公开(公告)号：CN118014178A

公开(公告)日：2024-05-10

申请号：CN202410163001.1

申请日：2024-02-05

申请人： 北京交通大学 ,  广州地铁集团有限公司

发明人： 李海鹰 ,  杨越迪 ,  蒋熙 ,  张志良 ,  叶红霞 ,  黎志华 ,  郭靖凡 ,  田媛媛 ,  韦琳珊 ,  李俊铖 ,  何建涛 ,  潘煜斌 ,  张逸菲 ,  罗维嘉 ,  宋怡冰

IPC分类号： G06Q10/047 ,  G06Q50/40 ,  G06N3/092

摘要： 本发明公开一种乘客时空路径推断方法、系统及电子设备，涉及路径推断技术领域，所述方法包括：确定影响乘客时空路径选择的影响因素集；基于影响因素集构建考虑监测数据的时空网络框架；基于时空网络框架，建立乘客时空路径推演模型的目标函数和约束条件；获取客流量集合；初始化客流分配变量；将约束条件对偶至目标函数中，得到最短时空路径函数；客流分配变量的初始值输入至最短时空路径函数中，并基于拉格朗日松弛的分解算法进行求解，得到客流分配变量的目标值。本发明提高了乘客时空路径推断的准确性。

公开(公告)号：CN112581701A

公开(公告)日：2021-03-30

申请号：CN202011300889.7

申请日：2020-11-19

申请人： 广州地铁集团有限公司

发明人： 蔡昌俊 ,  刘菊美 ,  王海 ,  龚小聪 ,  王纪芳 ,  田媛媛 ,  张聪 ,  古俊华 ,  梁春亮 ,  夏荷香 ,  温辛妍 ,  罗光强 ,  陈静莎

IPC分类号： G07F17/42 ,  G07B1/00 ,  G07B5/00

摘要： 本发明公开了一种一体式智能客服中心，包括：若干智能客服终端和若干站务人员操作终端，智能客服终端和站务人员操作终端通过防护栏连接；站务人员操作终端用于供站务人员进行票务处理；智能客服终端用于为乘客提供自助服务；智能客服终端包括：乘客服务唤醒模块，用于获取乘客靠近时的语音信息、图像信息；主控模块，与乘客服务唤醒模块连接，获取到语音信息、图像信息时生成开启工作信号；智能处理模块，与主控模块连接，用于在获取语音信息、或/和实施图像信息时，开启对乘客问题信息的采集，并识别所述问题信息，调用和播放与问题信息相匹配的应答信息。本发明将智能客服终端和站务人员操作终端整合成为一体，大大降低车站运营成本。

公开(公告)号：CN112257896A

公开(公告)日：2021-01-22

申请号：CN202010960577.2

申请日：2020-09-14

申请人： 广州地铁集团有限公司 ,  深圳市腾讯计算机系统有限公司

发明人： 丁建隆 ,  郑浩剑 ,  蔡昌俊 ,  万超 ,  俞军燕 ,  黄信广 ,  祝唯 ,  鲁静 ,  张芃 ,  李永韬 ,  田媛媛 ,  章效培 ,  叶红霞 ,  贺继飞 ,  古俊华

IPC分类号： G06Q10/04 ,  G06Q50/26 ,  H04L29/08

摘要： 本发明提供了一种基于物联网的轨道交通人群疏散方法及装置，所述轨道交通人群疏散方法包括步骤：采集轨道交通设备的运行参数；根据所述运行参数对危险进行预测；在获取到警告信号时，计算人流密度；调用Dijkstra算法，并结合所述运行参数、所述警告信号和所述人流密度规划最近逃生路径。通过本发明可以实现最近逃生路径的动态规划，能避开现有的危险点以及将有的危险点，实现安全、快速地疏散人群。