公开(公告)号：CN112996064B

公开(公告)日：2022-08-05

申请号：CN201911312311.0

申请日：2019-12-18

申请人： 中国移动通信集团浙江有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

发明人： 张灿淋 ,  胡国峰 ,  朱峰 ,  姚志华 ,  张耀华 ,  何建龙 ,  黄樑 ,  王玮

IPC分类号： H04W36/00 ,  H04W36/18 ,  H04W36/30

摘要： 本发明公开了一种语音回落方法及装置，方法包括：响应于来自终端设备的语音业务请求，采集用户信令信息，根据采集结果获取候选回落小区集合；针对所述候选回落小区集合中包含的各个候选回落小区，计算该候选回落小区的小区状态数据；根据各个候选回落小区的小区状态数据，从所述候选回落小区集合中选择目标回落小区；向所述终端设备发送包含所述目标回落小区的回落响应消息，以使所述终端设备回落至所述目标回落小区进行语音业务。该方式能够根据各个候选回落小区的小区状态数据选择目标回落小区，从而进一步改进网络语音时最优回落小区的选择，改善接通呼叫成功率，降低等待时延，提升用户语音业务感知。

公开(公告)号：CN111277621A

公开(公告)日：2020-06-12

申请号：CN201811482830.7

申请日：2018-12-05

申请人： 中国移动通信集团河南有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

发明人： 王金贵 ,  裴照华 ,  李明 ,  张耀华 ,  李红杰 ,  张旭 ,  赵斌 ,  柳叶青 ,  皇甫淑铭 ,  陈瑾华 ,  王亚军 ,  曹瑞波

IPC分类号： H04L29/08 ,  H04L12/24

摘要： 本发明实施例提供了一种缓存动态管理方法及系统，方法包括：基于统一的缓存客户端接口，获取各个类型的缓存中间件数据；对所述缓存中间件数据进行动态监测并在线更新。本发明实施例提供的一种缓存动态管理方法及系统，通过提供统一的缓存中间件客户端、缓存管理平台等组件，从而从开发到运维全面提升了效率。同时运维人员能实时掌握系统的运行状况，一旦出现问题可自动修复，减少了大量的运维工作量。

公开(公告)号：CN112311941A

公开(公告)日：2021-02-02

申请号：CN201910702084.6

申请日：2019-07-31

申请人： 中国移动通信集团河南有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

发明人： 王金贵 ,  裴照华 ,  李明 ,  张耀华 ,  陈瑾华 ,  李妍妍 ,  刘媛 ,  皇甫淑铭 ,  柳叶青

IPC分类号： H04M15/00

摘要： 本发明实施例公开了一种付费方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：当主叫号码和/或被叫号码欠费时，查询所述主叫号码和/或所述被叫号码是否开通账号共享服务；当所述主叫号码和/或所述被叫号码开通账号共享服务时，向第三方支付平台发送账号共享服务付费请求信息，以使得所述第三方支付平台根据所述账号共享服务付费请求信息，对所述主叫号码和/或所述被叫号码进行付费处理。本发明解决了现有技术中欠费停机后用户无法进行移动通信，从而影响用户使用体验的问题。

公开(公告)号：CN111831286A

公开(公告)日：2020-10-27

申请号：CN201910292655.3

申请日：2019-04-12

申请人： 中国移动通信集团河南有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

发明人： 王金贵 ,  裴照华 ,  李明 ,  张耀华 ,  王亚军 ,  何丽 ,  李蕾 ,  曹文慧 ,  尚亿

IPC分类号： G06F8/41 ,  G06F9/445 ,  G06F16/33 ,  G06Q30/00

摘要： 本发明实施例提供一种用户投诉处理方法，该方法包括：获取待处理投诉的投诉内容文本，并生成所述待处理投诉的投诉内容文本对应的第一特征向量；根据所述第一特征向量和各个特定已处理投诉的投诉内容文本对应的第二特征向量之间的距离，在各个所述特定已处理投诉中选取目标已处理投诉；根据所述目标已处理投诉的处理方案，确定所述目标已处理投诉的处理逻辑；根据所述目标已处理投诉的处理逻辑生成可执行程序，运行所述可执行程序，以对所述待处理投诉进行处理。通过本实施例可以提高用户投诉信息的处理效率。