚类法找到最优聚类数;基于匹配用户数据分析用户渠道偏好的影响因素,并建立渠道偏好的预测模型;匹配样本数据本身来对模型的预测效果进行评估,计算全部样本的预测正确率;将用户的偏好分类或预测结果植入电力公司的管理系统,可以预先判断用户的渠道偏好,更加高效地提供服务指引。其可以准确识别每一位客户缴费渠道偏好,能够直接反映某地区某一种缴费渠道的实际业务需求,给实际缴费渠道的建设和规划工作提供建设性的指导意见和规划依据,为电网公司客户缴费渠道优化提供数据支撑。可广泛用于电力业务用户偏好的分析与管理领域。

    一种电力自助业务受理终端系统

    公开(公告)号:CN107133884A

    公开(公告)日:2017-09-05

    申请号:CN201710305124.4

    申请日:2017-05-03

    CPC classification number: G06Q50/06 G06F17/3087 G07C11/00

    Abstract: 本发明公开了一种电力自助业务受理终端系统,它包含自助受理终端设备和自助受理终端前置机,自助受理终端前置机与自助受理终端设备通讯,且自助受理终端前置机通过与电力服务端前置机通讯可与电力营销系统交互,实现自助业务受理终端系统和电力营销系统数据同步。自助受理终端设备可实现各种自助业务,包含网点查询、缴费圈全览、政策咨询、业务告知、业务申请、政策宣传功能。本发明为用户提供7*24小时,实现从全天候服务提升到全时段服务,让客户就近享受到便捷、轻松的营销服务,同时缓解营业人员的工作压力,提高客户服务质量。

    一种水电燃气联合账单生成平台及其生成方法

    公开(公告)号:CN110138866A

    公开(公告)日:2019-08-16

    申请号:CN201910411908.4

    申请日:2019-05-17

    Abstract: 本发明提供一种水电燃气联合账单生成平台,包含可视化界面的联合账单单元。所述联合账单单元包含:抄表数据上传单元,用于电力公司上传用户的水、电、燃气原始数据;抄表数据下载单元,用于电力公司、自来水公司和燃气公司分别下载用户的水、电、燃气原始数据;发行数据上传单元,用于自来水公司、电力公司、燃气公司上传通过水、电、燃气原始数据计算生成的水、电、燃气账单发行文件;账单管理单元,包含账单处理单元;水、电、燃气账单发行文件均上传完成后,电力公司通过所述账单处理单元,生成水电燃气联合账单并进行打印。通过本发明,统一生成水、电、燃气的出账账单,提高了公用事业部门的工作效率,为用户带来便利。

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