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公开(公告)号：CN105788105B
公开(公告)日：2019-04-12
申请号：CN201610177695.X
申请日：2016-03-25
申请人： 深圳怡化电脑股份有限公司 , 深圳市怡化时代科技有限公司 , 深圳市怡化金融智能研究院
IPC分类号： G07F19/00
摘要： 本发明实施例公开了一种自助终端验证出钞的方法及装置，根据预设剩余取款余额的计算方法，计算用户当前取款账户的剩余取款限额；根据所述剩余取款限额获取当前取款业务的出钞限额；在所述自助终端的机芯执行挖钞指令从钱箱成功挖钞之后，通过暂存器和/或机芯接客部统计所述机芯的出钞额度；若所述机芯的出钞额度不大于所述出钞限额，则打开钞门，实现对自助设备出钞技术范围进行有效验证，使得自助设备出钞数目得到验证，或者出钞数量的范围得到有效控制，从而可以提高自助设备出钞准确性，或者减少出钞损失。
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公开(公告)号：CN106251508A
公开(公告)日：2016-12-21
申请号：CN201610586546.9
申请日：2016-07-22
申请人： 深圳怡化电脑股份有限公司 , 深圳市怡化时代科技有限公司 , 深圳市怡化金融智能研究院
IPC分类号： G07F19/00
摘要： 本发明提供一种自助终端的业务处理方法及系统，涉及自助终端技术领域。该方法包括：在用户的业务操作流程中，统计各自助业务流程中每次从上一个页面开始卸载时计时开始，切换到下一个页面加载显示完成时计时结束的页面切换时长；判断页面切换时长是否大于预设的页面切换时间阈值；若页面切换时长大于预设的页面切换时间阈值，则终止本次业务流程；若页面切换时长小于或等于预设的页面切换时间阈值，则继续执行本次业务流程。本发明可以解决现有技术中存在的由于自助终端的图形显示界面在页面切换过程中耗时过长，使得用户离开自助终端导致业务操作权被他人控制而产生账务风险的问题，能够很好的保证用户账户的资金安全。
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公开(公告)号：CN104464088A
公开(公告)日：2015-03-25
申请号：CN201410665842.9
申请日：2014-11-20
申请人： 深圳怡化电脑股份有限公司 , 深圳市怡化时代科技有限公司 , 深圳市怡化金融智能研究院
发明人： 陈伟
摘要： 本发明公开了一种ATM报警信息处理方法，通过检测是否有触发报警的事件；若检测有触发报警的事件，则向管理器发送报警报文，管理器接收终端设备发送的报警报文，并对所述报警报文进行封装；将封装后的报警报文发送给服务器，服务器接收管理器发送的封装后的报警报文；开启发生所述报警的事件的终端设备的远程视频，通过语音对讲系统向用户发送解决所述报警的事件的信息。本发明还公开了一种ATM报警信息处理系统，以使得用户在发生异常情况下能及时被告知处理方法，消除客户不良情绪，提高客户满意度，并且及时记录客户发生异常情况的数据，为后续处理客户纠纷提供帮助，有效防止客户在异常情况下造成的破坏行为，保护银行的利益。
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公开(公告)号：CN108335434B
公开(公告)日：2021-03-12
申请号：CN201810166635.7
申请日：2018-02-28
申请人： 深圳怡化电脑股份有限公司 , 深圳市怡化时代科技有限公司 , 深圳市怡化金融智能研究院
发明人： 陈伟
摘要： 本发明适用于金融设备领域，提供了一种金融设备大额出钞异常处理方法、装置及金融设备。该方法包括：通过判断出钞过程是否出钞异常，若是出钞异常，则获取异常信息，若异常信息为第一次出钞时的出钞失败，则进行取款冲正，若异常信息为第N次出钞时的出钞失败，则回收未出钞成功的钞票至废钞箱，回收完所有所述未出钞成功的钞票后，再次出钞直到出钞完成，所述N为大于1的整数。本发明在金融设备出钞异常的情况下仍然可以达到大额取款的目的，提高了用户体验，且实现过程简单，具有较强的实用性和易用性。
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公开(公告)号：CN106251508B
公开(公告)日：2020-04-07
申请号：CN201610586546.9
申请日：2016-07-22
申请人： 深圳怡化电脑股份有限公司 , 深圳市怡化时代科技有限公司 , 深圳市怡化金融智能研究院
IPC分类号： G07F19/00
摘要： 本发明提供一种自助终端的业务处理方法及系统，涉及自助终端技术领域。该方法包括：在用户的业务操作流程中，统计各自助业务流程中每次从上一个页面开始卸载时计时开始，切换到下一个页面加载显示完成时计时结束的页面切换时长；判断页面切换时长是否大于预设的页面切换时间阈值；若页面切换时长大于预设的页面切换时间阈值，则终止本次业务流程；若页面切换时长小于或等于预设的页面切换时间阈值，则继续执行本次业务流程。本发明可以解决现有技术中存在的由于自助终端的图形显示界面在页面切换过程中耗时过长，使得用户离开自助终端导致业务操作权被他人控制而产生账务风险的问题，能够很好的保证用户账户的资金安全。
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公开(公告)号：CN104464088B
