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公开(公告)号：CN108491521A
公开(公告)日：2018-09-04
申请号：CN201810257805.2
申请日：2018-03-27
申请人： 国网河北省电力有限公司电力科学研究院 , 国家电网公司 , 国网河北能源技术服务有限公司
IPC分类号： G06F17/30
摘要： 本发明涉及电力系统技术领域，提供了一种知识库语言转化方法及装置。所述方法包括：获取客户的问题信息，确定所述问题信息对应的语言编辑方法；向用户推送所述语言编辑方法对应的编辑界面；获取所述用户通过所述编辑界面输入的所述问题信息对应的专业术语；判断知识库中是否存在所述专业术语对应的回复信息；若存在，则向用户推送所述回复信息，并向客户显示所述回复信息；若不存在，则向用户推送对所述问题信息对应的采编的界面，获取所述用户通过采编的界面输入的所述专业术语对应的回复信息，并向用户显示所述回复信息。所述方法及装置可以解决现有技术中客服人员与客户沟通效率低，无法有效地保障工作效率，提升客户服务水平的问题。
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公开(公告)号：CN108491521B
公开(公告)日：2021-07-30
申请号：CN201810257805.2
申请日：2018-03-27
申请人： 国网河北省电力有限公司电力科学研究院 , 国家电网公司 , 国网河北能源技术服务有限公司
IPC分类号： G06F16/332 , G06Q30/02
摘要： 本发明涉及电力系统技术领域，提供了一种知识库语言转化方法及装置。所述方法包括：获取客户的问题信息，确定所述问题信息对应的语言编辑方法；向用户推送所述语言编辑方法对应的编辑界面；获取所述用户通过所述编辑界面输入的所述问题信息对应的专业术语；判断知识库中是否存在所述专业术语对应的回复信息；若存在，则向用户推送所述回复信息，并向客户显示所述回复信息；若不存在，则向用户推送对所述问题信息对应的采编的界面，获取所述用户通过采编的界面输入的所述专业术语对应的回复信息，并向用户显示所述回复信息。所述方法及装置可以解决现有技术中客服人员与客户沟通效率低，无法有效地保障工作效率，提升客户服务水平的问题。
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公开(公告)号：CN109345791A
公开(公告)日：2019-02-15
申请号：CN201811382401.2
申请日：2018-11-20
申请人： 国网河北省电力有限公司电力科学研究院 , 国家电网有限公司 , 国网河北能源技术服务有限公司
摘要： 本发明适用于监控系统技术领域，提供了一种服务质量监控系统及方法，该系统包括：包括：摄像装置，用于获取影音数据并发送给所述音量检测装置和所述控制器；音量检测装置，用于获取服务现场的音频信息，并将所述音频信息与第一预设阈值进行比较，根据比较结果生成第一报警信息并发送给控制器；控制器，用于根据所述第一报警信息启闭报警装置，并将所述影音数据与所述第一报警信息发送给监控终端。本发明提供的服务质量监控系统，通过对服务现场音量的监控，生成报警信息，对服务人员的超音量服务行为作出警示，能够实现及时反馈监控结果并阻止不恰当的服务行为，降低服务风险。
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公开(公告)号：CN105881439B
公开(公告)日：2017-08-25
申请号：CN201610386955.4
申请日：2016-06-02
申请人： 国网山东省电力公司济南供电公司 , 国家电网公司
IPC分类号： B25B21/00 , B25B23/00 , F21V33/00 , G01R19/145 , G01M11/00 , F21Y115/30
摘要： 本发明涉及一种电力用多功能螺丝刀，以解决电力设备检修工作中需要携带多种复杂工具进行检修的技术问题。它包括刀头机构、刀柄组件、验电组件和激光灯组件；所述的刀头机构包括刀头组件、刀头固定组件和弹簧组件，所述的刀头组件包括固定刀头和可变刀头；所述的激光灯组件包括卡柱、红色激光二极管和聚焦头，所述卡柱的外侧壁的周向上均匀设有多个二极管卡槽，所述的二极管卡槽用于固定红色激光二极管；所述的聚焦头采用空壳通孔结构。它实现检修工作方便、快捷。
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公开(公告)号：CN104967116A
公开(公告)日：2015-10-07
申请号：CN201510299247.2
申请日：2015-06-03
IPC分类号： H02J3/00
摘要： 本发明公开了一种多直流馈入受端电网的电磁环网开环方法，根据复杂网络的社团结构特性，将电磁环网中低电压等级电网划分为若干个分区，按照各个分区被划分出来的先后顺序形成待选电磁环网开环方案。基于多馈入短路比的定义，构造加权多馈入短路比指标，定量评估电磁环网开环对多直流馈入系统的影响，从满足安全校核的方案中优选电磁环网开环方案。实施例分析表明，该方法能够为形成电磁环网开环方案提供理论依据，有效反映开环方案对多直流馈入系统电压支撑能力的影响。
