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公开(公告)号：CN118397534A
公开(公告)日：2024-07-26
申请号：CN202410368737.2
申请日：2024-03-28
申请人： 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司客户服务中心
摘要： 本发明公开了一种多维度坐席人员状态监控系统，包括：监控模块、检测模块以及智能终端；智能终端包括：智能监控；监控模块，用于实时获取坐席场地的坐席人员图像，通过图像识别技术对所述坐席人员图像进行识别，确定坐席场地中的坐席人员数量，并将所述坐席人员数量传输至智能终端；检测模块，用于获取每一坐席电脑实时拍摄的视频片段，根据所述视频片段确定每一坐席人员的状态信息，并将每一坐席人员的状态信息传输至智能终端；其中，所述状态信息包括：工作状态、休息状态以及离席状态；智能监控，用于在所述坐席人员数量小于第一阈值时，根据各坐席人员的状态信息确定处于休息状态的坐席人员，向处于休息状态的坐席人员发送第一提示信息。
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公开(公告)号：CN118503755A
公开(公告)日：2024-08-16
申请号：CN202410625084.1
申请日：2024-05-20
申请人： 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司客户服务中心
摘要： 本发明公开了一种数据分类模型训练方法及垂直领域大模型的训练方法，包括：获取待区分数据表示集，并根据预设的判别模型确定待区分数据表示集中各个待区分向量的对应类别；根据每个待区别向量的类别，获得不同类别的各个待区分向量之间的相似度，并根据所述相似度获取差异函数值；根据每个待区分向量属于每个类别和判别模型中的参数，获取判别模型中参数的设置和每个待区分向量的条件下，每个待区分向量对应类别正确的条件概率，并根据所有类别判别正确的条件概率之和，获得损失函数值；根据差异函数值和损失函数值，对判别模型中的参数进行更新。结合相似度和损失函数来对分类模型进行训练，对判别模型参数的更新来提高分类效果。
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公开(公告)号：CN118503376A
公开(公告)日：2024-08-16
申请号：CN202410624402.2
申请日：2024-05-20
申请人： 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司客户服务中心
IPC分类号： G06F16/332 , G06N5/01 , G06F16/33 , G06N5/04 , G06F40/295 , G06F40/289 , G06F40/211 , G06N3/084
摘要： 本发明公开了一种多跳问题的数据处理方法及装置，获取用户输入的询问信息；对所述询问信息进行拆分，获得所述询问信息对应的若干子问题；对每一所述子问题进行答案匹配，获得每一所述子问题对应的子答案数据；对每一所述子答案数据进行分析，获得所述询问信息的目标答案。本发明通过对用户输入的询问信息进行问题拆分，获得多个子问题，并对每一子问题进行答案匹配，获得子答案数据，最后基于子答案数据生成目标答案。本发明能够对用户输入的询问信息进行子问题拆分，使得在用户询问多跳问题时能够对询问内容中的不同问题进行回答，有利于提高智能客服技术回复多跳问题的准确度。
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公开(公告)号：CN118536593A
公开(公告)日：2024-08-23
申请号：CN202410368750.8
申请日：2024-03-28
申请人： 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司客户服务中心
摘要： 本发明公开了一种文本推理问题处理优化方法和系统，包括：获取无思维链标注的文本推理问题数据集，通过大语言模型对所述无思维链标注的文本推理问题数据集进行思维链标注，得到第一思维链数据集；其中，所述第一思维链数据集中每组数据包括问题、若干条思维链和若干个答案；计算所述每组数据中各答案的熵，并过滤熵大于预设过滤值的数据，得到第二思维链数据集；获取测试问题，通过双塔模型，从所述第二思维链数据集中检索与所述测试问题语义相关的若干条数据，作为候选组；根据所述测试问题与各所述候选组，通过大语言模型得到测试问题参考组，并根据所述测试问题参考组，得到所述测试问题对应的答案。本发明实现了更高效的文本推理问题处理。
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公开(公告)号：CN108627278A
公开(公告)日：2018-10-09
申请号：CN201810425181.0
申请日：2018-05-03
申请人： 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司清远供电局
摘要： 本发明提供了温度监测设备及系统，涉及电力领域，以缓解现有的电缆接头的温度监测无法有效监测到电缆接头存在的安全隐患，存在安全系数低的问题，能够提高安全系数。该温度监测设备包括：第一无线测温传感器、第二无线测温传感器、无线接收模块、模块级总线、智能采集终端，第一无线测温传感器、第二无线测温传感器分别与无线接收模块相连接，无线接收模块通过模块级总线与智能采集终端相连接；第一无线测温传感器用于实时监测电缆接头温度数据；第二无线测温传感器用于监测环境温度数据；无线接收模块用于接收电缆接头温度数据以及环境温度数据并通过模块级总线上传至智能采集终端；智能采集终端用于接收电缆接头温度数据以及环境温度数据。
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公开(公告)号：CN108631437A
公开(公告)日：2018-10-09
申请号：CN201810218809.X
申请日：2018-03-16
申请人： 广东电网有限责任公司清远供电局
摘要： 本发明公开了一种低压配网自动化控制系统，包括：计算机、智能终端、服务器、低压配网自动化改造台区和GSM短信自动化子系统；低压配网自动化改造台区为低压配网的管理区域，用于将中压配网的输出端转为低压电路，并对低压电路进行数据检测和设置开关；计算机和智能终端均与服务器信号连接；低压配网自动化改造台区分别与服务器和GSM短信自动化子系统信号连接。本发明的优点在于，实现操作人员对各个低压台区的多项遥控操作的功能，有效排除中压故障给低压带来的无谓的停电影响，保护配变健康和用户三相电气设备安全；操作人员根据负载用户的组成调整运行的定制参数，提高管理效率和管理水平。
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公开(公告)号：CN208142923U
公开(公告)日：2018-11-23
申请号：CN201820368943.3
申请日：2018-03-16
申请人： 广东电网有限责任公司清远供电局
摘要： 本实用新型公开了一种低压配网自动化控制系统，包括：计算机、智能终端、服务器、低压配网自动化改造台区和GSM短信自动化子系统；低压配网自动化改造台区为低压配网的管理区域，用于将中压配网的输出端转为低压电路，并对低压电路进行数据检测和设置开关；计算机和智能终端均与服务器信号连接；低压配网自动化改造台区分别与服务器和GSM短信自动化子系统信号连接。本实用新型的优点在于，实现操作人员对各个低压台区的多项遥控操作的功能，有效排除中压故障给低压带来的无谓的停电影响，保护配变健康和用户三相电气设备安全；操作人员根据负载用户的组成调整运行的定制参数，提高管理效率和管理水平。
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