公开(公告)日：2017-09-29
申请号：CN201410665842.9
申请日：2014-11-20
申请人： 深圳怡化电脑股份有限公司 , 深圳市怡化时代科技有限公司 , 深圳市怡化金融智能研究院
发明人： 陈伟
摘要： 本发明公开了一种ATM报警信息处理方法，通过检测是否有触发报警的事件；若检测有触发报警的事件，则向管理器发送报警报文，管理器接收终端设备发送的报警报文，并对所述报警报文进行封装；将封装后的报警报文发送给服务器，服务器接收管理器发送的封装后的报警报文；开启发生所述报警的事件的终端设备的远程视频，通过语音对讲系统向用户发送解决所述报警的事件的信息。本发明还公开了一种ATM报警信息处理系统，以使得用户在发生异常情况下能及时被告知处理方法，消除客户不良情绪，提高客户满意度，并且及时记录客户发生异常情况的数据，为后续处理客户纠纷提供帮助，有效防止客户在异常情况下造成的破坏行为，保护银行的利益。
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公开(公告)号：CN105788105A
公开(公告)日：2016-07-20
申请号：CN201610177695.X
申请日：2016-03-25
申请人： 深圳怡化电脑股份有限公司 , 深圳市怡化时代科技有限公司 , 深圳市怡化金融智能研究院
IPC分类号： G07F19/00
CPC分类号： G07F19/203 , G07F19/20 , G07F19/206
摘要： 本发明实施例公开了一种自助终端验证出钞的方法及装置，根据预设剩余取款余额的计算方法，计算用户当前取款账户的剩余取款限额；根据所述剩余取款限额获取当前取款业务的出钞限额；在所述自助终端的机芯执行挖钞指令从钱箱成功挖钞之后，通过暂存器和/或机芯接客部统计所述机芯的出钞额度；若所述机芯的出钞额度不大于所述出钞限额，则打开钞门，实现对自助设备出钞技术范围进行有效验证，使得自助设备出钞数目得到验证，或者出钞数量的范围得到有效控制，从而可以提高自助设备出钞准确性，或者减少出钞损失。
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公开(公告)号：CN109559427B
公开(公告)日：2021-07-02
申请号：CN201811395579.0
申请日：2018-11-22
申请人： 深圳怡化电脑股份有限公司 , 深圳市怡化时代科技有限公司 , 深圳市怡化金融智能研究院
IPC分类号： G07D11/235 , G07D11/237 , G07D11/26 , G07D11/30
摘要： 本发明公开了大额存款设备的存款异常处理方法、系统和金融设备。该方法包括如下步骤：对放入存钞口的待存款钞票进行验钞处理；判断验钞处理时在验钞通道中是否出现卡钞状况，其中所述验钞通道为验钞部与所述存钞口之间的通道；若所述验钞通道中出现卡钞状况，则将所述验钞通道中卡钞的钞票进行复位处理，以直接将卡钞的钞票退回至取钞口。当发生卡钞状况时，通过对卡钞的钞票进行复位处理以及时将验钞通道中的钞票返还给客户，以便客户继续放钞，另外将已经进入钞箱的钞票进行存款上账处理，实现部分存款，减少卡钞状况对大额业务造成的影响，提升用户对设备的满意度。
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公开(公告)号：CN110390777A
公开(公告)日：2019-10-29
申请号：CN201910541358.8
申请日：2019-06-21
申请人： 深圳怡化电脑股份有限公司 , 深圳市怡化时代科技有限公司 , 深圳市怡化金融智能研究院
IPC分类号： G07F19/00
摘要： 本发明属于计算机技术领域，尤其涉及一种货币交易方法、装置、计算机可读存储介质及终端设备。所述方法包括：接收交易类型选择指令；若所述交易类型选择指令为存款指令，则提示用户将纸币放入预设的第一放钞口；对放入所述第一放钞口的纸币进行验钞，将验钞成功的纸币存入预设的纸币钞箱，将验钞失败的纸币退回至预设的第一拒钞口；通过所述人机交互界面提示用户将硬币放入预设的第二放钞口；对放入所述第二放钞口的硬币进行验钞，将验钞成功的硬币存入预设的硬币钞箱，将验钞失败的硬币退回至预设的第二拒钞口；将交易信息发送至预设的服务器进行上账处理。用户在同一台设备上即可完成纸币和硬币的交易过程，简化了操作过程，节省了交易时间。
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公开(公告)号：CN106251476B
公开(公告)日：2019-04-12
申请号：CN201610617481.X
申请日：2016-07-29
申请人： 深圳怡化电脑股份有限公司 , 深圳市怡化时代科技有限公司 , 深圳市怡化金融智能研究院
摘要： 本发明提供一种钱箱容错的自助业务处理方法及系统，涉及自助终端技术领域。该方法包括：当检测到自助终端发生预设事件时，更新自助终端中预先保存的钱箱的基准参数信息；当自助终端中的业务处理软件启动时，实时读取自助终端中钱箱的当前参数信息；判断钱箱的当前参数信息是否与更新后的钱箱的基准参数信息一致；若不一致，则屏蔽钱箱的出钞功能。本发明可以在检测到自助终端内部的钱箱的参数信息发生跳变时及时屏蔽该钱箱的出钞功能，避免出现出钞错误和账务长短款的现象，提高了自助终端的可靠性，并且提升了用户体验。
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