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公开(公告)号：CN105933168A
公开(公告)日：2016-09-07
申请号：CN201610515094.5
申请日：2016-06-30
Applicant: 广东电网有限责任公司珠海供电局
Abstract: 本发明提供一种运行与服务器的应用上线方法及装置，接收客户端发送的需求信息；根据所述需求信息在已上传应用中查找是否存在符合所述需求信息的应用，得到查找结果；当所述查找结果为存在符合所述需求信息的应用时，发送查找到的已上传应用的应用信息至所述客户端；接收所述客户端发送的应用标识及配置参数；获取与所述应用标识对应的已上传应用，并将与所述应用标识对应的已上传应用及所述配置参数打包发送至上线平台。同时，本发明还提供一种对应的运行在客户端的应用上线方法及装置。由于在将选择的应用发送至上线平台发布时，选择的应用可以为已开发并已上传的已上传应用，因此可以提高应用利用率、降低活动开展成本。
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公开(公告)号：CN105894338A
公开(公告)日：2016-08-24
申请号：CN201610515112.X
申请日：2016-06-30
Applicant: 广东电网有限责任公司珠海供电局
IPC: G06Q30/02
CPC classification number: G06Q30/02 , G06Q30/0201 , G06Q30/0207 , G06Q30/0212 , G06Q30/0213
Abstract: 本发明提供一种资源分配的概率调整方法，获取资源分配的分配时长及已分时长，并获取资源分配的资源数量及已分数量；根据分配时长及已分时长确定已分时间比；根据资源数量、已分数量及已分时间比确定当前分配概率。当前分配概率为当前对资源进行分配的分配概率，资源为奖品或奖金。因为已分时长以及已分数量是会随着资源分配进行的时间而发生改变的，所以利用上述资源分配的概率调整方法得到的当前分配概率会随之改变。因此，上述资源分配的概率调整方法可以达到自适应调整的目的。同时，该资源分配的概率调整方法无需人工调整，减少人为干预，保证活动的公平公正；而且不再需要人工实时监控资源分配情况调整资源分配的概率，大大地节省了人力。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN104410810A
公开(公告)日：2015-03-11
申请号：CN201410709447.6
申请日：2014-11-28
Applicant: 广东电网有限责任公司珠海供电局 , 广东融合通信有限责任公司
Inventor： 关镜尧 , 谭蔚波 , 曹安瑛 , 赵冰锋 , 王洁鹏 , 谢辉 , 杨晓东 , 洪成佳 , 黄倩云 , 李瀚 , 周瑶 , 杨宜众 , 周锦佩 , 周晓荣 , 邝育春 , 蒋道方 , 刘红燕 , 李春梅 , 许晖
Abstract: 本发明提供一种用于远程交互营业厅的视频通话系统及视频通话方法，其中，该系统包括：设于远程交互营业厅的多个VTM终端，智能视频交互系统，以及设于服务后台的多个营业员终端；所述VTM终端包括终端视频软电话模块和终端CTI集成应用模块；所述智能视频交互系统包括自动呼叫分配系统、电话软交换系统和CTI服务系统；所述营业员终端包括座席端视频软电话模块和座席端CTI集成应用模块；本发明的技术方案，通过营业厅与呼叫中心技术相结合，把呼叫中心技术应用到远程交互营业厅、无人值守营业厅中去，实现传统营业厅取号排队的过程功能，实现终端与营业员之间视频通话的高效的队列处理功能，提高视频通话效率。
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公开(公告)号：CN105933168B
公开(公告)日：2019-12-06
申请号：CN201610515094.5
申请日：2016-06-30
Applicant: 广东电网有限责任公司珠海供电局
Abstract: 本发明提供一种运行与服务器的应用上线方法及装置，接收客户端发送的需求信息；根据所述需求信息在已上传应用中查找是否存在符合所述需求信息的应用，得到查找结果；当所述查找结果为存在符合所述需求信息的应用时，发送查找到的已上传应用的应用信息至所述客户端；接收所述客户端发送的应用标识及配置参数；获取与所述应用标识对应的已上传应用，并将与所述应用标识对应的已上传应用及所述配置参数打包发送至上线平台。同时，本发明还提供一种对应的运行在客户端的应用上线方法及装置。由于在将选择的应用发送至上线平台发布时，选择的应用可以为已开发并已上传的已上传应用，因此可以提高应用利用率、降低活动开展成本。
