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公开(公告)号：CN112184207A
公开(公告)日：2021-01-05
申请号：CN202010797903.2
申请日：2020-08-10
申请人： 国家电网有限公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司
摘要： 本发明公开了一种二维码技术实现的自助售电系统及方法，属于二维码技术领域，包括以下步骤，使用人员需要依次操作售电系统的相应模块，依次操作用户类型模块、查询类型模块、输入代号模块、确认缴费用户模块、确认用户信息模块、支付方式模块、输入缴费金额模块、生成二维码模块和手机端支付操作。为了解决自助售电机传统落后的支付方式而提供一种二维码技术实现的自助售电系统及方法。
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公开(公告)号：CN112000663A
公开(公告)日：2020-11-27
申请号：CN202010706364.7
申请日：2020-07-21
申请人： 国家电网有限公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司
摘要： 本发明公开了一种电力客户档案信息的数据融合系统，属于数据融合技术领域，包括融合系统，所述融合系统包括搭建数据库、安装客户端程序、通过客户端程序将客户相关数据导入数据表、生成电力客户身份证档案、导出电力客户身份证档案、将相关信息生成二维码。解决拟依托数据挖掘技术，按需要将所需系统的用户数据进行有效融合，形成电力客户档案，打造成为特定的电力客户“身份证”。
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公开(公告)号：CN111563974A
公开(公告)日：2020-08-21
申请号：CN202010434685.6
申请日：2020-05-21
申请人： 国家电网有限公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司
摘要： 一种基于物联网的电力营业厅设备巡视系统，包括：感知层、网络层、平台层以及应用层，网络层用于将感知层获取的设备状态信息发送至平台层，平台层用于记录以及转发设备状态信息，应用层用于显示设备状态信息；电力营业厅以设备巡视系统代替传统巡视人员，取消原有大厅巡视人员，提升了公司精益化管理水平。电力营业厅通常采用人工方法进行设备巡视，智能化水平及巡视效率较低。应用该系统后，前端终端平台可完成巡视检查、记录生成、数据发送，后台实现报表生成。不仅可以对设备独立运维管理，也可为其他系统提供数据服务，还有助于管理规范化。“零延时”解决设备故障，切实提高了电力客户的感知度和满意度。
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公开(公告)号：CN110334198A
公开(公告)日：2019-10-15
申请号：CN201910615321.5
申请日：2019-07-09
申请人： 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司 , 国家电网有限公司 , 国网河北省电力有限公司
IPC分类号： G06F16/332 , G10L15/22 , G10L25/51
摘要： 本发明适用于智能机器人术领域，公开了一种机器人智能服务方法、系统及终端设备，包括：接收用户的语音信息，并根据所述语音信息，获得用户咨询的服务类型；根据所述服务类型，确定目标位置，所述目标位置为所述服务类型对应的服务区域的位置；指示用户到达所述目标位置；若接收到用户的讲解指令，则在所述目标位置为用户进行业务讲解。本发明能够解决现有技术中营业厅智能服务技术的效果差、服务工作效率低的问题，能够提高服务效率，具有较好的服务效果。
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公开(公告)号：CN112308554A
公开(公告)日：2021-02-02
申请号：CN202010797123.8
申请日：2020-08-10
申请人： 国家电网有限公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司
摘要： 本发明公开了一种电力客户信息自助校对服务系统及方法，属于通信技术领域，包括服务开发系统，所述服务开发系统包括坐收收费界面、卡表购电界面、智能书写台、自助缴费机和POS设备，通过对其研发电力客户信息自助校对服务，使用户可通过自助设备，在业务办理、购电等过程中对用户的手机号进行核对。使用户可通过自助设备，在业务办理、购电等过程中对用户的手机号进行核对，若存在错误，可即时修正。
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公开(公告)号：CN111563696A
公开(公告)日：2020-08-21
申请号：CN202010434689.4
申请日：2020-05-21
申请人： 国家电网有限公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司
发明人： 李艳美 , 张军朝 , 刘淑伟 , 赵永俊 , 武利革 , 杨文生 , 苏张洁 , 杨文杰 , 张国明 , 李卓 , 郭彦廷 , 张丽 , 孔维 , 徐阳 , 岳宇飞 , 侯艳斌 , 刘佳 , 范尊毅
