公开(公告)号：US20130142322A1

公开(公告)日：2013-06-06

申请号：US13308859

申请日：2011-12-01

申请人： Maria Antonietta Grasso ,  Stefania Castellani ,  David S. Martin ,  Tommaso Colombino ,  Jutta K. Willamowski ,  Grégoire Gerard

发明人： Maria Antonietta Grasso ,  Stefania Castellani ,  David S. Martin ,  Tommaso Colombino ,  Jutta K. Willamowski ,  Grégoire Gerard

IPC分类号： H04M3/22

CPC分类号： G06Q10/06398

摘要： A system and method for visualizing performance metrics are disclosed. The system includes a data acquisition component which collects information related to a set of agents operating in a work environment, a performance metric computation component which computes, for one of the agents, values for a performance metric at each of a plurality of times within a selected time period, and a representation generator which generates a representation for display to the agent, the representation providing the agent with information on the agent's current value for the performance metric. A processor implements the data acquisition component, the performance metric computation component, and the representation generator.

摘要翻译： 公开了用于可视化性能度量的系统和方法。 该系统包括数据采集组件，其收集与在工作环境中操作的一组代理有关的信息;性能度量计算组件，其针对一个代理，针对一个代理中的一个，在多个时间内为每个执行度量计算值 以及表示生成器，其生成用于向代理显示的表示，所述表示向代理提供关于代理对于性能度量的当前值的信息。 处理器实现数据采集组件，性能度量计算组件和表示生成器。

公开(公告)号：US09208465B2

公开(公告)日：2015-12-08

申请号：US13308859

申请日：2011-12-01

申请人： Maria Antonietta Grasso ,  Stefania Castellani ,  David S. Martin ,  Tommaso Colombino ,  Jutta K. Willamowski ,  Grégoire Gerard

发明人： Maria Antonietta Grasso ,  Stefania Castellani ,  David S. Martin ,  Tommaso Colombino ,  Jutta K. Willamowski ,  Grégoire Gerard

IPC分类号： H04M3/00 ,  G06Q10/06

CPC分类号： G06Q10/06398

摘要： A system and method for visualizing performance metrics are disclosed. The system includes a data acquisition component which collects information related to a set of agents operating in a work environment, a performance metric computation component which computes, for one of the agents, values for a performance metric at each of a plurality of times within a selected time period, and a representation generator which generates a representation for display to the agent, the representation providing the agent with information on the agent's current value for the performance metric. A processor implements the data acquisition component, the performance metric computation component, and the representation generator.

摘要翻译： 公开了用于可视化性能度量的系统和方法。 该系统包括数据采集组件，其收集与在工作环境中操作的一组代理有关的信息;性能度量计算组件，其针对一个代理，针对一个代理中的一个，在多个时间内为每个执行度量计算值 以及表示生成器，其生成用于向代理显示的表示，所述表示向代理提供关于代理对于性能度量的当前值的信息。 处理器实现数据采集组件，性能度量计算组件和表示生成器。