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公开(公告)号：CN104410810B
公开(公告)日：2017-12-22
申请号：CN201410709447.6
申请日：2014-11-28
Applicant: 广东电网有限责任公司珠海供电局 , 广东融合通信有限责任公司
Inventor： 关镜尧 , 谭蔚波 , 曹安瑛 , 赵冰锋 , 王洁鹏 , 谢辉 , 杨晓东 , 洪成佳 , 黄倩云 , 李瀚 , 周瑶 , 杨宜众 , 周锦佩 , 周晓荣 , 邝育春 , 蒋道方 , 刘红燕 , 李春梅 , 许晖
Abstract: 本发明提供一种用于远程交互营业厅的视频通话系统及视频通话方法，其中，该系统包括：设于远程交互营业厅的多个VTM终端，智能视频交互系统，以及设于服务后台的多个营业员终端；所述VTM终端包括终端视频软电话模块和终端CTI集成应用模块；所述智能视频交互系统包括自动呼叫分配系统、电话软交换系统和CTI服务系统；所述营业员终端包括座席端视频软电话模块和座席端CTI集成应用模块；本发明的技术方案，通过营业厅与呼叫中心技术相结合，把呼叫中心技术应用到远程交互营业厅、无人值守营业厅中去，实现传统营业厅取号排队的过程功能，实现终端与营业员之间视频通话的高效的队列处理功能，提高视频通话效率。
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公开(公告)号：CN104410810A
公开(公告)日：2015-03-11
申请号：CN201410709447.6
申请日：2014-11-28
Applicant: 广东电网有限责任公司珠海供电局 , 广东融合通信有限责任公司
Inventor： 关镜尧 , 谭蔚波 , 曹安瑛 , 赵冰锋 , 王洁鹏 , 谢辉 , 杨晓东 , 洪成佳 , 黄倩云 , 李瀚 , 周瑶 , 杨宜众 , 周锦佩 , 周晓荣 , 邝育春 , 蒋道方 , 刘红燕 , 李春梅 , 许晖
Abstract: 本发明提供一种用于远程交互营业厅的视频通话系统及视频通话方法，其中，该系统包括：设于远程交互营业厅的多个VTM终端，智能视频交互系统，以及设于服务后台的多个营业员终端；所述VTM终端包括终端视频软电话模块和终端CTI集成应用模块；所述智能视频交互系统包括自动呼叫分配系统、电话软交换系统和CTI服务系统；所述营业员终端包括座席端视频软电话模块和座席端CTI集成应用模块；本发明的技术方案，通过营业厅与呼叫中心技术相结合，把呼叫中心技术应用到远程交互营业厅、无人值守营业厅中去，实现传统营业厅取号排队的过程功能，实现终端与营业员之间视频通话的高效的队列处理功能，提高视频通话效率。
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公开(公告)号：CN204217057U
公开(公告)日：2015-03-18
申请号：CN201420741129.3
申请日：2014-11-28
Applicant: 广东电网有限责任公司珠海供电局 , 广东融合通信有限责任公司
Inventor： 关镜尧 , 谭蔚波 , 曹安瑛 , 赵冰锋 , 王洁鹏 , 谢辉 , 杨晓东 , 洪成佳 , 黄倩云 , 李瀚 , 周瑶 , 杨宜众 , 周锦佩 , 周晓荣 , 邝育春 , 蒋道方 , 刘红燕 , 李春梅 , 许晖
Abstract: 本实用新型提供一种远程交互营业厅的视频通话系统，包括：设于远程交互营业厅的多个VTM终端，智能视频交互设备，以及设于服务后台的多个营业员终端；所述VTM终端通过智能视频交互设备与所述营业员终端进行视频通话；所述VTM终端包括第一视频通话装置和第一CTI计算机设备；所述智能视频交互设备包括ACD设备、电话交换机和第三CTI计算机设备；所述营业员终端包括第二视频通话装置和第二CTI计算机设备。本实用新型，通过营业厅与呼叫中心技术相结合，把呼叫中心技术相关设备应用到远程交互营业厅、无人值守营业厅中去，实现传统营业厅取号排队的目的，实现终端与营业员之间视频通话的高效的队列处理功能，提高视频通话效率。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN204215482U
公开(公告)日：2015-03-18
申请号：CN201420741206.5
申请日：2014-11-28
Applicant: 广东电网有限责任公司珠海供电局 , 广东融合通信有限责任公司
Inventor： 关镜尧 , 谭蔚波 , 曹安瑛 , 赵冰锋 , 王洁鹏 , 谢辉 , 杨晓东 , 洪成佳 , 黄倩云 , 李瀚 , 周瑶 , 杨宜众 , 周锦佩 , 周晓荣 , 邝育春 , 蒋道方 , 刘红燕 , 李春梅 , 许晖
IPC: G07F11/00
