公开(公告)号：US20090106589A1

公开(公告)日：2009-04-23

申请号：US12251731

申请日：2008-10-15

申请人： Mark Ramacher ,  Gary Ngai ,  Benoit Dageville ,  Karl Dias ,  Yair Sarig ,  Marcus Fallen ,  Ajith Kumar Mysorenagarajarao

发明人： Mark Ramacher ,  Gary Ngai ,  Benoit Dageville ,  Karl Dias ,  Yair Sarig ,  Marcus Fallen ,  Ajith Kumar Mysorenagarajarao

IPC分类号： G06F11/07

CPC分类号： G06F11/0778 ,  G06F11/0748 ,  G06F11/0781 ,  H04L41/0681 ,  H04L41/16

摘要： An infrastructure is provided for gathering diagnostic data that is relevant to an error or other conditions detected in a monitored system. A diagnosability framework is provided that automates the gathering of relevant diagnostic data upon occurrence of the condition in the monitored system. In one embodiment, context data is determined for the condition detected in the monitored system. A rule-based engine is provided that is configured to automatically determine one or more actions to be performed for the condition detected in the monitored system based on the determined context data. The actions may include performing tasks that gather diagnostic data that is relevant to the detected condition, store the gathered diagnostic data in a repository, recommend one or more diagnostic actions to a user, and other diagnostic related actions.

摘要翻译： 提供了一个基础设施，用于收集与受监视系统中检测到的错误或其他条件相关的诊断数据。 提供了一种诊断框架，可在受监控系统中发生状况时自动收集相关诊断数据。 在一个实施例中，为在所监视的系统中检测到的状况确定上下文数据。 提供了一种基于规则的引擎，其被配置为基于所确定的上下文数据来自动确定要在被监视系统中检测到的条件执行的一个或多个动作。 动作可以包括执行收集与检测到的条件相关的诊断数据的任务，将收集的诊断数据存储在存储库中，向用户推荐一个或多个诊断动作以及其他诊断相关的动作。

公开(公告)号：US07664798B2

公开(公告)日：2010-02-16

申请号：US10934345

申请日：2004-09-03

申请人： Graham Stephen Wood ,  Alex Tsukerman ,  Richard Sarwal ,  Gary Ngai ,  Mark Ramacher ,  Leng Leng Tan

发明人： Graham Stephen Wood ,  Alex Tsukerman ,  Richard Sarwal ,  Gary Ngai ,  Mark Ramacher ,  Leng Leng Tan

IPC分类号： G07F17/30

CPC分类号： G06F17/30289 ,  Y10S707/99932 ,  Y10S707/99945

摘要： Systems and methods to define and store performance baselines. A baseline may be defined as a pair of snapshots, each snapshot containing the same set of statistics and having a timestamp value associated therewith. The present invention allows for the designation, automatically or manually, of statistics collected over a certain period of time to be stored and used for comparison. Baselines may be used, for example, to manually or automatically compare with current system performance, compare difference-difference values and set thresholds to monitor current system performance.

摘要翻译： 定义和存储性能基线的系统和方法。 基线可以被定义为一对快照，每个快照包含相同的一组统计信息并具有与之相关联的时间戳值。 本发明允许自动或手动地指定在一段时间内收集的统计数据，并将其用于比较。 可以使用基线来手动或自动与当前系统性能进行比较，比较差异差值和设置阈值以监视当前系统性能。

公开(公告)号：US08429467B2

公开(公告)日：2013-04-23

申请号：US12251743

申请日：2008-10-15

申请人： Marcus Fallen ,  Benoit Dageville ,  Jonathan Klein ,  Ajith Kumar Mysorenagarajarao ,  Gary Ngai ,  Mark Ramacher ,  Yair Sarig

发明人： Marcus Fallen ,  Benoit Dageville ,  Jonathan Klein ,  Ajith Kumar Mysorenagarajarao ,  Gary Ngai ,  Mark Ramacher ,  Yair Sarig

IPC分类号： G06F11/00

CPC分类号： G06F11/0778 ,  G06F11/0748 ,  G06F11/0781 ,  H04L41/0681 ,  H04L41/16

摘要： An infrastructure is provided for gathering diagnostic data that is relevant to an error or other conditions detected in a monitored system. A diagnosability framework is provided that automates the gathering of relevant diagnostic data upon occurrence of the condition in the monitored system. In one embodiment, context data is determined for the condition detected in the monitored system. A rule-based engine is provided that is configured to automatically determine one or more actions to be performed for the condition detected in the monitored system based on the determined context data. The actions may include performing tasks that gather diagnostic data that is relevant to the detected condition, store the gathered diagnostic data in a repository, recommend one or more diagnostic actions to a user, and other diagnostic related actions.

