公开(公告)号：CN118920708B

公开(公告)日：2025-02-25

申请号：CN202411408287.1

申请日：2024-10-10

Applicant: 广东电网有限责任公司佛山供电局

Inventor： 王婷 ,  陈嘉欣 ,  黄冰 ,  陈泽基 ,  李廷城 ,  陈玉娴 ,  李海尧

IPC: H02J13/00 ,  G06F18/20

Abstract: 本申请涉及刀闸监控技术领域，本申请具体提供了一种刀闸状态自动监视方法及装置、计算机可读存储介质，该方法包括：获取变电站的解析刀闸状态数据；对解析刀闸状态数据中为中间态的数据进行分析操作，得到分析结果，并根据分析结果对刀闸状态进行自动监控，分析操作包括全站挂牌分析、直连开关挂牌分析、接地刀闸关联主变挂牌分析、分段刀闸分析和直连母线挂牌分析，中间态为刀闸状态除了完全断开状态和完全闭合状态之外的状态。该方法解决了现有技术中忽略了刀闸的中间态导致中间态带来安全风险的问题。

公开(公告)号：CN118920708A

公开(公告)日：2024-11-08

申请号：CN202411408287.1

申请日：2024-10-10

Applicant: 广东电网有限责任公司佛山供电局

Inventor： 王婷 ,  陈嘉欣 ,  黄冰 ,  陈泽基 ,  李廷城 ,  陈玉娴 ,  李海尧

IPC: H02J13/00 ,  G06F18/20

Abstract: 本申请涉及刀闸监控技术领域，本申请具体提供了一种刀闸状态自动监视方法及装置、计算机可读存储介质，该方法包括：获取变电站的解析刀闸状态数据；对解析刀闸状态数据中为中间态的数据进行分析操作，得到分析结果，并根据分析结果对刀闸状态进行自动监控，分析操作包括全站挂牌分析、直连开关挂牌分析、接地刀闸关联主变挂牌分析、分段刀闸分析和直连母线挂牌分析，中间态为刀闸状态除了完全断开状态和完全闭合状态之外的状态。该方法解决了现有技术中忽略了刀闸的中间态导致中间态带来安全风险的问题。

公开(公告)号：CN117313708A

公开(公告)日：2023-12-29

申请号：CN202311249853.4

申请日：2023-09-25

Applicant: 广东电网有限责任公司 ,  广东电网有限责任公司佛山供电局

Inventor： 王婷 ,  王志祥 ,  陈泽基 ,  刘卓儒 ,  李海尧 ,  吴雪纯 ,  陈嘉欣 ,  陈炜 ,  伊思诺

IPC: G06F40/216 ,  G06F40/289 ,  G06F16/29

Abstract: 本发明公开了一种客服工单分析方法、系统、设备和介质，通过获取客服工单数据，采用客服工单数据进行数据处理，生成待分析客服工单数据。采用待分析客服工单数据进行区域位置数据统计，生成区域分析图。采用区域分析图进行页面构建，生成初始工单分析页面。采用区域分析图对应的目标词云图更新初始工单分析页面，生成目标工单分析页面。通过目标工单分析页面来展示和分析客服工单数据，使客服值班人员能够更加直观地了解工单的状态、数量、类型、渠道等信息，并进行数据挖掘和分析，以便更好地优化客户服务流程和提升用户体验。且充分利用客服工单的区域位置数据和词云图，可以优先处理紧急和近距工单，提高客服工单处理效率，降低投诉风险。