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公开(公告)号：CN117009481A
公开(公告)日：2023-11-07
申请号：CN202310839094.0
申请日：2023-07-10
申请人： 北京水滴科技集团有限公司
IPC分类号： G06F16/332 , G06F16/35 , G06N3/04 , G06N3/08
摘要： 本发明公开了一种客服话术生成方法、装置、存储介质及计算机设备，能够提高话术应答准确度。该方法包括：采集历史对话数据，在历史对话数据中提取出多条客服话术，对多条客服话术进行聚类处理，得到多个类别的客服话术；将历史对话数据中的客服话术替换为相同类别的标准客服话术，并基于替换后的历史对话数据，生成多条对话样本；基于多条对话样本，对预设的深度学习模型进行训练，得到时序语言模型，其中，深度学习模型的输入为对话样本中的用户对话和对话上文数据，深度学习模型的输出为对话样本中的标准客服话术；获取待预测的用户对话数据，将用户对话数据和用户对话数据对应的对话上文数据输入到时序语言模型中，得到预测的标准客服话术。
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公开(公告)号：CN116994039A
公开(公告)日：2023-11-03
申请号：CN202310847796.3
申请日：2023-07-11
申请人： 北京水滴科技集团有限公司
IPC分类号： G06V10/764 , G06V10/82 , G06T5/00 , G06N3/0464 , G06N3/08
摘要： 本发明公开了一种展示图像的处理方法及装置、存储介质、计算机设备，属于图像处理技术领域，适用于医疗筹款技术领域，主要目的在于解决现有技术在展示图像阶段的时间成本高和计算成本高的问题，包括获取待展示图像并进行图像清晰度计算，得到待展示图像清晰度；基于待展示图像清晰度，从待展示图像中识别不满足第一清晰度条件的待分类图像；对待分类图像进行分类处理，得到目标图像类别；并基于目标图像类别从待分类图像中识别不满足第二清晰度条件的模糊图像；第二清晰度条件基于目标图像类别相对应的目标图像清晰度阈值确定；对模糊图像进行去模糊化处理，得到清晰图像后进行图像展示。
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公开(公告)号：CN116935854A
公开(公告)日：2023-10-24
申请号：CN202310777492.4
申请日：2023-06-28
申请人： 北京水滴科技集团有限公司
摘要： 本申请公开了一种针对音频数据的非文明用语检测方法、装置、介质及设备。其中，方法包括：对待检测的目标音频数据进行转换，获得与所述目标音频数据对应的目标文本数据；基于所述目标文本数据进行关键句提取处理，获得若干目标关键语句；基于各所述目标关键语句从所述目标音频数据中，获取与各所述目标关键语句对应的目标音频片段；利用预先训练获得目标多模态识别模型，对各所述目标关键语句以及各目标关键语句对应的目标音频片段进行非文明用语的检测，获得检测结果。本申请实现了同时基于两种模态数据进行非文明用语的检测，提高了检测结果的精准度，解决了目前由于单一的采用关键词进行非文明用语检测，而造成的检测结果不准确的问题。
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公开(公告)号：CN111198676B
公开(公告)日：2023-10-03
申请号：CN201911379111.7
申请日：2019-12-27
申请人： 北京水滴科技集团有限公司
发明人： 杨枢
摘要： 本发明公开了一种资源数据的展示方法及装置、存储介质、终端，涉及互联网技术领域，所要解决的一个技术问题是现有动画展示无法全面地展示产品技术人员期望展示的内容，且无法准确、快速地利用动画元素确定特定效果的产品动画。包括：加载设定的基础动画资源库；获取基于所述设定的基础动画资源库选定的动画资源数据；按照设定的效果参数展示所述动画资源数据；其中，所述设定的基础动画资源库是预先编辑生成的基础动画资源库，所述设定的效果参数用于配置所述动画资源数据的展示效果。
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公开(公告)号：CN116805489A
公开(公告)日：2023-09-26
申请号：CN202310745988.3
申请日：2023-06-21
申请人： 北京水滴科技集团有限公司
摘要： 本申请一些实施例中公开了一种外呼通话中机器人回复方法、装置、电子设备及存储介质，该方法中预设的大语言模型利用目标领域的录音文件训练得到，使得通过预设的大语言模型得到的机器人回复内容更有针对性，并且利用外呼通话中的所有通话记录对应的原有文本信息，以及由获取的用户的请求语音转化的文本信息，共同输入预设的大语言模型中，预设的大语言模型结合外呼通话中所有通话记录，输出在目标领域中更为精准的响应用户请求的机器人回复内容。方法包括：获取用户的请求语音；将请求语音转化为文本信息；将所述文本信息和原有文本信息输入到预设的大语言模型，得到第一输出结果，并将所述第一输出结果作为机器人回复内容。