摘要翻译： 提供了一个基础设施，用于收集与受监视系统中检测到的错误或其他条件相关的诊断数据。 提供了一种诊断框架，可在受监控系统中发生状况时自动收集相关诊断数据。 在一个实施例中，为在所监视的系统中检测到的状况确定上下文数据。 提供了一种基于规则的引擎，其被配置为基于所确定的上下文数据来自动确定要在被监视系统中检测到的条件执行的一个或多个动作。 动作可以包括执行收集与检测到的条件相关的诊断数据的任务，将收集的诊断数据存储在存储库中，向用户推荐一个或多个诊断动作以及其他诊断相关的动作。

公开(公告)号：US07937623B2

公开(公告)日：2011-05-03

申请号：US12252056

申请日：2008-10-15

申请人： Mark Ramacher ,  Gary Ngai ,  Benoit Dageville ,  Karl Dias ,  Yair Sarig ,  Marcus Fallen ,  Ajith Kumar Mysorenagarajarao ,  John Beresniewicz ,  Mike Feng ,  Jonathan Klein ,  Hailing Yu ,  Leng Tan ,  Balasubrahmanya Kuchibhotla ,  Uri Shaft ,  Venkateshwaran Venkataramani ,  Amir Valiani

发明人： Mark Ramacher ,  Gary Ngai ,  Benoit Dageville ,  Karl Dias ,  Yair Sarig ,  Marcus Fallen ,  Ajith Kumar Mysorenagarajarao ,  John Beresniewicz ,  Mike Feng ,  Jonathan Klein ,  Hailing Yu ,  Leng Tan ,  Balasubrahmanya Kuchibhotla ,  Uri Shaft ,  Venkateshwaran Venkataramani ,  Amir Valiani

IPC分类号： G06F11/00

CPC分类号： G06F11/0778 ,  G06F11/0748 ,  G06F11/0781 ,  H04L41/0681 ,  H04L41/16

摘要： A diagnosability system for automatically collecting, storing, communicating, and analyzing diagnostic data for one or more monitored systems. The diagnosability system comprises several components configured for the collection, storage, communication, and analysis of diagnostic data for a condition detected in monitored system. The diagnosability system enables targeted dumping of diagnostic data so that only diagnostic data that is relevant for diagnosing the condition detected in the monitored system is collected and stored. This in turn enables first failure analysis thereby reducing the time needed to resolve the condition detected in the monitored system.

摘要翻译： 用于自动收集，存储，通信和分析一个或多个受监控系统的诊断数据的诊断系统。 诊断系统包括被配置用于收集，存储，通信和分析诊断数据的几个组件，用于在被监控系统中检测到的状况。 诊断系统能够有针对性地倾倒诊断数据，以便仅收集和存储与监视系统中检测到的病症相关的诊断数据。 这反过来使得能够进行第一次故障分析，从而减少解决在被监视系统中检测到的状况所需的时间。

公开(公告)号：US20090106596A1

公开(公告)日：2009-04-23

申请号：US12251743

申请日：2008-10-15

申请人： Marcus Fallen ,  Benoit Dageville ,  Jonathan Klein ,  Ajith Kumar Mysorenagarajarao ,  Gary Ngai ,  Mark Ramacher ,  Yair Sarig

发明人： Marcus Fallen ,  Benoit Dageville ,  Jonathan Klein ,  Ajith Kumar Mysorenagarajarao ,  Gary Ngai ,  Mark Ramacher ,  Yair Sarig

IPC分类号： G06F11/00

CPC分类号： G06F11/0778 ,  G06F11/0748 ,  G06F11/0781 ,  H04L41/0681 ,  H04L41/16

摘要： An infrastructure is provided for gathering diagnostic data that is relevant to an error or other conditions detected in a monitored system. A diagnosability framework is provided that automates the gathering of relevant diagnostic data upon occurrence of the condition in the monitored system. In one embodiment, context data is determined for the condition detected in the monitored system. A rule-based engine is provided that is configured to automatically determine one or more actions to be performed for the condition detected in the monitored system based on the determined context data. The actions may include performing tasks that gather diagnostic data that is relevant to the detected condition, store the gathered diagnostic data in a repository, recommend one or more diagnostic actions to a user, and other diagnostic related actions.

