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公开(公告)号：CN104375067B
公开(公告)日：2017-03-01
申请号：CN201410657495.5
申请日：2014-11-18
Applicant: 深圳供电局有限公司 , 上海华乘电气科技有限公司
Inventor： 皮昊书 , 刘帅 , 邱方驰 , 时亨通 , 黄成军 , 郭灿新 , 彭毅 , 罗金阁 , 郭强强 , 邱文要 , 陈晨 , 舒俊 , 韦盈释 , 吴中 , 龚海明 , 洪灿 , 黄慧山 , 左新宇 , 王磊 , 马楠
IPC: G01R31/12
Abstract: 本发明提供一种环网开关柜局部放电检测装置，包括传感器组、多信号调理单元、数据采集单元、数据处理单元及显示单元；传感器组包括暂态地电压、超声、特高频和/或高频电流传感器，获取检测信号；多信号调理单元将检测信号调制成脉冲信号，并获取脉冲信号的峰值及相位；数据采集单元将脉冲信号转换成数字信号；数据处理单元将数字信号进行处理，检测到由暂态地电压或超声传感器获取的，输出幅值至显示单元显示；检测到由特高频或高频电流传感器获取的，输出幅值、相位图谱、PRPD图谱和/或PRPS图谱至显示单元显示。实施本发明实施例，能够从复杂的检测信号中精确及快速的区别出局部放电信号，降低了检测的误差，提高了工作效率。
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公开(公告)号：CN104375067A
公开(公告)日：2015-02-25
申请号：CN201410657495.5
申请日：2014-11-18
Applicant: 深圳供电局有限公司 , 上海华乘电气科技有限公司
Inventor： 皮昊书 , 刘帅 , 邱方驰 , 时亨通 , 黄成军 , 郭灿新 , 彭毅 , 罗金阁 , 郭强强 , 邱文要 , 陈晨 , 舒俊 , 韦盈释 , 吴中 , 龚海明 , 洪灿 , 黄慧山 , 左新宇 , 王磊 , 马楠
IPC: G01R31/12
Abstract: 本发明提供一种环网开关柜局部放电检测装置，包括传感器组、多信号调理单元、数据采集单元、数据处理单元及显示单元；传感器组包括暂态地电压、超声、特高频和/或高频电流传感器，获取检测信号；多信号调理单元将检测信号调制成脉冲信号，并获取脉冲信号的峰值及相位；数据采集单元将脉冲信号转换成数字信号；数据处理单元将数字信号进行处理，检测到由暂态地电压或超声传感器获取的，输出幅值至显示单元显示；检测到由特高频或高频电流传感器获取的，输出幅值、相位图谱、PRPD图谱和/或PRPS图谱至显示单元显示。实施本发明实施例，能够从复杂的检测信号中精确及快速的区别出局部放电信号，降低了检测的误差，提高了工作效率。
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公开(公告)号：CN119831536A
公开(公告)日：2025-04-15
申请号：CN202411917553.3
申请日：2024-12-24
Applicant: 深圳供电局有限公司
IPC: G06Q10/10 , H04M3/51 , G06Q30/015 , G06Q30/016
Abstract: 本发明提供一种客服工单预警方法，包括从预设的营销系统中，周期性获取同时符合预定的业务类别、业务受理时间、业务标签及流程环节的客服工单；其中，业务类别为故障报修、用电业务、咨询查询、投诉、举报、建议、意见之其中一个；业务受理时间为当天；业务标签为二级、三级及四级之其中一个；流程环节为处于名称为业务处理的环节，且其上一环节的名称为受理诉求、诉求审核或调度处理审核；根据业务标签，对客服工单进行监测，并在某一周期的客服工单中有至少一个异常时，根据异常客服工单的业务类别，给客服人员发送携带有相关业务信息的预警信息。实施本发明，能对客服工单生命全周期监控，从而提高服务调度工作效率，提升客户服务质量。
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公开(公告)号：CN113360652B
公开(公告)日：2024-03-01
申请号：CN202110629382.4
申请日：2021-06-07
Applicant: 深圳供电局有限公司
IPC: G06F16/35 , G06F18/23213 , G06Q30/0201 , G06Q50/06
Abstract: 本发明公开一种企业级电力用户智能分类方法及装置，其中，方法包括：首先修正行业分类标准以匹配该地区行业发展实际情况，形成分类标准；其次利用已知行业的企业级电力用户集合经自然语言处理并基于名称‑行业映射关系和经营范围‑行业映射关系分别训练对照词库一和对照词库二，再据此对目标地区待分类的企业级电力用户名称进行行业初次分类；最后根据各初次分类行业内用户的日负荷序列确定最佳聚类数，进一步得到最终分类。本发明能够在适应目标地区实际行业布局情况下，基于行业属性和负荷特征实现对企业级电力用户的智能分类，平衡各类用户的数量差异，从而为电网公司或售电公司为同类用户提供相似的运维管理和增值服务形成技术支撑。
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公开(公告)号：CN113360652A
公开(公告)日：2021-09-07
申请号：CN202110629382.4
申请日：2021-06-07
