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公开(公告)号：CN108647724A
公开(公告)日：2018-10-12
申请号：CN201810448918.0
申请日：2018-05-11
申请人： 国网电子商务有限公司 , 国网浙江省电力有限公司 , 国网汇通金财(北京)信息科技有限公司 , 国家电网公司
摘要： 本申请公开的一种基于模拟退火算法的用户推荐方法，获取用户评分矩阵，所述用户评分矩阵表示每个预设用户对每个预设项目的评分；设定聚类数量、模拟退火算法的优化目标和模拟退火算法的参数，基于模拟退火算法对所述用户评分矩阵进行处理，得到多个聚类，每个聚类中包括多个预设用户；根据预设相似性度量方法在目标用户所在聚类中的多个预设用户中提取所述目标用户的多个相似用户，根据每个相似用户对每个预设项目的评分预测所述目标用户的偏好项目，并为所述目标用户推荐所述偏好项目。对协同过滤推荐算法进行改进，提高了推荐的实时性。
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公开(公告)号：CN108764974A
公开(公告)日：2018-11-06
申请号：CN201810447907.0
申请日：2018-05-11
申请人： 国网电子商务有限公司 , 国网浙江省电力有限公司 , 国网汇通金财(北京)信息科技有限公司 , 国家电网公司
CPC分类号： G06Q30/0202 , G06K9/6256 , G06N3/0454
摘要： 本发明公开了一种基于深度学习的商品采购量预测方法及装置，该方法包括：获取目标商品的历史销售数据；根据所述历史销售数据，进行训练生成神经网络模型；利用训练好的神经网络模型对目标商品在未来预设时间段内的商品销售趋势进行预测，得到预测结果；利用所述预测结果，计算得到所述目标商品的采购量。本发明基于对未来商品销售情况的预测，实现了减少商品积压，提高电商平台的运行效率的目的。
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公开(公告)号：CN108763065A
公开(公告)日：2018-11-06
申请号：CN201810448410.0
申请日：2018-05-11
申请人： 国网电子商务有限公司 , 国网浙江省电力有限公司 , 国网汇通金财(北京)信息科技有限公司 , 国家电网公司
IPC分类号： G06F11/36
CPC分类号： G06F11/368 , G06F11/3672
摘要： 本发明公开了一种移动应用灰度发布系统及方法，包括：灰度发布模块、数据统计模块和AB测试模块；灰度发布模块，用于依据预设的流程逐量发布移动应用版本；数据统计模块，用于获取预设关键点数据，将预设关键点数据以预设的样式进行展示，并根据预设关键点数据判断移动应用版本是否出现故障；AB测试模块用于通过服务器分组的方式对不同的目标用户进行移动应用版本的功能测试。这样，对发布系统的功能进行了完善，通过对移动版本按照预设的流程逐量的发布，不仅保障了发布的准确性也使得当出现发布的移动应用版本故障时，可以及时的对移动应用版本进行补救。除此之外，还能够及时的发现漏洞和故障，有利于对移动应用版本的优化。
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公开(公告)号：CN108696585A
公开(公告)日：2018-10-23
申请号：CN201810448850.6
申请日：2018-05-11
申请人： 国网电子商务有限公司 , 国网浙江省电力有限公司 , 国网汇通金财(北京)信息科技有限公司 , 国家电网公司
CPC分类号： H04L67/1097 , H04L67/32
摘要： 本发明公开了一种数据的分布式存储方法，包括：当检测到目标客户端的数据存储请求时，获取所述存储请求中的目标数据；采用预设的算法计算所述目标数据的第一存储区间；判断各个服务器中是否存在与所述第一存储区间匹配的第一目标服务器；若是，将所述目标数据存储到所述第一目标服务器中。上述的方法，存在多个可以存储数据的服务器，依据所述目标数据对应的第一存储区间确定存储所述目标数据的第一目标服务器，避免了数据的存储方式为多个客户端对应一个服务器的形式，所有的数据都存储在一个服务器中，由于一个服务器中数据库的容量和处理能力十分有限，难以存储更大规模数据的问题。
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公开(公告)号：CN108900519B
公开(公告)日：2021-04-06
申请号：CN201810750736.9
申请日：2018-07-10
申请人： 国网电子商务有限公司 , 国网浙江省电力有限公司 , 国网汇通金财(北京)信息科技有限公司 , 国家电网有限公司
IPC分类号： H04L29/06
摘要： 本发明公开了一种多电子服务渠道的统一登录方法、装置及系统，包括：预先建立三户模型，该三户模型包括多个目标对象、每个目标对象的多个模型信息以及每个目标对象的关系；确定具有相同模型信息的多个电子服务的目标对象；调取多个电子服务中具有相同模型信息的目标对象中与登录电子服务相关的模型信息；并依据与登录电子服务相关的模型信息，设置多个电子服务的统一登录信息；依据统一的登录信息登录任意一个或者多个电子服务。由此可知，用户可以通过统一的登录信息登录任何一个电子服务，并且在任何一个电子服务处于登录状态时，无需用户再手动输入登录信息，可以直接登录其它的电子服务。这样，不仅简化了用户的操作，提升了用户的体验性。