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公开(公告)号：CN104410810B
公开(公告)日：2017-12-22
申请号：CN201410709447.6
申请日：2014-11-28
Applicant: 广东电网有限责任公司珠海供电局 , 广东融合通信有限责任公司
Inventor： 关镜尧 , 谭蔚波 , 曹安瑛 , 赵冰锋 , 王洁鹏 , 谢辉 , 杨晓东 , 洪成佳 , 黄倩云 , 李瀚 , 周瑶 , 杨宜众 , 周锦佩 , 周晓荣 , 邝育春 , 蒋道方 , 刘红燕 , 李春梅 , 许晖
Abstract: 本发明提供一种用于远程交互营业厅的视频通话系统及视频通话方法，其中，该系统包括：设于远程交互营业厅的多个VTM终端，智能视频交互系统，以及设于服务后台的多个营业员终端；所述VTM终端包括终端视频软电话模块和终端CTI集成应用模块；所述智能视频交互系统包括自动呼叫分配系统、电话软交换系统和CTI服务系统；所述营业员终端包括座席端视频软电话模块和座席端CTI集成应用模块；本发明的技术方案，通过营业厅与呼叫中心技术相结合，把呼叫中心技术应用到远程交互营业厅、无人值守营业厅中去，实现传统营业厅取号排队的过程功能，实现终端与营业员之间视频通话的高效的队列处理功能，提高视频通话效率。
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公开(公告)号：CN204217057U
公开(公告)日：2015-03-18
申请号：CN201420741129.3
申请日：2014-11-28
Applicant: 广东电网有限责任公司珠海供电局 , 广东融合通信有限责任公司
Inventor： 关镜尧 , 谭蔚波 , 曹安瑛 , 赵冰锋 , 王洁鹏 , 谢辉 , 杨晓东 , 洪成佳 , 黄倩云 , 李瀚 , 周瑶 , 杨宜众 , 周锦佩 , 周晓荣 , 邝育春 , 蒋道方 , 刘红燕 , 李春梅 , 许晖
Abstract: 本实用新型提供一种远程交互营业厅的视频通话系统，包括：设于远程交互营业厅的多个VTM终端，智能视频交互设备，以及设于服务后台的多个营业员终端；所述VTM终端通过智能视频交互设备与所述营业员终端进行视频通话；所述VTM终端包括第一视频通话装置和第一CTI计算机设备；所述智能视频交互设备包括ACD设备、电话交换机和第三CTI计算机设备；所述营业员终端包括第二视频通话装置和第二CTI计算机设备。本实用新型，通过营业厅与呼叫中心技术相结合，把呼叫中心技术相关设备应用到远程交互营业厅、无人值守营业厅中去，实现传统营业厅取号排队的目的，实现终端与营业员之间视频通话的高效的队列处理功能，提高视频通话效率。
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公开(公告)号：CN204215482U
公开(公告)日：2015-03-18
申请号：CN201420741206.5
申请日：2014-11-28
Applicant: 广东电网有限责任公司珠海供电局 , 广东融合通信有限责任公司
Inventor： 关镜尧 , 谭蔚波 , 曹安瑛 , 赵冰锋 , 王洁鹏 , 谢辉 , 杨晓东 , 洪成佳 , 黄倩云 , 李瀚 , 周瑶 , 杨宜众 , 周锦佩 , 周晓荣 , 邝育春 , 蒋道方 , 刘红燕 , 李春梅 , 许晖
IPC: G07F11/00
Abstract: 本实用新型公开了一种自助终端系统，包括机柜以及安装在所述机柜上的电脑主机、摄像装置、语音装置、纸币交付装置、身份信息识别装置、读卡装置、打印装置、输入装置和显示装置，所述摄像装置、所述语音装置、所述纸币交付装置、所述身份信息识别装置、所述读卡装置、所述打印装置、所述输入装置和所述显示装置分别与所述电脑主机连接。实施本实用新型，可快速便捷的实现与远程服务端的视频语音、支付业务费用、识别用户身份、刷卡、打印支付收据等绝大多数业务，提高了自助终端系统的应用范围，通过身份信息识别装置识别用户可极大地简化终端操作、提高自助终端系统的效率。
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