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公开(公告)号：CN107966631A
公开(公告)日：2018-04-27
申请号：CN201711284702.7
申请日：2017-12-07
申请人： 国家电网公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司
IPC分类号： G01R31/04
CPC分类号： G01R31/041
摘要： 本发明适用于电表检验技术领域，提供了一种防串户排查系统。所述系统包括：排查主机和排查从机，排查主机包括电源接口、载波通信模块、第一调制解调器、第一信号处理模块和信号发射模块，排查从机包括信号接收模块、第二调制解调器和第二信号处理模块；电源接口外接待测电能表，载波通信模块连接电源接口，载波通信模块连接第一调制解调器，第一调制解调器连接第一信号处理模块，第一信号处理模块连接信号发射模块，信号接收模块连接第二调制解调器，第二调制解调器连接第二信号处理模块。采用上述方案后，提高了串户排查效率，减少了客户与供电公司之间的沟通矛盾。
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公开(公告)号：CN108171399A
公开(公告)日：2018-06-15
申请号：CN201711278059.7
申请日：2017-12-06
申请人： 国家电网公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司
摘要： 本发明适用于信息采集技术领域，提供了营配调采录方法及终端设备。所述方法包括：接收用户在营配贯通界面触发的营配调项目选择请求；根据营配调项目选择请求选择采集项目；确定采集项目对应的设备，获取采集项目对应的设备的预存设备信息；采集采集项目的新增设备的设备信息；根据采集项目对应的设备的预存设备信息和采集项目的新增设备的设备信息，确定采集项目的营配调信息，并将采集项目的营配调信息同步保存到数据库中。采用上述方案后，解决了终端厂家较多，采录工具不一致需多次重复培训且现场实用性较差的问题。
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公开(公告)号：CN107966631B
公开(公告)日：2024-02-09
申请号：CN201711284702.7
申请日：2017-12-07
申请人： 国家电网公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司
IPC分类号： G01R31/55
摘要： 本发明适用于电表检验技术领域，提供了一种防串户排查系统。所述系统包括：排查主机和排查从机，排查主机包括电源接口、载波通信模块、第一调制解调器、第一信号处理模块和信号发射模块，排查从机包括信号接收模块、第二调制解调器和第二信号处理模块；电源接口外接待测电能表，载波通信模块连接电源接口，载波通信模块连接第一调制解调器，第一调制解调器连接第一信号处理模块，第一信号处理模块连接信号发射模块，信号接收模块连接第二调制解调器，第二调制解调器连接第二信号处理模块。采用上述方案后，提高了串户排查效率，减少了客户与供电公司之间的沟通矛盾。
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公开(公告)号：CN110334198A
公开(公告)日：2019-10-15
申请号：CN201910615321.5
申请日：2019-07-09
申请人： 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司 , 国家电网有限公司 , 国网河北省电力有限公司
IPC分类号： G06F16/332 , G10L15/22 , G10L25/51
摘要： 本发明适用于智能机器人术领域，公开了一种机器人智能服务方法、系统及终端设备，包括：接收用户的语音信息，并根据所述语音信息，获得用户咨询的服务类型；根据所述服务类型，确定目标位置，所述目标位置为所述服务类型对应的服务区域的位置；指示用户到达所述目标位置；若接收到用户的讲解指令，则在所述目标位置为用户进行业务讲解。本发明能够解决现有技术中营业厅智能服务技术的效果差、服务工作效率低的问题，能够提高服务效率，具有较好的服务效果。
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公开(公告)号：CN112308554A
公开(公告)日：2021-02-02
申请号：CN202010797123.8
申请日：2020-08-10
申请人： 国家电网有限公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司
摘要： 本发明公开了一种电力客户信息自助校对服务系统及方法，属于通信技术领域，包括服务开发系统，所述服务开发系统包括坐收收费界面、卡表购电界面、智能书写台、自助缴费机和POS设备，通过对其研发电力客户信息自助校对服务，使用户可通过自助设备，在业务办理、购电等过程中对用户的手机号进行核对。使用户可通过自助设备，在业务办理、购电等过程中对用户的手机号进行核对，若存在错误，可即时修正。
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公开(公告)号：CN111563696A