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公开(公告)号：CN109088890A
公开(公告)日：2018-12-25
申请号：CN201811214690.5
申请日：2018-10-18
申请人： 国网电子商务有限公司 , 国网汇通金财(北京)信息科技有限公司 , 国网浙江省电力有限公司 , 国网雄安金融科技有限公司 , 国家电网有限公司
摘要： 本发明公开了一种身份认证方法、相关装置及系统，当获取到用户的注册信息时，为用户分配与用户相匹配的网络统一标识；响应于用户通过网络统一标识在服务提供商进行访问，获取用户在服务提供商提供的登录界面的登录信息；根据用户的登录信息，判断是否与网络统一标识相匹配，若匹配，则生成动态验证口令；接收用户根据动态验证口令发送的动态验证信息，判断动态验证信息是否与动态验证口令一致，若一致，则将用户对服务提供商进行访问的访问请求发送至服务提供商，使得用户对服务提供商进行访问。通过本发明实现了在电力营销系统中的统一的身份认证，降低资源浪费提高用户体验效果的目的。
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公开(公告)号：CN108900519A
公开(公告)日：2018-11-27
申请号：CN201810750736.9
申请日：2018-07-10
申请人： 国网电子商务有限公司 , 国网浙江省电力有限公司 , 国网汇通金财(北京)信息科技有限公司 , 国家电网有限公司
IPC分类号： H04L29/06
摘要： 本发明公开了一种多电子服务渠道的统一登录方法、装置及系统，包括：预先建立三户模型，该三户模型包括多个目标对象、每个目标对象的多个模型信息以及每个目标对象的关系；确定具有相同模型信息的多个电子服务的目标对象；调取多个电子服务中具有相同模型信息的目标对象中与登录电子服务相关的模型信息；并依据与登录电子服务相关的模型信息，设置多个电子服务的统一登录信息；依据统一的登录信息登录任意一个或者多个电子服务。由此可知，用户可以通过统一的登录信息登录任何一个电子服务，并且在任何一个电子服务处于登录状态时，无需用户再手动输入登录信息，可以直接登录其它的电子服务。这样，不仅简化了用户的操作，提升了用户的体验性。
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公开(公告)号：CN109359868A
公开(公告)日：2019-02-19
申请号：CN201811214721.7
申请日：2018-10-18
申请人： 国网电子商务有限公司 , 国网汇通金财(北京)信息科技有限公司 , 国网浙江省电力有限公司 , 国网雄安金融科技有限公司 , 国家电网有限公司
IPC分类号： G06Q10/06 , G06Q50/06 , G06F16/2458
摘要： 本发明公开了一种电网用户画像的构建方法及系统，获取电网用户数据信息集；构建所述数据信息集的特征集群，对所述特征集群中的特征进行聚类处理，获得特征体系表；根据预设模型对所述特征体系表进行分析，并根据分析结果对电网用户进行分类，获得电费敏感用户；基于所述电费敏感用户的特征体系表，构建获得匹配所述电费敏感用户的用户画像。通过本发明实现了创建准确的电网用户画像，提升电网用户的满意度。
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公开(公告)号：CN104135578A
公开(公告)日：2014-11-05
申请号：CN201410401490.6
申请日：2014-08-15
申请人： 国家电网公司 , 国家电网公司客户服务中心 , 上海易谷网络科技有限公司
摘要： 本申请公开了一种基于呼叫平台的业务数据处理方法，包括：接收呼叫平台发送的通话事件，所述通话事件包括客户端的操作信息、语音信息以及客服平台端的操作信息、语音信息；对所述通话事件进行解析并分类，将所述通话事件分为客户端通话事件和客服平台端通话事件；将所述客户端通话事件和所述客服平台端通话事件分别存储在数据库中。本申请统计了客户端在通话过程中的所有操作信息和语音信息，以及客服平台端的所有操作信息和语音信息，为后续工作的开展提供了基础的数据支持。
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公开(公告)号：CN104270536A
公开(公告)日：2015-01-07
申请号：CN201410532184.6
申请日：2014-10-10
申请人： 国家电网公司 , 国家电网公司客户服务中心 , 郎新科技股份有限公司
摘要： 本申请提供一种电话回访方法及装置，通过响应接收到的外拨指令，自动外拨客户电话，并当某个外拨的客户电话接通时，在预先设置的外拨坐席组中选择一个空闲的外拨坐席，来完成对该接通电话的客户进行电话回访的过程。本申请通过当电话接通时，选择空闲的外拨坐席来完成相应的回访功能，避免了外拨坐席等待电话接通的过程、以及外拨坐席组中的某个坐席所外拨的客户电话常常出现无人接听、不在服务区等情况，以使得在电话回访的过程中，保证人力资源分配的合理性、提高人力资源利用率、有效降低呼叫中心成本。
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