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公开(公告)号：CN112115118B
公开(公告)日：2023-09-22
申请号：CN202010842921.8
申请日：2020-08-20
申请人： 北京水滴科技集团有限公司
发明人： 刘东宇
摘要： 本发明公开了一种数据库压测的优化方法及装置、存储介质、电子设备，涉及计算机技术领域，主要目的在于解决现有数据库压测效率较低的问题。其中方法主要包括：启动至少一个压测子任务，并创建与所述压测子任务匹配的协程；配置所述协程中所述压测子任务的锁状态，并对所述协程执行所述压测子任务的压测进行计时；当计时时间大于预设定时时间，则统计解析所述压测的压测结果，并释放所述锁状态。主要用于数据库压测的优化。
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公开(公告)号：CN116578771A
公开(公告)日：2023-08-11
申请号：CN202310213400.X
申请日：2023-03-07
申请人： 北京水滴科技集团有限公司
IPC分类号： G06F16/9535 , G06F16/9537
摘要： 本申请公开了一种用户定向方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质，涉及大数据技术领域，通过定义用户环境标识，使得一些暂时未被定向的用户能够自行按照当前所处环境被定向，提升定向效率，弥补标签无法触达的场景，扩大用户定向的范围，避免发生遗漏。所述方法包括：响应于用户定向请求，确定待定向用户、定向执行参数，以及根据定向执行参数包括的用户环境标识，获取定向表达式；查询待定向用户的地址信息，在定向执行参数中获取变量替换值；采用地址信息和变量替换值对定向表达式中的变量占位符进行替换，以及执行替换后的定向表达式，得到执行结果；当执行结果指示地址信息验证成功时，确定待定向用户定向成功，将执行结果输出。
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公开(公告)号：CN116488986A
公开(公告)日：2023-07-25
申请号：CN202310348383.0
申请日：2023-04-03
申请人： 北京水滴科技集团有限公司
IPC分类号： H04L41/026 , H04L51/043
摘要： 本申请公开了一种基于事件驱动的消息触达方法、系统及装置、存储介质，该方法包括：接收待响应事件，并查询与所述待响应事件的事件类型对应的预配置信息，其中，所述预配置信息包括多条响应策略以及每条响应策略各自对应的消息触达策略；基于所述响应策略对所述待响应事件进行策略匹配，确定与所述待响应事件匹配的目标响应策略；获取所述目标响应策略对应的目标消息触达策略，依据所述目标消息触达策略对所述待响应事件进行消息触达。
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公开(公告)号：CN116384411B
公开(公告)日：2023-07-25
申请号：CN202310651480.7
申请日：2023-06-05
申请人： 北京水滴科技集团有限公司
IPC分类号： G06F40/30 , G06F18/22 , G06F18/214 , G06F16/35 , G06N3/045
摘要： 本申请提供了一种基于外呼机器人的用户意图识别模型的训练方法和装置、电子设备及存储介质，涉及人工智能技术领域。该方法获取用户与外呼机器人交互过程中用户的原始文本信息；对原始文本信息进行向量化处理，生成原始文本向量和语义相似文本向量；设计提示模板，生成提示模板文本；对提示模板文本进行向量化处理，生成模板文本向量；将原始文本向量和语义相似文本向量，分别与模板文本向量进行拼接处理，得到多个拼接后的文本向量；将多个拼接后的文本向量输入预先构建的预训练语言模型，对预训练语言模型进行训练，得到训练后的用户意图识别模型。本实施例能够实现小样本学习训练模型，降低数据标注成本，提高模型训练的效率。
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公开(公告)号：CN111522735B
公开(公告)日：2023-07-18
申请号：CN202010191783.1
申请日：2020-03-18
申请人： 北京水滴科技集团有限公司
IPC分类号： G06F11/36
摘要： 本发明公开了一种测试实验的分流方法及装置，涉及一种通信技术领域，主要在于能够实时对参与测试实验的用户进行分流处理，提高测试实验的配置效率，减少了开发人员的工作量。其中方法包括：接收用户参与测试实验的参与请求，所述参与请求携带有所述用户的身份标识信息；根据所述身份标识信息，搜集所述用户对应的实验参与信息；将所述实验参与信息分别与不同版本测试实验对应的匹配表达式进行匹配；根据匹配结果确定所述用户能够参与的测试实验列表，并将所述测试实验列表发送至用户终端供所述用户选择。本发明适用于测试实验的分流处理。
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