公开(公告)日：2020-08-21
申请号：CN202010434689.4
申请日：2020-05-21
申请人： 国家电网有限公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司
发明人： 李艳美 , 张军朝 , 刘淑伟 , 赵永俊 , 武利革 , 杨文生 , 苏张洁 , 杨文杰 , 张国明 , 李卓 , 郭彦廷 , 张丽 , 孔维 , 徐阳 , 岳宇飞 , 侯艳斌 , 刘佳 , 范尊毅
摘要： 一种基于物联网的电力营业厅，包括：感知层、网络层、平台层以及应用层，感知层用于将接收的外部用户信息传递至所述网络层，网络层用于与外部用户交互，并从平台层获取云数据。使用户在办理业务时，避免了纸质资料申请的繁琐，提高了业务办理效率。电力营业厅采用引导机器人作为接洽用户解答业务疑问的终端，可接替原有部分人工解答工作。电力营业厅的通过接入政府云平台后，实现了将客户信息与证件信息关联，无需准备和携带众多复杂的证件材料。电力营业厅设有营业厅信息发布终端，为用户推送节能方案，避免了不必要的能源浪费。电力营业厅电动汽车体验区，响应了国家绿色出行的号召，推广了新能源汽车以及新能源汽车配套设施。
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公开(公告)号：CN112184207A
公开(公告)日：2021-01-05
申请号：CN202010797903.2
申请日：2020-08-10
申请人： 国家电网有限公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司
摘要： 本发明公开了一种二维码技术实现的自助售电系统及方法，属于二维码技术领域，包括以下步骤，使用人员需要依次操作售电系统的相应模块，依次操作用户类型模块、查询类型模块、输入代号模块、确认缴费用户模块、确认用户信息模块、支付方式模块、输入缴费金额模块、生成二维码模块和手机端支付操作。为了解决自助售电机传统落后的支付方式而提供一种二维码技术实现的自助售电系统及方法。
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公开(公告)号：CN112000663A
公开(公告)日：2020-11-27
申请号：CN202010706364.7
申请日：2020-07-21
申请人： 国家电网有限公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司
摘要： 本发明公开了一种电力客户档案信息的数据融合系统，属于数据融合技术领域，包括融合系统，所述融合系统包括搭建数据库、安装客户端程序、通过客户端程序将客户相关数据导入数据表、生成电力客户身份证档案、导出电力客户身份证档案、将相关信息生成二维码。解决拟依托数据挖掘技术，按需要将所需系统的用户数据进行有效融合，形成电力客户档案，打造成为特定的电力客户“身份证”。
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公开(公告)号：CN113063997A
公开(公告)日：2021-07-02
申请号：CN202110231773.0
申请日：2021-03-02
申请人： 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司 , 保定昊元电气科技有限公司
摘要： 本发明公开了一种配变台区线损异常问题监测方法，包括：相同供电区域内在所有台区集中器处分别安装台区数据核查仪，进行系统数据采集；根据计量回路智能诊断方法，对采集的实时数据进行诊断，找出异常状态；根据异常状态，确定线损异常问题的类型；根据确定的异常问题的类型，对照预设规则采取相应的处理措施。该方法智能分析诊断可能存在的问题，为解决类似问题提供参考建议，进一步规范线损的管理行为，提高管理水平，最终有效地降低线损率。该方法可实现精准定位问题，并给出相应的解决方案，提高了工作效率。
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公开(公告)号：CN207457408U
公开(公告)日：2018-06-05
申请号：CN201721694399.3
申请日：2017-12-07
申请人： 国家电网公司 , 国网河北省电力有限公司 , 国网河北省电力有限公司邢台供电分公司
IPC分类号： G01R31/04
摘要： 本实用新型适用于电表检验技术领域，提供了一种防串户排查系统。所述系统包括：排查主机和排查从机，排查主机包括电源接口、载波通信模块、第一调制解调器、第一信号处理模块和信号发射模块，排查从机包括信号接收模块、第二调制解调器和第二信号处理模块；电源接口外接待测电能表，载波通信模块连接电源接口，载波通信模块连接第一调制解调器，第一调制解调器连接第一信号处理模块，第一信号处理模块连接信号发射模块，信号接收模块接收信号发射模块输出的信号，信号接收模块连接第二调制解调器，第二调制解调器连接第二信号处理模块。采用上述方案后，提高了串户排查效率，减少了客户与供电公司之间的沟通矛盾。(ESM)同样的发明创造已同日申请发明专利
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