公开(公告)号：US08041663B2

公开(公告)日：2011-10-18

申请号：US12038684

申请日：2008-02-27

申请人： Kirk A. Beaty ,  Andrzej Kochut ,  Ruchi Mahindru ,  Anca Sailer

发明人： Kirk A. Beaty ,  Andrzej Kochut ,  Ruchi Mahindru ,  Anca Sailer

IPC分类号： G06F17/00 ,  G06N5/00

CPC分类号： G06N99/005 ,  G06Q10/02

摘要： A system and method for method for assessing configurations includes steps or acts of: receiving configuration data related to configuration items and problem data related to problem tickets; classifying the configuration data into configuration classes; computing a class probability of the configuration classes; associating each configuration class with the problem tickets related to said configuration class; computing a ticket probability distribution of the problem tickets based on number of incidents; evaluating problem ticket characteristics per configuration class to determine a coefficient of trouble value for each configuration class; ranking the configuration classes according to their coefficient of trouble; wherein a highest ranking has the least coefficient of trouble; determining potentially optimal configurations based on the rankings; and providing to a user migration paths corresponding to the potentially optimal configurations.

摘要翻译： 用于评估配置的方法的系统和方法包括以下步骤或动作：接收与配置项相关的配置数据和与故障单相关的问题数据; 将配置数据分类到配置类中; 计算配置类的类概率; 将每个配置类与与所述配置类相关的问题票据关联; 根据事故次数计算问题票的机票概率分布; 评估每个配置类的问题票特征，以确定每个配置类的故障值系数; 根据其配置类别排列系统的麻烦; 其中最高等级具有最小的麻烦系数; 基于排名确定潜在的最佳配置; 并向用户提供对应于潜在最佳配置的移动路径。

公开(公告)号：US20090216697A1

公开(公告)日：2009-08-27

申请号：US12038684

申请日：2008-02-27

申请人： Kirk A. Beaty ,  Andrzej Kochut ,  Ruchi Mahindru ,  Anca Sailer

发明人： Kirk A. Beaty ,  Andrzej Kochut ,  Ruchi Mahindru ,  Anca Sailer

IPC分类号： G06N5/02

CPC分类号： G06N99/005 ,  G06Q10/02

摘要： A system and method for method for assessing configurations includes steps or acts of: receiving configuration data related to configuration items and problem data related to problem tickets; classifying the configuration data into configuration classes; computing a class probability of the configuration classes; associating each configuration class with the problem tickets related to said configuration class; computing a ticket probability distribution of the problem tickets based on number of incidents; evaluating problem ticket characteristics per configuration class to determine a coefficient of trouble value for each configuration class; ranking the configuration classes according to their coefficient of trouble; wherein a highest ranking has the least coefficient of trouble; determining potentially optimal configurations based on the rankings; and providing to a user migration paths corresponding to the potentially optimal configurations.

摘要翻译： 用于评估配置的方法的系统和方法包括以下步骤或动作：接收与配置项相关的配置数据和与故障单相关的问题数据; 将配置数据分类到配置类中; 计算配置类的类概率; 将每个配置类与与所述配置类相关的问题票据关联; 根据事故次数计算问题票的机票概率分布; 评估每个配置类的问题票特征，以确定每个配置类的故障值系数; 根据其配置类别排列系统的麻烦; 其中最高等级具有最小的麻烦系数; 基于排名确定潜在的最佳配置; 并向用户提供对应于潜在最佳配置的移动路径。

公开(公告)号：US08140905B2

公开(公告)日：2012-03-20

申请号：US12701232

申请日：2010-02-05

申请人： Kirk A. Beaty ,  Michael R. Head ,  Andrzej Kochut ,  Anca Sailer

发明人： Kirk A. Beaty ,  Michael R. Head ,  Andrzej Kochut ,  Anca Sailer

IPC分类号： G06F11/00

CPC分类号： H04L41/5038 ,  G06F8/61 ,  G06F11/1433 ,  G06F2201/815 ,  G06F2201/84 ,  H04L41/16

摘要： Installation files are annotated, which annotations may trigger system snapshots to be taken at a plurality of points during the execution of the installation files and/or collected. During a test run, the generated snapshots are examined incrementally to determine whether the installation is success or failure at that point. Checkpoint snapshots are stored, and those indicating failure are recorded with description of the error and/or remediation that suggest how the errors may be resolved or fixed. During a production run, the annotated installation files may be executed and the checkpoint snapshots generated during the production run may be compared with those stored of the test run to incrementally identify and resolve potential problems in the production run.

