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公开(公告)号：CN117635053A
公开(公告)日：2024-03-01
申请号：CN202311650215.3
申请日：2023-11-29
申请人： 国网安徽省电力有限公司宿州供电公司
IPC分类号： G06Q10/10 , G06Q50/06 , G06F40/151 , G06F40/30 , G06F40/216 , G06F16/35 , G06F16/31 , G06F40/289
摘要： 本发明公开了一种基于业务中台和数据中台的电网数字化服务方法：采集电网系统反馈的故障问题；基于所述反馈的故障问题，构建电网数字化故障数据库，对所述电网数字化故障数据库的异构数据同构化转换；针对所述的异构数据同构化转换处理结果，获取用于描述事故的转换数据，构建用于记录电网数字化故障数据库的子库；对所述子库存储的转换数据进行关联度分析，获取多个转换数据的链接关系，构建所述电网数字化故障数据库的子库、多个转换数据的链接关系。本技术方案通过引入误差矩阵，提升了电网数字化故障数据库的入库数据精度，使得择取的子库能准确用于对电网系统故障的应对反馈，效果良好。
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公开(公告)号：CN117973747A
公开(公告)日：2024-05-03
申请号：CN202311819379.4
申请日：2023-12-26
申请人： 国网安徽省电力有限公司宿州供电公司
IPC分类号： G06Q10/0631 , G06Q30/015 , G06F16/332 , G06Q50/20
摘要： 本发明公开了一种集成在线用户诉求处理与员工培训的智能系统，涉及培训技术领域；本发明可以实现多渠道工单数据融合、工单同质化管控，以数字化转型推动本地诉求线上化、服务标准同质化、诉求全量归集，打造全省全渠道数字化运营管控标杆，助力营销规范管理和优质服务水平的“双提升”。依托人工智能、语言预测回复模型，构建内部知识库交互应用，为供电公司内部人员提供技术支撑以及相互学习、讨论交流的场所，从而提升业务人员和客户经理对营销业务流程、服务客户知识水平能力。同时，减轻基层人员的业务负担，建设供电公司卓越的客户服务质量体系。
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公开(公告)号：CN117591828A
公开(公告)日：2024-02-23
申请号：CN202311668935.2
申请日：2023-12-07
申请人： 国网安徽省电力有限公司宿州供电公司
发明人： 赵学会 , 常青春 , 刘杰 , 张功营 , 禹士朋 , 黄侠 , 张见 , 傅林 , 刘波 , 苗晶晶 , 徐艳红 , 魏小梅 , 曹伟 , 邵长征 , 陈玲 , 张健 , 王勇 , 黄德强 , 胡明宇
IPC分类号： G06F18/20 , G06F18/241 , G16Y10/75 , G16Y40/10
摘要： 本发明涉及设备监控技术领域，且公开了一种数据中心网络设备实时监控方法及系统，通过获取有关网络设备性能和工作环境的数据。系统能够实时获取设备性变化和工作环境的变化，通过对获取到的值进行拟合计算，系统可以获取稳定指数Bhz，通过后续对该稳定指数Bhz的分析，系统能够辨识设备是否处于稳定的工作状态中，进而完成对设备的实时监控，通过去除重复项、处理缺失值和修复异常值等操作，确保采集到的数据具有高质量和一致性，对实时运行数据的分类、排序、归档和格式转换，有助于建立数据的排序结构和分类结构，使数据更容易被理解和使用。
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公开(公告)号：CN117371960A
公开(公告)日：2024-01-09
申请号：CN202311532850.1
申请日：2023-11-16
申请人： 国网安徽省电力有限公司宿州供电公司
摘要： 本发明公开一种基于RPA技术的电网数据分析方法，包括如下：构建二维数组，所述二维数组用于存储电网系统采集的指示数据；所述二维数组的列用于表示指示数据的属性，所述二维数组的行用于表示指示数据的优先级；遍历所述二维数组的首行，检测指示数据的属性，设所述指示数据的属性集合为(m1,m2，…mx)，x∈N*；获取电网系统采集的指示数据，基于指示数据的列属性将所述指示数据写入所述二维数组；遍历所述二维数组。本发明通过构建二维数组和指示数据的关键词输出，进行实时电网数据采集、录入和电网知识库反馈的全流程作业，实现了电网数据的自动化分析处理效果，整个过程无需人为干预，有效降低了人工成本，提升了工作效率和可靠性。
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