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公开(公告)号：CN118474254A
公开(公告)日：2024-08-09
申请号：CN202410462244.5
申请日：2024-04-17
申请人： 国网冀北电力有限公司计量中心 , 国家电网有限公司
摘要： 本发明提供了一种基于虚拟号码的通话服务方法及系统，涉及通信技术领域，方法包括：为每一个客服号码分配一个固定虚拟号码，建立两者的固定绑定关系，并保存至客服号码关系表；根据客服工单调用客服工单信息，获取客户号码信息；将客户号码、客服号码与固定虚拟号码建立虚拟号码绑定关系，并保存至客服号码关系表；基于虚拟号码绑定关系，以所绑定的固定虚拟号码对外呼叫客户号码，并显示客户号码，建立通话；对通话过程进行录音并上传至呼叫中心；对上传的录音文件进行属性分析，对存在异常的录音文件进行标记并提示。本发明通过引入虚拟号码技术，对客户和客服信息进行保护，对通话服务过程进行监管，规范了通话服务行为。
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公开(公告)号：CN112232564B
公开(公告)日：2024-04-09
申请号：CN202011100993.1
申请日：2020-10-15
申请人： 国网冀北电力有限公司计量中心 , 国家电网有限公司
摘要： 本发明公开了一种标签处理装置及方法，其中该装置包括：数据处理模块，用于获取多源数据，对所述多源数据进行质量评估，获得有效业务数据；标签优化模块，用于对客户服务中心的工单文本标签进行优化，得到优化后的标签；第一关联分析模块，用于对优化后的标签与业务和/或工单子类之间进行关联，确定关联关系；展示模块，用于对所述关联关系进行展示。本发明可以通过集成工单、标签和各项业务并开展业务精益化辅助分析应用，可以快速便捷的对工单进行深入分析，呈现直观易用的分析结果，提高工作效率和质量。
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公开(公告)号：CN117554864A
公开(公告)日：2024-02-13
申请号：CN202410028060.8
申请日：2024-01-09
申请人： 国网冀北电力有限公司 , 国网冀北电力有限公司计量中心 , 国家电网有限公司
发明人： 张艳丽 , 王利赛 , 刘晶 , 刘继鹏 , 易忠林 , 焦东翔 , 牛任恺 , 张鑫磊 , 郭伟 , 石磊 , 刘桐然 , 檀舒 , 妙红英 , 岳振宇 , 岳虎 , 王玉君 , 刘晓天 , 燕凯 , 姜振宇 , 程杰 , 刘岩
摘要： 本发明提出的一种电能表接线异常在线感知诊断系统及方法，属于电能计量技术领域。所述系统包括：云边采集系统，用于获取并存储智能电能表的实时测量数据。非接触式掌上智能终端，用于通过无线网络从云边系统获取智能电能表的实时测量数据，并上传至研判服务器；还用于与智能电能表进行数据交互。研判服务器，用于创建接线异常判定模型规则库，并根据智能电能表的实时测量数据对智能电能表的接线异常进行分级式判定，并生成判定结果；当确定智能电能表接线异常后，通过非接触式掌上智能终端采集智能电能表的冻结数据进行追溯，确定接线异常发生时刻，并进行接线更正及追补电量计算；将相关数据以及判定结果加密后固化到非接触式掌上智能终端。
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公开(公告)号：CN117150329A
公开(公告)日：2023-12-01
申请号：CN202311414952.3
申请日：2023-10-30
申请人： 国网冀北电力有限公司 , 国网冀北电力有限公司计量中心 , 国家电网有限公司
发明人： 张艳丽 , 牛任恺 , 刘晶 , 刘继鹏 , 易忠林 , 焦东翔 , 张鑫磊 , 王利赛 , 郭伟 , 檀舒 , 刘桐然 , 石磊 , 妙红英 , 岳振宇 , 岳虎 , 王玉君 , 刘晓天 , 燕凯 , 巨汉基 , 姜振宇 , 刘岩 , 王磊 , 何义赟 , 顾青 , 夏靖
IPC分类号： G06F18/2321 , G06F18/22 , G06Q50/06
摘要： 本发明提供一种基于长短期聚类相似度加权的三相三线电能表错接线研判方法，涉及电量计量领域，建立由典型用电信息特征值构成的基本接线类型库；从用电信息采集系统中获取三相三线电能表历史用电信息特征值的历史日数据，基于四种时间尺度形成4个典型用电信息特征值数据集合；分别计算三相三线电能表4组历史日用电信息特征值聚类与现场接线类型库中的每一个现场接线类型之间的相关系数和夹角余弦；再计算相似度；按照近大远小的原则，设置的权重，进而求出加权之后的相似度，根据相似度的数值即得出三相三线电能表的具体接线形式。本发明实现了接线类型库的在线动态校正，大大提高了现场接线类型库的适用性。