摘要翻译： 注释安装文件，哪些注释可能会在执行安装文件和/或收集过程中触发在多个点执行的系统快照。 在测试运行期间，会逐步检查生成的快照，以确定安装是否在此时成功或失败。 存储检查点快照，并记录指示故障的描述，并描述错误和/或补救措施，提示如何解决或修复错误。 在生产运行期间，可以执行注释的安装文件，并且可以将生产运行期间生成的检查点快照与测试运行中存储的检查点快照进行比较，以逐步识别和解决生产运行中的潜在问题。

公开(公告)号：US20110197097A1

公开(公告)日：2011-08-11

申请号：US12701232

申请日：2010-02-05

申请人： Kirk A. Beaty ,  Michael R. Head ,  Andrzej Kochut ,  Anca Sailer

发明人： Kirk A. Beaty ,  Michael R. Head ,  Andrzej Kochut ,  Anca Sailer

IPC分类号： G06F11/07

CPC分类号： H04L41/5038 ,  G06F8/61 ,  G06F11/1433 ,  G06F2201/815 ,  G06F2201/84 ,  H04L41/16

摘要： Installation files are annotated, which annotations may trigger system snapshots to be taken at a plurality of points during the execution of the installation files and/or collected. During a test run, the generated snapshots are examined incrementally to determine whether the installation is success or failure at that point. Checkpoint snapshots are stored, and those indicating failure are recorded with description of the error and/or remediation that suggest how the errors may be resolved or fixed. During a production run, the annotated installation files may be executed and the checkpoint snapshots generated during the production run may be compared with those stored of the test run to incrementally identify and resolve potential problems in the production run.

摘要翻译： 注释安装文件，哪些注释可能会在执行安装文件和/或收集过程中触发在多个点执行的系统快照。 在测试运行期间，会逐步检查生成的快照，以确定安装是否在此时成功或失败。 存储检查点快照，并记录指示故障的描述，并描述错误和/或补救措施，提示如何解决或修复错误。 在生产运行期间，可以执行注释的安装文件，并且可以将生产运行期间生成的检查点快照与测试运行中存储的检查点快照进行比较，以逐步识别和解决生产运行中的潜在问题。

公开(公告)号：US09477963B2

公开(公告)日：2016-10-25

申请号：US12556275

申请日：2009-09-09

申请人： Gautam Kar ,  Ruchi Mahindru ,  Anca Sailer ,  Xing Wei

发明人： Gautam Kar ,  Ruchi Mahindru ,  Anca Sailer ,  Xing Wei

IPC分类号： G06F15/18 ,  G06Q30/02 ,  G06F17/27

CPC分类号： G06Q30/02 ,  G06F17/2705 ,  G06F17/277

摘要： Techniques are provided for automatically structuring free form heterogeneous data. In one aspect of the invention, the techniques include obtaining free form heterogeneous data, segmenting the free form heterogeneous data into one or more units, automatically labeling the one or more units based on one or more machine learning techniques, wherein each unit is associated with a label indicating an information type, and structuring the one or more labeled units in a format to facilitate one or more operations that use at least a portion of the labeled units, e.g., information technology (IT) operations.

摘要翻译： 提供了自动构建自由形式异构数据的技术。 在本发明的一个方面，所述技术包括获得自由形式的异构数据，将自由形式的异构数据分割为一个或多个单元，基于一个或多个机器学习技术自动地标记所述一个或多个单元，其中每个单元与 指示信息类型的标签，并且以格式构造一个或多个标记单元，以便于使用至少一部分标记单元的一个或多个操作，例如信息技术（IT）操作。

公开(公告)号：US08996587B2

公开(公告)日：2015-03-31

申请号：US11675392

申请日：2007-02-15

申请人： Gautam Kar ,  Ruchi Mahindru ,  Anca Sailer ,  Xing Wei

发明人： Gautam Kar ,  Ruchi Mahindru ,  Anca Sailer ,  Xing Wei

IPC分类号： G06F17/30 ,  G06Q30/02 ,  G06F17/27

CPC分类号： G06Q30/02 ,  G06F17/2705 ,  G06F17/277

摘要： Techniques are provided for automatically structuring free form heterogeneous data. In one aspect of the invention, the techniques include obtaining free form heterogeneous data, segmenting the free form heterogeneous data into one or more units, automatically labeling the one or more units based on one or more machine learning techniques, wherein each unit is associated with a label indicating an information type, and structuring the one or more labeled units in a format to facilitate one or more operations that use at least a portion of the labeled units, e.g., information technology (IT) operations.

摘要翻译： 提供了自动构建自由形式异构数据的技术。 在本发明的一个方面，所述技术包括获得自由形式的异构数据，将自由形式的异构数据分割为一个或多个单元，基于一个或多个机器学习技术自动地标记所述一个或多个单元，其中每个单元与 指示信息类型的标签，并且以格式构造一个或多个标记单元，以便于使用至少一部分标记单元的一个或多个操作，例如信息技术（IT）操作。

公开(公告)号：US08108413B2

公开(公告)日：2012-01-31

申请号：US11675396

申请日：2007-02-15

申请人： Gautam Kar ,  Ruchi Mahindru ,  Anca Sailer ,  Xing Wei

发明人： Gautam Kar ,  Ruchi Mahindru ,  Anca Sailer ,  Xing Wei

IPC分类号： G06F7/00

CPC分类号： G06F17/30705 ,  G06Q10/10

摘要： Techniques are provided for automatically discovering one or more features in free form heterogeneous data. In one aspect of the invention, the techniques include obtaining free form heterogeneous data, wherein the data comprises one or more data items, applying a label to each data item, using the labeled data to build a language model, wherein a word distribution associated with each label can be derived from the model, and using the word distribution associated with each label to discover one or more features in the data, wherein discovering one or more features in the data facilitates one or more operations that use at least a portion of the labeled data.