摘要： 一种基于物联网的电力营业厅，包括：感知层、网络层、平台层以及应用层，感知层用于将接收的外部用户信息传递至所述网络层，网络层用于与外部用户交互，并从平台层获取云数据。使用户在办理业务时，避免了纸质资料申请的繁琐，提高了业务办理效率。电力营业厅采用引导机器人作为接洽用户解答业务疑问的终端，可接替原有部分人工解答工作。电力营业厅的通过接入政府云平台后，实现了将客户信息与证件信息关联，无需准备和携带众多复杂的证件材料。电力营业厅设有营业厅信息发布终端，为用户推送节能方案，避免了不必要的能源浪费。电力营业厅电动汽车体验区，响应了国家绿色出行的号召，推广了新能源汽车以及新能源汽车配套设施。
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公开(公告)号：CN108171399A
公开(公告)日：2018-06-15
申请号：CN201711278059.7
申请日：2017-12-06
申请人： 国家电网公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司
摘要： 本发明适用于信息采集技术领域，提供了营配调采录方法及终端设备。所述方法包括：接收用户在营配贯通界面触发的营配调项目选择请求；根据营配调项目选择请求选择采集项目；确定采集项目对应的设备，获取采集项目对应的设备的预存设备信息；采集采集项目的新增设备的设备信息；根据采集项目对应的设备的预存设备信息和采集项目的新增设备的设备信息，确定采集项目的营配调信息，并将采集项目的营配调信息同步保存到数据库中。采用上述方案后，解决了终端厂家较多，采录工具不一致需多次重复培训且现场实用性较差的问题。
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公开(公告)号：CN211956575U
公开(公告)日：2020-11-17
申请号：CN202020859789.7
申请日：2020-05-21
申请人： 国家电网有限公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司
摘要： 一种基于物联网的电力营业厅设备巡视系统，包括：感知层、网络层、平台层以及应用层，网络层用于将感知层获取的设备状态信息发送至平台层，平台层用于记录以及转发设备状态信息，应用层用于显示设备状态信息；电力营业厅以设备巡视系统代替传统巡视人员，取消原有大厅巡视人员，提升了公司精益化管理水平。电力营业厅通常采用人工方法进行设备巡视，智能化水平及巡视效率较低。应用该系统后，前端终端平台可完成巡视检查、记录生成、数据发送，后台实现报表生成。不仅可以对设备独立运维管理，也可为其他系统提供数据服务，还有助于管理规范化。“零延时”解决设备故障，切实提高了电力客户的感知度和满意度。(ESM)同样的发明创造已同日申请发明专利
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公开(公告)号：CN211956542U
公开(公告)日：2020-11-17
申请号：CN202020860726.3
申请日：2020-05-21
申请人： 国家电网有限公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司
发明人： 李艳美 , 张军朝 , 刘淑伟 , 赵永俊 , 武利革 , 杨文生 , 苏张洁 , 杨文杰 , 张国明 , 李卓 , 郭彦廷 , 张丽 , 孔维 , 徐阳 , 岳宇飞 , 侯艳斌 , 刘佳 , 范尊毅
摘要： 一种基于物联网的电力营业厅，包括：感知层、网络层、平台层以及应用层，感知层用于将接收的外部用户信息传递至所述网络层，网络层用于与外部用户交互，并从平台层获取云数据。使用户在办理业务时，避免了纸质资料申请的繁琐，提高了业务办理效率。电力营业厅采用引导机器人作为接洽用户解答业务疑问的终端，可接替原有部分人工解答工作。电力营业厅的通过接入政府云平台后，实现了将客户信息与证件信息关联，无需准备和携带众多复杂的证件材料。电力营业厅设有营业厅信息发布终端，为用户推送节能方案，避免了不必要的能源浪费。电力营业厅电动汽车体验区，响应了国家绿色出行的号召，推广了新能源汽车以及新能源汽车配套设施。(ESM)同样的发明创造已同日申请发明专利
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公开(公告)号：CN207601796U
公开(公告)日：2018-07-10
申请号：CN201721855371.3
申请日：2017-12-26
申请人： 国家电网公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司
IPC分类号： G06F21/85
摘要： 本实用新型提供了一种台式电脑网线开关装置，属于网线切换领域，包括：开关和开关固定装置；开关一端与网线输入端连接，另一端与网线输出端连接，网线输出端与主机后侧的网线接口连接；开关设置在开关固定装置上，开关固定装置将开关固定在显示器的后壁、支架或底座上。本实用新型提供的一种台式电脑网线开关装置结构简单，设计合理，成本低廉，使用便捷，开关由固定装置固定在显示器附近伸手可及的地方，用户可安全快速地关闭电脑网线连接，快速便捷切断电脑与外界网络的联系，纯物理方法硬件隔离网络，免去频繁插拔网线的烦恼，彻底杜绝恶意攻击；网线开关装置不需要电源，对网络信号无电学上的干扰，开关可以反复闭合数万次以上，使用寿命长。
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