Abstract: 本实用新型公开了一种自助终端系统，包括机柜以及安装在所述机柜上的电脑主机、摄像装置、语音装置、纸币交付装置、身份信息识别装置、读卡装置、打印装置、输入装置和显示装置，所述摄像装置、所述语音装置、所述纸币交付装置、所述身份信息识别装置、所述读卡装置、所述打印装置、所述输入装置和所述显示装置分别与所述电脑主机连接。实施本实用新型，可快速便捷的实现与远程服务端的视频语音、支付业务费用、识别用户身份、刷卡、打印支付收据等绝大多数业务，提高了自助终端系统的应用范围，通过身份信息识别装置识别用户可极大地简化终端操作、提高自助终端系统的效率。
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公开(公告)号：CN116572725B
公开(公告)日：2023-12-12
申请号：CN202310848851.0
申请日：2023-07-12
Applicant: 广东电网有限责任公司珠海供电局
Abstract: 本发明涉及新能源汽车技术领域，具体涉及一种换电解锁装置。其中，装置包括安装机构、设置在车体上的固定机构和设置在固定机构上的解锁组件，电池组设置在安装机构上，安装机构包括安装件，固定机构上设置有与安装件对应设置的锁定组件，锁定组件具有对安装件进行锁定的锁定状态以及与安装件相分离的解锁状态，解锁组件包括运动体以及与运动体相连接的操作单元，运动体接受操作单元的驱动做往复运动以使得锁定组件在锁定状态和解锁状态之间切换。本发明提供的换电解锁装置，换电过程中，只需要通过对操作单元进行操作，操作单元驱动运动体运动从而使得锁定组件在所述锁定状态和解锁状态之间切换，操作简单，减少电池组的更换时间，提升换电效率。
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公开(公告)号：CN116572725A
公开(公告)日：2023-08-11
申请号：CN202310848851.0
申请日：2023-07-12
Applicant: 广东电网有限责任公司珠海供电局
Abstract: 本发明涉及新能源汽车技术领域，具体涉及一种换电解锁装置。其中，装置包括安装机构、设置在车体上的固定机构和设置在固定机构上的解锁组件，电池组设置在安装机构上，安装机构包括安装件，固定机构上设置有与安装件对应设置的锁定组件，锁定组件具有对安装件进行锁定的锁定状态以及与安装件相分离的解锁状态，解锁组件包括运动体以及与运动体相连接的操作单元，运动体接受操作单元的驱动做往复运动以使得锁定组件在锁定状态和解锁状态之间切换。本发明提供的换电解锁装置，换电过程中，只需要通过对操作单元进行操作，操作单元驱动运动体运动从而使得锁定组件在所述锁定状态和解锁状态之间切换，操作简单，减少电池组的更换时间，提升换电效率。
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公开(公告)号：CN119493963A
公开(公告)日：2025-02-21
申请号：CN202411657330.8
申请日：2024-11-19
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司珠海供电局
IPC: G06F18/20 , G06Q50/06 , G06F21/62 , G06F18/10 , G06F18/213
Abstract: 本申请提供了一种自动化的用户电价分析方法、装置、存储介质和电子设备，该方法包括：采用自动化技术自动从目标数据源中获取多个用户的实际用电数据，自动化技术为机器人流程自动化技术或者数据资产平台技术，多个用户分别为不同区域的用户；采用智能算法分别对各实际用电数据进行计算，得到各用户的实际用电指标，实际用电指标表征用户的实际用电情况；采用数据分析算法自动根据各实际用电指标对各用户的实际用电情况进行分析，得到用电分析结果，用电分析结果至少包括所有用户的基本用电情况以及不同区域的电价差异原因。该方法通过自动化数据采集和智能化运算分析，可以提高数据分析效率，降低数据分析成本，同时提升数据的准确性和可靠性。
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公开(公告)号：CN114123516A
公开(公告)日：2022-03-01
申请号：CN202111632993.0
申请日：2021-12-28
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司珠海供电局
Abstract: 本发明公开了一种智能电力服务终端，包括数据采集装置、数据处理主机、交互装置和移动端；本发明通过电力监测模块来实时监测用电器的电流和电压数据，通过远程传输模块来传输电力监测模块采集的用电器电流和电压数据，通过4G数据接收模块来接收从远程传输模块传输来的用电器电流和电压数据，通过数据处理芯片来对用电器的电流和电压数据进行计算处理，通过网路接口来传输处理后的数据，通过数据储存装置来储存处理后的数据，通过交互显示屏来查看数据储存装置内储存的数据，通过报警灯和蜂鸣器在数据异常时发出警示，通过移动端可随时查看数据储存装置内储存的数据。
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