摘要翻译： 提供了自动发现异构数据中的一个或多个特征的技术。 在本发明的一个方面，所述技术包括获得自由形式的异构数据，其中所述数据包括一个或多个数据项，使用所述标记的数据对每个数据项应用标签，以构建语言模型，其中与 每个标签可以从模型导出，并且使用与每个标签相关联的字分布来发现数据中的一个或多个特征，其中发现数据中的一个或多个特征有利于一个或多个使用至少一部分 标记数据。

公开(公告)号：US20100017350A1

公开(公告)日：2010-01-21

申请号：US12556275

申请日：2009-09-09

申请人： Gautam Kar ,  Ruchi Mahindru ,  Anca Sailer ,  Xing Wei

发明人： Gautam Kar ,  Ruchi Mahindru ,  Anca Sailer ,  Xing Wei

IPC分类号： G06F15/18

CPC分类号： G06Q30/02 ,  G06F17/2705 ,  G06F17/277

摘要： Techniques are provided for automatically structuring free form heterogeneous data. In one aspect of the invention, the techniques include obtaining free form heterogeneous data, segmenting the free form heterogeneous data into one or more units, automatically labeling the one or more units based on one or more machine learning techniques, wherein each unit is associated with a label indicating an information type, and structuring the one or more labeled units in a format to facilitate one or more operations that use at least a portion of the labeled units, e.g., information technology (IT) operations.

摘要翻译： 提供了自动构建自由形式异构数据的技术。 在本发明的一个方面，所述技术包括获得自由形式的异构数据，将自由形式的异构数据分割为一个或多个单元，基于一个或多个机器学习技术自动地标记所述一个或多个单元，其中每个单元与 指示信息类型的标签，并且以格式构造一个或多个标记单元，以便于使用至少一部分标记单元的一个或多个操作，例如信息技术（IT）操作。

公开(公告)号：US20080201279A1

公开(公告)日：2008-08-21

申请号：US11675392

申请日：2007-02-15

申请人： Gautam Kar ,  Ruchi Mahindru ,  Anca Sailer ,  Xing Wei

发明人： Gautam Kar ,  Ruchi Mahindru ,  Anca Sailer ,  Xing Wei

IPC分类号： G06F15/18 ,  G06F17/30

CPC分类号： G06Q30/02 ,  G06F17/2705 ,  G06F17/277

摘要： Techniques are provided for automatically structuring free form heterogeneous data. In one aspect of the invention, the techniques include obtaining free form heterogeneous data, segmenting the free form heterogeneous data into one or more units, automatically labeling the one or more units based on one or more machine learning techniques, wherein each unit is associated with a label indicating an information type, and structuring the one or more labeled units in a format to facilitate one or more operations that use at least a portion of the labeled units, e.g., information technology (IT) operations.

摘要翻译： 提供了自动构建自由形式异构数据的技术。 在本发明的一个方面，所述技术包括获得自由形式的异构数据，将自由形式的异构数据分割为一个或多个单元，基于一个或多个机器学习技术自动地标记所述一个或多个单元，其中每个单元与 指示信息类型的标签，并且以格式构造一个或多个标记单元，以便于使用至少一部分标记单元的一个或多个操作，例如信息技术（IT）操作。

公开(公告)号：US20080201131A1

公开(公告)日：2008-08-21

申请号：US11675396

申请日：2007-02-15

申请人： Gautam Kar ,  Ruchi Mahindru ,  Anca Sailer ,  Xing Wei

发明人： Gautam Kar ,  Ruchi Mahindru ,  Anca Sailer ,  Xing Wei

IPC分类号： G06F17/27

CPC分类号： G06F17/30705 ,  G06Q10/10

摘要： Techniques are provided for automatically discovering one or more features in free form heterogeneous data. In one aspect of the invention, the techniques include obtaining free form heterogeneous data, wherein the data comprises one or more data items, applying a label to each data item, using the labeled data to build a language model, wherein a word distribution associated with each label can be derived from the model, and using the word distribution associated with each label to discover one or more features in the data, wherein discovering one or more features in the data facilitates one or more operations that use at least a portion of the labeled data.

摘要翻译： 提供了自动发现异构数据中的一个或多个特征的技术。 在本发明的一个方面，所述技术包括获得自由形式的异构数据，其中所述数据包括一个或多个数据项，使用所述标记的数据对每个数据项应用标签，以构建语言模型，其中与 每个标签可以从模型导出，并且使用与每个标签相关联的字分布来发现数据中的一个或多个特征，其中发现数据中的一个或多个特征有利于一个或多个使用至少一部分 标记数据。