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公开(公告)号：CN114444573A
公开(公告)日：2022-05-06
申请号：CN202111614781.X
申请日：2021-12-27
申请人： 国网河南省电力公司郑州供电公司 , 河南甘能信息科技有限公司 , 郑州大学 , 国家电网有限公司
摘要： 本发明公开了一种基于大数据聚类技术的电力客户标签生成方法，包括基于改进K‑means聚类的电力客户行为标签生成和基于梯度提升树和机器学习的电力客户行为预测标签，利用改进的K‑means聚类算法，对电力客户服务呼叫中心、营销系统获得的客户数据进行统计、分析，将复杂信息加工过程透明化，形成简单的基本行为标签，经过K‑means聚类分析、分类分析、归类分析和回归分析挖掘出数据中的复杂标签，建立电力客户标签库；电力企业利用客户标签生成客户画像，采用梯度提升树算法和机器学习相结合的方法来构建行为预测模型，生成客户行为预测标签。电力企业可利用客户标签生成客户画像，客户精益管理，实现智能营销，对电力企业发展具有重大意义。
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公开(公告)号：CN114449105A
公开(公告)日：2022-05-06
申请号：CN202111610400.0
申请日：2021-12-27
申请人： 国网河南省电力公司郑州供电公司 , 郑州嵩耀信息科技有限公司 , 郑州大学 , 国家电网有限公司
摘要： 本发明公开了一种基于语音的电力客户服务话务质检系统，包括以下几个部分：服务器模块、语音分析系统、数据库模块和智能质检系统，其中，服务器模块包括录音服务器、索引服务器、检索服务器，语音分析系统模块包括语音转译模块、场景分割模块、关键词识别模块、情感识别模块，数据库模块包括录音服务器中存储的和营销工单关联的所有通话录音的保存地址，智能质检系统包括质检模型系统、实时质检系统、离线质检系统、统计分析系统。本发明可以进行全量覆盖质检，质检效率高，通过智能化方式质检，结合各项针对性的功能，减少了质检工作量，节约了质检时间、提高了质检质量，能够更加客观准确地实现最终的质检结果。
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公开(公告)号：CN208023837U
公开(公告)日：2018-10-30
申请号：CN201721904451.3
申请日：2017-12-29
申请人： 郑州航空工业管理学院 , 郑州大学
摘要： 一种钢结构外露柱脚自动复位装置，包括固定底板、反力板、钢板和梯形底板，所述反力板包括第一反力板和焊接在固定底板上的第二反力板，所述第一反力板垂直固定在所述第二反力板的一端，第二反力板的另一端设置有所述钢板，钢板通过弹簧连接第一反力板并在所述弹簧的拉力作用下沿第二反力板滑动，所述梯形底板设置在钢板的上方，梯形底板通过锚栓与钢板相连接，所述锚栓的上端套有用于调节压力大小的螺母。综上所述，本实用新型与现有技术相比，结构简单、易操作、成本低，通过预压力弹簧的推动，该装置能够有效自动复位以填补受拉时螺母与底板产生的间隙，以保证柱脚的固定度，从而稳定结构整体工作的性能。(ESM)同样的发明创造已同日申请发明专利
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