公开(公告)号：CN109767131A

公开(公告)日：2019-05-17

申请号：CN201910038122.2

申请日：2019-01-15

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 ,  北京科东电力控制系统有限责任公司

Inventor： 李玮 ,  钱奇 ,  黄秀彬 ,  刘剑峰 ,  张莉 ,  覃华勤 ,  刘旭生 ,  王政辉 ,  李子乾 ,  詹军 ,  李俊峰 ,  仲轩 ,  王庆贤 ,  丁水平 ,  王笑一 ,  闫海峰

IPC: G06Q10/06

Abstract: 本发明提供了一种话务应急调控方法和系统，属于通信技术领域。本发明提供的话务应急调控方法和系统，根据话务影响因素信息和当前话务量，预测话务增长情况，根据历史运营数据，判断话务增长情况所需的坐席人员数量是否超过当前坐席人员的数量，如果超过当前坐席人员的数量，则发出预警通知，并显示推荐的调控指令，接收用户选定的调控指令，将所述调控指令下发至指令接收端。该方法可以通过实时监测数据，自动进行预警，并在线发送调控指令，有利于合理分配资源，针对话务峰涌进行科学的人员调配，提高呼叫中心的业务受理的效率，实现技术与资源集中管控、统一调配，为呼叫中心正常运营提供了基础保障。

公开(公告)号：CN119514970A

公开(公告)日：2025-02-25

申请号：CN202411583589.2

申请日：2024-11-07

Applicant: 北京科东电力控制系统有限责任公司

Inventor： 丁水平 ,  仲轩 ,  马先芹 ,  王学明 ,  周磊 ,  沈晨 ,  梁英丽

IPC: G06Q10/0631 ,  G06Q10/0633 ,  G06Q10/10 ,  G06Q50/10 ,  G06Q50/26 ,  G06F16/25

Abstract: 一种基于大数据技术的政务决策支撑平台，包括数据层，用于对电力数据和行业数据进行多维融合，构建结构化数据库集群、非结构化数据存储体系、全文检索数据存储和缓存数据存储；数据分析层，用于基于数据层融合的多维数据来构建多维度综合分析主题成果支撑模型，包含决策数据专题库、房地产分析模型，企业运行分析模型和产业分析模型；服务层，用于采用多种微服务架构，提供政务决策支撑频道服务，持续动态监测风险；展示层，用于采用多种界面展现技术对分析结果进行可视化导出和展示。本发明构建了支撑政府政策研究统一的服务平台。

公开(公告)号：CN105787122A

公开(公告)日：2016-07-20

申请号：CN201610180936.6

申请日：2016-03-28

Applicant: 北京科东电力控制系统有限责任公司

Inventor： 陈光 ,  林海峰 ,  丁水平 ,  刘涛

IPC: G06F17/30

CPC classification number: G06F16/254

Abstract: 一种数据抽取、转换及装载的方法，包括转换的过程步骤，数据源组装的过程步骤，规定数据流向的过程步骤，执行顺序连线的过程和指定任务设置执行条件的步骤。本发明设有两种脚本文件，转换和工作，转换完成针对数据的基础转换，工作则完成整个工作流的控制。解决大规模数据分析利用不能快速响应业务的变化、数据复用程度低、技术和业务混杂、以及分析效率和交付质量不高的问题。

公开(公告)号：CN205827424U

公开(公告)日：2016-12-21

申请号：CN201620384905.8

申请日：2016-04-29

Applicant: 北京科东电力控制系统有限责任公司 ,  国网北京市电力公司

Inventor： 尚尔博 ,  钱奇 ,  丁水平 ,  刘冬

IPC: G06Q30/06 ,  G06Q50/06 ,  G06K17/00

Abstract: 本实用新型公开了一种用电信息互动服务终端。该服务终端包括主控模块、触控模块、显示模块、输入模块、读写模块、识别模块、打印模块、图像采集模块。其中，主控模块通过通信模块分别与触控模块、显示模块、输入模块、读写模块、识别模块、打印模块、图像采集模块相连。本服务终端为供电、用电双方构建安全、可靠、开放、多元的信息平台，通过以各种可视化方式向用户生动形象的展示相关用电信息,实现了用户对用电、缴费情况的实时查询,还满足了用户的多方面需求。同时，还改善了用户的用电体验，全面提升了服务终端的服务能力和安全性,降低了用户的用电成本。

公开(公告)号：CN205959409U

公开(公告)日：2017-02-15

申请号：CN201620384961.1

申请日：2016-04-29

Applicant: 北京科东电力控制系统有限责任公司 ,  国网北京市电力公司

Inventor： 丁水平 ,  尚尔博 ,  刘冬 ,  林海峰

IPC: G08C19/00

Abstract: 本实用新型公开了一种水电气热一体化采集器，包括主控模块、实时时钟模块、存储模块、显示模块、上行通信模块以及下行通信模块；其中，主控模块分别与实时时钟模块、存储模块、显示模块、上行通信模块以及下行通信模块相连接。本实用新型支持对不同用能种类、不同品牌的计量装置进行数据采集，包括电能表、热量表等，为现场数据的采集工作带来了极大的简便。同时有效地解决了不同类型的计量表计需要不同通信协议及通信装置的复杂性，提高了计量表计抄表信息的采集处理效率，同时在经济上也能够节约成本。