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公开(公告)号：CN101822034A
公开(公告)日：2010-09-01
申请号：CN200880111206.4
申请日：2008-10-08
申请人： 株式会社克尔盖特
发明人： 金容振
IPC分类号： H04M3/42
CPC分类号： H04W4/16 , H04L67/36 , H04M3/42382 , H04M3/42391 , H04M3/51 , H04M3/5183 , H04M2201/38 , H04M2203/2011 , H04M2207/18
摘要： 本发明公开了通过使用移动通信终端的呼叫控制功能提供视觉ARS(VARS)的系统和方法。在所述系统和方法中，当尝试对现有呼叫中心的电话号码的呼叫连接时，终端的用户可以选择现有的语音提示服务或可用的视觉提示服务。当选择视觉提示服务时，发起者在发起者的终端的屏幕上接收ARS服务。因此，通过使用移动通信网，用户可以接收并使用用户选择的VARS服务，使得用户可以处理在终端屏幕请求的任务。所以，本发明能够克服呼叫中心目前以老方式提供的受限的语音提示为主的ARS服务而不考虑终端的代发展的缺点。此外，本发明还能够随着移动通信终端的发展，提供各种VARS服务。
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公开(公告)号：CN101822034B
公开(公告)日：2013-06-26
申请号：CN200880111206.4
申请日：2008-10-08
申请人： 株式会社克尔盖特
发明人： 金容振
IPC分类号： H04L12/58
CPC分类号： H04W4/16 , H04L67/36 , H04M3/42382 , H04M3/42391 , H04M3/51 , H04M3/5183 , H04M2201/38 , H04M2203/2011 , H04M2207/18
摘要： 本发明公开了通过使用移动通信终端的呼叫控制功能提供视觉ARS(VARS)的系统和方法。在所述系统和方法中，当尝试对现有呼叫中心的电话号码的呼叫连接时，终端的用户可以选择现有的语音提示服务或可用的视觉提示服务。当选择视觉提示服务时，发起者在发起者的终端的屏幕上接收ARS服务。因此，通过使用移动通信网，用户可以接收并使用用户选择的VARS服务，使得用户可以处理在终端屏幕请求的任务。所以，本发明能够克服呼叫中心目前以老方式提供的受限的语音提示为主的ARS服务而不考虑终端的代发展的缺点。此外，本发明还能够随着移动通信终端的发展，提供各种VARS服务。
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公开(公告)号：CN103250402A
公开(公告)日：2013-08-14
申请号：CN201180049009.6
申请日：2011-08-23
申请人： 株式会社克尔盖特
CPC分类号： G10L15/22 , G10L15/30 , H04M1/2535 , H04M1/72552 , H04M3/4936 , H04M7/006 , H04M11/08 , H04M2201/38 , H04M2201/42 , H04M2203/251 , H04M2203/252
摘要： 根据本发明的一个实施例，一种用于在终端上提供语音屏幕ARS业务的方法使用安装在所述终端上的应用经由语音呼叫连接到客户公司的IVR系统，并将数据呼叫连接到VARS业务服务器。通过数据呼叫对包含与客户有关的多个菜单项的菜单信息进行接收并显示在屏幕上，通过语音呼叫对与所述菜单有关的语音信息进行接收并以音频方式输出。因此，当用户使用ARS时，语音信息业务和屏幕信息业务同时被提供，从而降低了所提供的语音信息的局限性和不准确性，提高了用户便利性。
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公开(公告)号：CN101682832A
公开(公告)日：2010-03-24
申请号：CN200880012068.4
申请日：2008-02-20
申请人： 株式会社克尔盖特
发明人： 金容振
摘要： 公开了一种利用短消息服务(SMS)消息来提供第三代(3G)通信业务的方法。当由主叫终端向被叫终端请求通信呼叫时，业务服务器构建包括所述被叫终端的接收信息和3G内容信息的SMS消息，并且把它发送到所述主叫终端。所述主叫终端显示所述被叫终端的接收信息，并且激活和显示可支持的业务项。当从所述业务项中选择语音通信时，执行与所述被叫终端的语音通信。当选择视频通信时，执行与所述被叫终端的视频通信。当选择3G内容时，访问其中相应的3G内容所处的业务服务器，发送和接收分组数据，并且执行与所述被叫终端的语音通信。
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公开(公告)号：CN101375624A
公开(公告)日：2009-02-25
申请号：CN200680052967.8
申请日：2006-08-01
申请人： 株式会社克尔盖特
发明人： 金容振
IPC分类号： H04Q7/38
CPC分类号： H04L29/12896 , H04L61/304 , H04L61/605 , H04L67/04 , H04L67/16 , H04L67/34 , H04M3/42119
摘要： 本发明涉及一种数据通信系统和方法，该数据通信系统和方法能够通过由呼叫方的终端应用程序执行的动态URL的自形成访问无线因特网而利用内容。当呼叫方尝试语音呼叫或数据呼叫时，由接收方(或内容提供商)注册的内容菜单列表和呼叫方/接收方信息通过寻呼信道被传输到呼叫方。然后，存储在呼叫方的终端中的应用软件基于菜单列表和呼叫方/接收方信息来处理服务选项并显示菜单。随后，响应于呼叫方的菜单利用请求，由呼叫方所选菜单的识别号码和内容类型与呼叫方/接收方信息的组合来形成动态URL。
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