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公开(公告)号：CN112202975A
公开(公告)日：2021-01-08
申请号：CN202011419781.X
申请日：2020-12-08
申请人： 深圳追一科技有限公司
摘要： 本申请涉及一种通话数据的管理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：将多个通话数据导入预先设置的调度表中；从所述调度表中获取未完成呼叫的第一通话数据，并根据所述第一通话数据进行外呼处理；若所述外呼处理成功，则将所述第一通话数据转换为已完成呼叫的第二通话数据，将所述第二通话数据存储至预先设置的历史存档表中，并从所述调度表中删除所述第二通话数据。采用本方法能够提高调度效率。
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公开(公告)号：CN113556430B
公开(公告)日：2024-02-20
申请号：CN202110830547.4
申请日：2021-07-22
申请人： 深圳追一科技有限公司
IPC分类号： H04M3/42 , G06F40/35 , G06F40/279
摘要： 本申请涉及一种外呼系统和外呼方法。所述系统包括：流程配置模块，用于获取针对目标业务场景的外呼流程数据，所述外呼流程数据包括多个外呼流程节点分别对应的跳转条件以及各所述外呼流程节点对应的外呼响应数据，所述外呼响应数据包括外呼对话数据和挂机指令中的至少一种；外呼模块，用于在对所述目标业务场景对应的目标对象进行外呼的过程中，获取所述目标对象对应的意向数据，若根据所述外呼流程数据确定所述意向数据满足目标跳转条件，则确定所述目标跳转条件对应的目标外呼响应数据，并根据所述目标外呼响应数据对所述目标对象进行外呼响应。本外呼系统能够提升外呼系统的外呼灵活性。
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公开(公告)号：CN113556430A
公开(公告)日：2021-10-26
申请号：CN202110830547.4
申请日：2021-07-22
申请人： 深圳追一科技有限公司
IPC分类号： H04M3/42 , G06F40/35 , G06F40/279
摘要： 本申请涉及一种外呼系统和外呼方法。所述系统包括：流程配置模块，用于获取针对目标业务场景的外呼流程数据，所述外呼流程数据包括多个外呼流程节点分别对应的跳转条件以及各所述外呼流程节点对应的外呼响应数据，所述外呼响应数据包括外呼对话数据和挂机指令中的至少一种；外呼模块，用于在对所述目标业务场景对应的目标对象进行外呼的过程中，获取所述目标对象对应的意向数据，若根据所述外呼流程数据确定所述意向数据满足目标跳转条件，则确定所述目标跳转条件对应的目标外呼响应数据，并根据所述目标外呼响应数据对所述目标对象进行外呼响应。本外呼系统能够提升外呼系统的外呼灵活性。
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公开(公告)号：CN113572900B
公开(公告)日：2024-08-06
申请号：CN202110830544.0
申请日：2021-07-22
申请人： 深圳追一科技有限公司
摘要： 本申请涉及一种外呼测试方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质。该方法包括：获取针对目标外呼场景的外呼测试任务，外呼测试任务包括配置信息；根据配置信息，获取外呼测试任务对应的测试样本，其中，测试样本与目标外呼场景的自动外呼流程中的至少一个外呼节点相对应，测试样本包括样本测试语句和样本测试语句对应的样本答复；基于样本测试语句，获取外呼组件反馈的针对样本测试语句的目标答复，并将样本答复和目标答复进行比较，得到外呼测试结果，外呼测试结果用于表征目标外呼场景的自动外呼流程是否正常。采用本方法能够对自动外呼过程中的自动外呼流程正常与否进行有效检测。
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公开(公告)号：CN113645357A
公开(公告)日：2021-11-12
申请号：CN202110900763.1
申请日：2021-08-06
申请人： 深圳追一科技有限公司
摘要： 本申请涉及一种通话质检方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质。该方法包括：若检测到针对目标质检任务的触发指令，则展示质检界面，所述质检界面至少包括所述目标质检任务对应的外呼通话数据以及质检标注控件；基于所述质检标注控件获取针对所述外呼通话数据的质检数据，所述质检数据用于表征所述外呼通话数据的数据质量和外呼质量中的至少一种；将所述质检数据与所述外呼通话数据对应存储于质检数据库中。采用本方法能够提升通话质检的质检效率以及质检准确性。