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公开(公告)号：CN105071288B
公开(公告)日：2017-06-13
申请号：CN201510435054.5
申请日：2015-07-22
申请人： 国网山东省电力公司济南供电公司 , 国网山东省电力公司 , 国家电网公司
IPC分类号： H02G1/02
摘要： 驱鸟器带电安装专用操作杆，包括套杆、旋杆及固定部，套杆设有轴向的腔体，旋杆同轴装配在套杆的轴向内腔中，且能够相对套杆旋转而上下移动，在旋杆的上端面设沉孔，沉孔之内腔的下部呈六棱型腔，固定部包括套环和卡装部，套环设内螺纹与套杆的上端外壁连接，固定部的卡装部设有U型卡口，使U型卡口的底板右端位于套杆外壁的左侧，同时使U型卡口的顶板右端延伸至套杆的上端面上方。其能够实现带电操作安装驱鸟器，从根本上解决驱鸟器必须停电安装导致线路多次停电等产生的难题，减少配电线路故障停电的次数及时间，提高供电的持续稳定，提升供电的服务水平，降低操作人员的劳动强度及操作安全性。
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公开(公告)号：CN105071347A
公开(公告)日：2015-11-18
申请号：CN201510421004.1
申请日：2015-07-17
申请人： 国网山东省电力公司电力科学研究院 , 国家电网公司
IPC分类号： H02H7/06
摘要： 本发明公开了一种防止传递电压导致发电机定子接地保护误动的闭锁方法，针对经消弧线圈接地机组，通过零序电压频率与系统工频频率的差别及系统侧零序电压3U0消失后延时复归两个判据来进行传递电压识别及闭锁，在系统接地故障切除后的设定延时之内且零序电压频率明显区别50Hz时，闭锁定子接地保护，否则开放定子接地保护。本方法相对于目前机组保护装置仅依靠提高保护定值防止误动的方法比较，本方法在系统故障切除后，传递电压进入自由振荡过程中可有效防止定子接地保护误动，保护定值无需与传递电压的幅值和时间进行配合，确保了定子接地保护动作的快速性和灵敏性，减少机组因保护误动而导致的停机，可有效防止对电厂的经济效益和社会效益的损失。
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公开(公告)号：CN104991144A
公开(公告)日：2015-10-21
申请号：CN201510420812.6
申请日：2015-07-17
申请人： 国网山东省电力公司电力科学研究院 , 国家电网公司
IPC分类号： G01R31/00
摘要： 本发明公开了一种基于传递电压特征频率的发电机消弧线圈补偿识别方法，包括以下步骤：当定子接地保护误动跳机后，利用故障录波数据测量跳机后传递电压自由振荡过程中的特征频率；通过将特征频率与发电机运行频率，即工频50Hz进行比对，当工作频率大于传递电压固有的特征频率时电路呈容性，反之电路呈感性。电路呈容性即可定性推断发电机消弧线圈处于欠补偿状态，呈感性处于过补偿状态；本发明无需对一次系统及设备参数进行实测和计算，具有简单、准确、节省时间的特点。
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公开(公告)号：CN104967149A
公开(公告)日：2015-10-07
申请号：CN201510368624.3
申请日：2015-06-29
CPC分类号： Y02E10/563 , Y02E10/566 , Y02E10/763 , Y02E10/766 , Y02E70/30
摘要： 本发明公开了一种微电网风光储模型预测控制方法，包括以下步骤：建立预测模型，通过预测模型预测未来设定时段内微电网中风电机组和光伏发电的最大出力；以预测到的风电和光伏最大出力作为约束条件，对微电网中风电机组、光伏发电以及储能电池三者出力进行在线优化，给出三者的参考出力；根据风电机组和光伏发电的实时可调容量，对风电机组、光伏发电以及储能电池三者参考出力进行反馈调整。与传统的微电网控制方法相比，该控制方法降低了对不确定过程的预测模型精度的要求，弥补了传统的控制方法难以解决的风电和光伏预测模型精度低、出力不确定性强的缺陷，有效改善了微电网的运行特性。
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公开(公告)号：CN105244869B
公开(公告)日：2017-12-12
申请号：CN201510672264.6
申请日：2015-10-13
申请人： 国网山东省电力公司电力科学研究院 , 国家电网公司
摘要： 本发明公开了一种含微网的配电网动态随机调度控制方法，本方法综合考虑微网与配网计划运行成本最小的动态随机调度控制方法。首先分别建立微网和配网期望计划运行成本最小的机会约束规划模型，采用粒子群优化算法和两点估计法求解；再根据微网和配网分别优化结果得到的二者之间功率交换控制区间，利用粒子群优化算法寻找二者综合期望计划运行成本最小的功率交换值，从而确定微网和配电网的最优动态随机调度控制方案；最后改进的IEEE 33节点标准系统算法验证的实用性。
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