一种供电服务质量评价方法及系统

    公开(公告)号:CN117910852A

    公开(公告)日:2024-04-19

    申请号:CN202311750294.5

    申请日:2023-12-19

    Abstract: 本发明公开了一种供电服务质量评价方法及系统,包括:将供电服务质量评价划并为不同评价等级设置相应的关联度函数;收集供电服务不同环节的流转时间数据以及用户对于供电服务不同环节的打分数据;对收集到的数据进行预处理,作为供电服务质量评价的特征值;确定不同供电服务质量评价特征值的加权值;得到供电服务质量评价的特征值在该评价等级下的关联度;计算供电服务质量在某评价等级下的最终关联度;比较供电服务质量在不同等级下的最终关联度,最终关联度为正值且最大的评价等级即为当前供电服务质量的评价等级。本发明,解决了在目前供电服务质量评价方法中关联度计算结果与实际不符合的问题,提高了供电服务质量评价的准确度和速度。

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