摘要翻译： 提供了一个基础设施，用于收集与受监视系统中检测到的错误或其他条件相关的诊断数据。 提供了一种诊断框架，可在受监控系统中发生状况时自动收集相关诊断数据。 在一个实施例中，为在所监视的系统中检测到的状况确定上下文数据。 提供了一种基于规则的引擎，其被配置为基于所确定的上下文数据来自动确定要在被监视系统中检测到的条件执行的一个或多个动作。 动作可以包括执行收集与检测到的条件相关的诊断数据的任务，将收集的诊断数据存储在存储库中，向用户推荐一个或多个诊断动作以及其他诊断相关的动作。

公开(公告)号：US20090106363A1

公开(公告)日：2009-04-23

申请号：US12251700

申请日：2008-10-15

申请人： Marcus Fallen ,  Benoit Dageville ,  Jonathan Klein ,  Ajith Kumar Mysorenagarajarao ,  Gary Ngai ,  Mark Ramacher ,  Yair Sarig

发明人： Marcus Fallen ,  Benoit Dageville ,  Jonathan Klein ,  Ajith Kumar Mysorenagarajarao ,  Gary Ngai ,  Mark Ramacher ,  Yair Sarig

IPC分类号： G06F15/16

CPC分类号： G06F11/0778 ,  G06F11/0748 ,  G06F11/0781 ,  H04L41/0681 ,  H04L41/16

摘要： Techniques for intelligently identifying diagnostic data to be communicated from a product or system site (e.g., a customer site) to a diagnosis site (e.g., a vendor site). An appropriate amount of diagnostic data is identified to facilitate efficient and quick diagnosis and error resolution. Techniques are also provided that enable a customer to review the data identified for transmission to the diagnosis site prior to the transmission.

摘要翻译： 用于智能地识别要从产品或系统站点（例如，客户站点）传达到诊断站点（例如供应商站点）的诊断数据的技术。 确定适当数量的诊断数据，以促进有效和快速的诊断和错误解决。 还提供了技术，其使得客户能够在传输之前检查识别用于传输到诊断部位的数据。

公开(公告)号：US20090106278A1

公开(公告)日：2009-04-23

申请号：US12252056

申请日：2008-10-15

申请人： Mark Ramacher ,  Gary Ngai ,  Benoit Dageville ,  Karl Dias ,  Yair Sarig ,  Marcus Fallen ,  Ajith Kumar Mysorenagarajarao ,  John Beresniewicz ,  Mike Feng ,  Jonathan Klein ,  Hailing Yu ,  Leng Tan ,  Balasubrahmanyam Kuchibhotla ,  Uri Shaft ,  Venkateshwaran Venkataramani ,  Amir Valiani

发明人： Mark Ramacher ,  Gary Ngai ,  Benoit Dageville ,  Karl Dias ,  Yair Sarig ,  Marcus Fallen ,  Ajith Kumar Mysorenagarajarao ,  John Beresniewicz ,  Mike Feng ,  Jonathan Klein ,  Hailing Yu ,  Leng Tan ,  Balasubrahmanyam Kuchibhotla ,  Uri Shaft ,  Venkateshwaran Venkataramani ,  Amir Valiani

IPC分类号： G06F11/30 ,  G06F17/30

CPC分类号： G06F11/0778 ,  G06F11/0748 ,  G06F11/0781 ,  H04L41/0681 ,  H04L41/16

摘要： A diagnosability system for automatically collecting, storing, communicating, and analyzing diagnostic data for one or more monitored systems. The diagnosability system comprises several components configured for the collection, storage, communication, and analysis of diagnostic data for a condition detected in monitored system. The diagnosability system enables targeted dumping of diagnostic data so that only diagnostic data that is relevant for diagnosing the condition detected in the monitored system is collected and stored. This in turn enables first failure analysis thereby reducing the time needed to resolve the condition detected in the monitored system.

摘要翻译： 用于自动收集，存储，通信和分析一个或多个受监控系统的诊断数据的诊断系统。 诊断系统包括被配置用于收集，存储，通信和分析诊断数据的几个组件，用于在被监控系统中检测到的状况。 诊断系统能够有针对性地倾倒诊断数据，以便仅收集和存储与监视系统中检测到的病症相关的诊断数据。 这反过来使得能够进行第一次故障分析，从而减少解决在被监视系统中检测到的状况所需的时间。

公开(公告)号：US20090105991A1

公开(公告)日：2009-04-23

申请号：US12251648

申请日：2008-10-15

申请人： Mark Ramacher ,  Gary Ngai ,  Benoit Dageville ,  Karl Dias ,  Yair Sarig ,  Marcus Fallen ,  Ajith Kumar Mysorenagarajarao

发明人： Mark Ramacher ,  Gary Ngai ,  Benoit Dageville ,  Karl Dias ,  Yair Sarig ,  Marcus Fallen ,  Ajith Kumar Mysorenagarajarao

IPC分类号： G06F15/00

CPC分类号： G06F11/0778 ,  G06F11/0748 ,  G06F11/0781 ,  H04L41/0681 ,  H04L41/16

摘要： An infrastructure is provided for gathering diagnostic data that is relevant to an error or other conditions detected in a monitored system. A diagnosability framework is provided that automates the gathering of relevant diagnostic data upon occurrence of the condition in the monitored system. In one embodiment, context data is determined for the condition detected in the monitored system. A rule-based engine is provided that is configured to automatically determine one or more actions to be performed for the condition detected in the monitored system based on the determined context data. The actions may include performing tasks that gather diagnostic data that is relevant to the detected condition, store the gathered diagnostic data in a repository, recommend one or more diagnostic actions to a user, and other diagnostic related actions.