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明公开一种企业级电力用户智能分类方法及装置，其中，方法包括：首先修正行业分类标准以匹配该地区行业发展实际情况，形成分类标准；其次利用已知行业的企业级电力用户集合经自然语言处理并基于名称‑行业映射关系和经营范围‑行业映射关系分别训练对照词库一和对照词库二，再据此对目标地区待分类的企业级电力用户名称进行行业初次分类；最后根据各初次分类行业内用户的日负荷序列确定最佳聚类数，进一步得到最终分类。本发明能够在适应目标地区实际行业布局情况下，基于行业属性和负荷特征实现对企业级电力用户的智能分类，平衡各类用户的数量差异，从而为电网公司或售电公司为同类用户提供相似的运维管理和增值服务形成技术支撑。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN110020772A
公开(公告)日：2019-07-16
申请号：CN201910078161.5
申请日：2019-01-28
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明提供一种客户服务应急事件处置方法和系统，该方法包括：S1、根据客户服务应急事件实际情况，填写应急事件信息；S2、根据填写的应急事件信息判断应急事件所达到的应急响应条件，并根据应急响应条件签发相应的应急响应指令；S3、根据相应的应急响应指令收集、汇总应急事件信息并指挥相应的各应急事件处置模块按照相关标准处置所述应急事件，直至应急事件处置完毕。本发明能最大限度地预防、降低和消除客户服务突发事件造成的损失和影响，确保发生应急事件时有序、高效地开展应急处置工作。
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公开(公告)号：CN119887095A
公开(公告)日：2025-04-25
申请号：CN202411941769.3
申请日：2024-12-26
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明提供一种用于检测项目签证质量异常的方法及系统，包括，获取目标项目数据，并将目标项目数据转化为预设的格式标准，得到目标项目参数；将目标项目参数与预设的项目标准进行比较，得到比较结果，并计算目标项目对应的标定值；根据比较结果和标定值确定该目标项目是否异常，得到最终的检测结果。本发明可以通过系统对签证金额与方案金额差距过大的签证，进行提醒，重点审核，提高了人工审核的针对性；定义了常数，为统计单位签证金额方案金额，可以进行按周期进行统计，并定期调整，使其更贴合实际。
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公开(公告)号：CN117875934A
公开(公告)日：2024-04-12
申请号：CN202311822111.6
申请日：2023-12-27
Applicant: 深圳供电局有限公司
IPC: G06Q10/20 , G06Q50/06 , G06Q10/0633
Abstract: 本申请涉及一种用电处理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：响应于针对目标区域的用电处理请求，获取目标区域内各用电用户的当前用电数据和停电阈值，根据各用电用户的当前用电数据和停电阈值，从各用电用户中选择目标区域的异常用电用户，并生成异常用电用户对应的停电工单，进而根据异常用电用户对应的停电工单，对异常用电用户进行异常用电处理。采用本方法能够有效提高用电处理的效率。
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公开(公告)号：CN111667077A
公开(公告)日：2020-09-15
申请号：CN202010430590.7
申请日：2020-05-20
Applicant: 深圳供电局有限公司
IPC: G06Q10/00 , G06Q50/06 , G06F16/29 , G06F16/9537
Abstract: 本发明提供一种关注用电地址的方法及系统，包括，用电地址查询用电地址，对查询用电地址与停电事件影响范围进行匹配，判断该地区是或否发生停电；根据终端的信号判断是否需要关注用电地址停电的实时信息，若收到终端确认信号，则终端验证模块对终端当前用户是否有效进行判断；终端验证模块判断接受停电信息的终端是否与用户注册信息一致，若一致，则将当前终端作为信息接受终端，若不一致，则验证当先终端是否合法；终端验证模块对当前终端进行验证，若通过验证，则用电地址关注模块将当前终端与关注的用电地址进行关联，若未通过验证，则重复验证直到通过验证。本发明使终端及时接收用电地址发生停电后的通知及抢修进度，提升解决客户问题能力。
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公开(公告)号：CN111666504A
公开(公告)日：2020-09-15
申请号：CN202010430369.1
申请日：2020-05-20
Applicant: 深圳供电局有限公司
IPC: G06F16/9537 , G06F16/29 , G06F16/9538 , G06Q10/00 , G06Q50/06
Abstract: 本发明提供一种快速申报故障的方法，包括报障录入模块，用以系统对需要申报的报障内容进行获取，对故障时间和故障类型进行录入，并进行统一上报；地址查询模块，用以定位报障终端的当前位置，并查询报障地址的准确定位，对报障地址的信息进行结构化处理及保存；停电事件查询模块，用以按照待停电、停电中、已复电三个类别通过列表形式展示近两天内发生的所有停电及未来两天计划停电的事件信息；停电详情管理模块，用以获取所选中的停电事件的详细信息，并按照停电事件类型不同进行区分。本发明提供多种申报故障途径，提高受理效率，准确高效的对故障位置进行确定，并可以实时展示故障状态和进度。
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