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公开(公告)号：CN113448871A
公开(公告)日：2021-09-28
申请号：CN202110829762.2
申请日：2021-07-22
申请人： 深圳追一科技有限公司
IPC分类号： G06F11/36 , G06F16/332 , G06F40/30 , G06Q30/02
摘要： 本申请涉及一种会话调试方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质。该方法包括：展示针对目标外呼场景的外呼会话调试界面，所述外呼会话调试界面包括调试触发控件以及会话展示区域；基于所述调试触发控件获取外呼会话调试语句，并在所述会话展示区域展示所述外呼会话调试语句；根据所述外呼会话调试语句，获取与所述外呼会话调试语句对应的自动回复语句，并在所述会话展示区域展示所述自动回复语句，所述外呼会话调试语句和所述自动回复语句用于确定会话调试结果，所述会话调试结果用于表征所述目标外呼场景的自动外呼流程是否正常。采用本方法能够对自动外呼过程中的自动外呼流程正常与否进行有效检测。
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公开(公告)号：CN112202975B
公开(公告)日：2021-04-06
申请号：CN202011419781.X
申请日：2020-12-08
申请人： 深圳追一科技有限公司
摘要： 本申请涉及一种通话数据的管理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：将多个通话数据导入预先设置的调度表中；从所述调度表中获取未完成呼叫的第一通话数据，并根据所述第一通话数据进行外呼处理；若所述外呼处理成功，则将所述第一通话数据转换为已完成呼叫的第二通话数据，将所述第二通话数据存储至预先设置的历史存档表中，并从所述调度表中删除所述第二通话数据。采用本方法能够提高调度效率。
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公开(公告)号：CN113645357B
公开(公告)日：2024-02-20
申请号：CN202110900763.1
申请日：2021-08-06
申请人： 深圳追一科技有限公司
摘要： 本申请涉及一种通话质检方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质。该方法包括：若检测到针对目标质检任务的触发指令，则展示质检界面，所述质检界面至少包括所述目标质检任务对应的外呼通话数据以及质检标注控件；基于所述质检标注控件获取针对所述外呼通话数据的质检数据，所述质检数据用于表征所述外呼通话数据的数据质量和外呼质量中的至少一种；将所述质检数据与所述外呼通话数据对应存储于质检数据库中。采用本方法能够提升通话质检的质检效率以及质检准确性。
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公开(公告)号：CN113572900A
公开(公告)日：2021-10-29
申请号：CN202110830544.0
申请日：2021-07-22
申请人： 深圳追一科技有限公司
摘要： 本申请涉及一种外呼测试方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质。该方法包括：获取针对目标外呼场景的外呼测试任务，外呼测试任务包括配置信息；根据配置信息，获取外呼测试任务对应的测试样本，其中，测试样本与目标外呼场景的自动外呼流程中的至少一个外呼节点相对应，测试样本包括样本测试语句和样本测试语句对应的样本答复；基于样本测试语句，获取外呼组件反馈的针对样本测试语句的目标答复，并将样本答复和目标答复进行比较，得到外呼测试结果，外呼测试结果用于表征目标外呼场景的自动外呼流程是否正常。采用本方法能够对自动外呼过程中的自动外呼流程正常与否进行有效检测。
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公开(公告)号：CN111263016A
公开(公告)日：2020-06-09
申请号：CN202010026849.1
申请日：2020-01-10
申请人： 深圳追一科技有限公司
摘要： 本申请涉及一种通讯辅助方法、装置、计算机设备和存储介质。该方法包括：在第一用户标识所在的第一终端与第二用户标识所在的第二终端进行通讯时，所述第一终端获取目标辅助信息，并在所述第一终端上展示所述目标辅助信息；其中，所述目标辅助信息是对所述第一用户标识和所述第二用户标识之间的目标通讯内容进行检测产生的。上述通讯辅助方法、装置、计算机设备和存储介质，使得第一终端在通讯的同时，能够展示目标辅助信息，不需要额外采用其他设备来输出目标辅助信息，节省了设备资源，降低了成本。
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