摘要翻译： 提供了一个基础设施，用于收集与受监视系统中检测到的错误或其他条件相关的诊断数据。 提供了一种诊断框架，可在受监控系统中发生状况时自动收集相关诊断数据。 在一个实施例中，为在所监视的系统中检测到的状况确定上下文数据。 提供了一种基于规则的引擎，其被配置为基于所确定的上下文数据来自动确定要在被监视系统中检测到的条件执行的一个或多个动作。 动作可以包括执行收集与检测到的条件相关的诊断数据的任务，将收集的诊断数据存储在存储库中，向用户推荐一个或多个诊断动作以及其他诊断相关的动作。

公开(公告)号：US20090106756A1

公开(公告)日：2009-04-23

申请号：US12111011

申请日：2008-04-28

申请人： Mike Feng ,  Mark Ramacher ,  Gary Ngai ,  Graham Wood ,  John Beresniewicz

发明人： Mike Feng ,  Mark Ramacher ,  Gary Ngai ,  Graham Wood ,  John Beresniewicz

IPC分类号： G06F9/46

CPC分类号： G06F11/3495 ,  G06F11/3409 ,  G06F11/3428 ,  G06F11/3616

摘要： Techniques that improve manageability of systems. Techniques are provided for creating different types of baselines that are more flexible and dynamic in nature. A future-based baseline may be created defining a period of time, wherein at least a portion of the period of time is in the future. A baseline may be created that is a composite of multiple baselines. In general, baselines may be specified having one or more periods of time that are either contiguous or non-contiguous. A template for creating a set of baselines based on a set of time periods may also be created, where the template can be used to create a baseline for each of the set of time periods. A moving window baseline may be created having an associated time window that changes with passage of time, where accordingly the data associated with the baseline may also dynamically change with passage of time.

摘要翻译： 提高系统可管理性的技术。 提供了技术来创建不同类型的基础，这些基准在本质上更加灵活和动态。 可以创建定义一段时间的基于未来的基线，其中至少一部分时间段在将来。 可以创建一个基准，该基准是多个基线的组合。 通常，可以指定具有连续或不连续的一个或多个时间段的基线。 还可以创建用于基于一组时间段来创建一组基线的模板，其中可以使用该模板为每组时间段创建基准。 可以创建具有随时间变化而变化的相关联的时间窗口的移动窗口基线，其中因此与基线相关联的数据也随着时间的推移而动态地改变。

公开(公告)号：US08990811B2

公开(公告)日：2015-03-24

申请号：US12111011

申请日：2008-04-28

申请人： Mike Feng ,  Mark Ramacher ,  Gary Ngai ,  Graham Wood ,  John Beresniewicz

发明人： Mike Feng ,  Mark Ramacher ,  Gary Ngai ,  Graham Wood ,  John Beresniewicz

IPC分类号： G06F9/46 ,  G06F11/36 ,  G06F11/34

CPC分类号： G06F11/3495 ,  G06F11/3409 ,  G06F11/3428 ,  G06F11/3616

摘要： Techniques that improve manageability of systems. Techniques are provided for creating different types of baselines that are more flexible and dynamic in nature. A future-based baseline may be created defining a period of time, wherein at least a portion of the period of time is in the future. A baseline may be created that is a composite of multiple baselines. In general, baselines may be specified having one or more periods of time that are either contiguous or non-contiguous. A template for creating a set of baselines based on a set of time periods may also be created, where the template can be used to create a baseline for each of the set of time periods. A moving window baseline may be created having an associated time window that changes with passage of time, where accordingly the data associated with the baseline may also dynamically change with passage of time.

摘要翻译： 提高系统可管理性的技术。 提供了技术，用于创建不同类型的更灵活和动态的基线。 可以创建定义一段时间的基于未来的基线，其中至少一部分时间段在将来。 可以创建一个基准，该基准是多个基线的组合。 通常，可以指定具有连续或不连续的一个或多个时间段的基线。 还可以创建用于基于一组时间段来创建一组基线的模板，其中可以使用该模板为每组时间段创建基准。 可以创建具有随时间变化而变化的相关联的时间窗口的移动窗口基线，其中因此与基线相关联的数据也随着时间的推移而动态地改变。