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公开(公告)号：CN115800295A
公开(公告)日：2023-03-14
申请号：CN202211673219.9
申请日：2022-12-26
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司惠州供电局
Abstract: 本发明公开了一种有序用电系统，所述有序用电系统包括：计量系统、有序用电平台和调度系统；所述调度系统从所述有序用电平台获取用户基础数据；所述调度系统将所述用户基础数据传输至计量系统；所述计量系统基于所述用户基础数据确定对应的有序用电信息，所述有序用电信息指示有序用电的执行情况。上述技术方案通过调度系统从有序用电平台获取用户基础数据，通过调度系统将用户基础数据传输至计量系统，再通过计量系统基于用户基础数据确定对应的有序用电信息，即通过调度系统、有序用电平台和计量系统之间的数据交互，实现了确定有序用电信息的自动化，提高了实现有序用电的效率。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN115204815A
公开(公告)日：2022-10-18
申请号：CN202210718030.0
申请日：2022-06-23
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司惠州供电局
Inventor： 颜懿 , 曾锦明 , 刘青 , 李惠红 , 陈芳 , 刘诗迪 , 麦聪 , 高小明 , 刘云志 , 蔡广文 , 徐晓明 , 邓惠盈 , 张丽友 , 江雪铭 , 苏云彬 , 郭明宜 , 谭文灏 , 廖杰超 , 李学浩
Abstract: 本发明公开了一种电网客服工单超时预警方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取未处理的客服工单，根据工单创建时间确定所述客服工单在客服工作时间段内的等待处理时长；根据所述客服工单的业务类型，结合所述等待处理时长，确定所述客服工单的时限阶段，其中，所述时限阶段包括正常等待阶段、超时预警阶段和超时阶段；当所述时限阶段为超时预警阶段时，对所述客服工单进行超时预警。本发明通过实现电网客服工单超时预警监控工作流程的自动化，以及时提醒客服人员处理即将超时的客服工单，提升客户满意度。
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公开(公告)号：CN117857626A
公开(公告)日：2024-04-09
申请号：CN202311698616.6
申请日：2023-12-11
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司惠州供电局
IPC: H04L67/566 , G06F16/23 , G06Q50/06
Abstract: 本发明公开了一种账户通知方法、装置以及存储介质。其中，该方法包括：针对目标通知事件，确定目标通知事件对应的目标账户，并基于目标账户预先登记的通知方式向目标账户发送事件通知；基于事件通知的通知反馈结果确定目标更新账户，并对目标更新账户对应的关联账户进行校核，将目标更新账户以及校核后的关联账户确定为关键账户，其中，目标更新账户对应的关联账户包括与目标通知事件相关的账户；对关键账户对应的通知方式进行格式校核，针对目标通知事件向校核后的关键账户发送事件通知。解决了用户联络信息缺失等原因造成的，有关用户账户的通知不能被及时送达的技术问题。取得了基于通知事件的通知对象，对相关账户进行有效通知的有益效果。
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公开(公告)号：CN115166351A
公开(公告)日：2022-10-11
申请号：CN202210893594.8
申请日：2022-07-27
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司惠州供电局
Inventor： 陈芳 , 骆光 , 高勇华 , 朱斯豪 , 林伟文 , 赖波涛 , 高小明 , 曾锦明 , 麦聪 , 张丽友 , 邓慧盈 , 刘诗迪 , 颜懿 , 刘云志 , 廖杰超 , 江雪铭 , 郭明宜 , 蔡广文 , 徐晓明 , 谭文灏 , 苏云彬
Abstract: 本发明实施例公开了一种基于三相三线计量装置的更正系数计算方法，三相三线计量装置与三相接入线路电连接，计算方法包括：检测三相三线计量装置在任意接线下的三相相电压向量以及两相相电流向量；根据三相相电压向量以及两相相电流向量，确定三相三线计量装置的实际接线相序以及断相位置；根据断相位置按照第一预设规则计算实际有功功率值；根据实际有功功率值和理论有功功率值确定更正系数。本发明实施例提供的技术方案，以提高对三相三线计量装置的更正系数的计算效率和精确度。
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公开(公告)号：CN114254008A
公开(公告)日：2022-03-29
申请号：CN202210189132.8
申请日：2022-03-01
Applicant: 广东电网有限责任公司惠州供电局
Inventor： 高小明 , 刘青 , 李惠红 , 陈芳 , 刘诗迪 , 颜懿 , 麦聪 , 曾锦明 , 刘云志 , 谭文灏 , 蔡广文 , 邓慧盈 , 徐晓明 , 苏云彬 , 江雪铭 , 张丽友 , 郭明宜 , 廖杰超 , 李学浩
IPC: G06F16/2455 , G06Q10/06 , G06Q10/10
Abstract: 本发明公开了一种信息生成方法、装置及电子设备，其中，该方法包括：获取原始信息表中更新的多条待处理数据；其中，待处理数据中包括多个待处理子数据，每个待处理子数据依据相对应的列表头对应存储；获取列表头为工单号的待匹配子数据，并确定工单存量表未包括待匹配子数据的目标待匹配子数据；确定各目标待匹配子数据所对应的目标执行用户，并将各目标待匹配子数据所对应的目标待处理数据拼接至信息生成列表中；基于信息生成列表中的信息表头生成与各目标待处理数据相对应的目标提示信息，并将目标提示信息发送至与所述目标执行用户相对应的客户端。实现了自动化生成准确的工单提醒，并确定工单执行人员是否收到工单提醒信息的效果。
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公开(公告)号：CN114254008B
公开(公告)日：2022-05-24
申请号：CN202210189132.8
申请日：2022-03-01
Applicant: 广东电网有限责任公司惠州供电局
Inventor： 高小明 , 刘青 , 李惠红 , 陈芳 , 刘诗迪 , 颜懿 , 麦聪 , 曾锦明 , 刘云志 , 谭文灏 , 蔡广文 , 邓慧盈 , 徐晓明 , 苏云彬 , 江雪铭 , 张丽友 , 郭明宜 , 廖杰超 , 李学浩
IPC: G06F16/2455 , G06Q10/06 , G06Q10/10
Abstract: 本发明公开了一种信息生成方法、装置及电子设备，其中，该方法包括：获取原始信息表中更新的多条待处理数据；其中，待处理数据中包括多个待处理子数据，每个待处理子数据依据相对应的列表头对应存储；获取列表头为工单号的待匹配子数据，并确定工单存量表未包括待匹配子数据的目标待匹配子数据；确定各目标待匹配子数据所对应的目标执行用户，并将各目标待匹配子数据所对应的目标待处理数据拼接至信息生成列表中；基于信息生成列表中的信息表头生成与各目标待处理数据相对应的目标提示信息，并将目标提示信息发送至与所述目标执行用户相对应的客户端。实现了自动化生成准确的工单提醒，并确定工单执行人员是否收到工单提醒信息的效果。
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