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公开(公告)号：CN114201531A
公开(公告)日：2022-03-18
申请号：CN202111496501.X
申请日：2021-12-08
申请人： 国网冀北电力有限公司计量中心 , 国家电网有限公司
IPC分类号： G06F16/2458 , G06F16/27 , G06K9/62 , G06Q30/02
摘要： 本发明实施例公开了一种智能营销业务管控系统，该系统包括：录入模块，用于接收总店系统上传的营销方案以及接收各分店系统上传的营销方案执行结果；信息处理模块，用于对所述营销方案进行汇总及分类，以及对所述营销方案执行结果进行汇总及分类；下载模块，用于各分店系统下载所述总店系统上传的营销方案。本发明解决了目前实体店营销中总店与分店单独联系的方式存在的效率太低、费时费力的技术问题，有助于营销方案的快速推行。
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公开(公告)号：CN114154776A
公开(公告)日：2022-03-08
申请号：CN202111205431.8
申请日：2021-10-15
申请人： 国网冀北电力有限公司智能配电网中心 , 国家电网有限公司
摘要： 本公开提供一种配网运行规划综合评价及投资效益分析方法，所述方法包括：(1)基于营销业务系统、地理信息系统、生产管理系统、用电信息采集系统多源业务系统，采用SG‑CIM模型、知识图谱、AI技术构建统一的配网网架拓扑图；(2)基于统一的配网网架拓扑图，从技术能力、社会效益、经济效益维度出发，构建配网运行规划综合评价指标体系；(3)基于配网运行规划综合评价指标体系，采用SOM聚类、层次分析法、熵权法、TOPSIS方法量化评估配网运行状况，准确定位配网薄弱环节；(4)基于配网运行规划状态综合评价结果，进行配网投资效益分析，指导配网投资规划建设，赋能电网转型升级。
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公开(公告)号：CN110488063B
公开(公告)日：2021-06-25
申请号：CN201910793945.6
申请日：2019-08-27
申请人： 国网冀北电力有限公司技能培训中心 , 保定电力职业技术学院 , 国家电网有限公司
摘要： 本发明公开了一种低压居民用户防窃电装置及其防窃电方法，所述窃电装置包括电表本体、用户移动端和电网管理中心，电表本体与用户移动端和电网管理中心之间分别通过无线网络相互通信；所述电表本体的底部设置有与进线和出线相联动的联动机构以及与联动机构机械连接触发报警的触发机构，所述电表本体内设置有输入端与触发机构连接、输出端通过无线网络分别与用户移动端和电网管理中心相互通信的控制机构。本发明的应用，能够对电网线路的连接进行很好的监控，很好的避免了窃电的现象发生，对线路进行了很好的固定，在需要对电路进行维护时，能够快速的对线路进行拆卸。
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公开(公告)号：CN116233589B
公开(公告)日：2024-10-18
申请号：CN202211696606.4
申请日：2022-12-28
申请人： 国网冀北电力有限公司计量中心 , 国家电网有限公司
摘要： 本申请提供了一种自动触发的音视频采集装置及自动触发方法，所述装置包括：GPS单元，用于检测使用者所在位置，并根据检测结果发出信号；陀螺仪，用于检测使用者的运动状态，并根据检测结果发出信号；麦克风拾音阵列，用于获取用户语音，检测使用者是否正在进行交谈和用户语音中是否包含预设的目标用户信息关键词，并根据检测结果发出信号；命令输出单元，用于判断收到的检测信号是否满足预设条件，若是，发出摄像头开启命令；摄像头，当接收到摄像头开启命令时开启，用于采集视频数据。所述方法基于上述设备实现。实现了音视频采集装置的自动触发，从而保证了对使用者的监管以及对目标用户和使用该装置的工作人员自身权益的保护。
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公开(公告)号：CN118070197B
公开(公告)日：2024-07-02
申请号：CN202410458894.2
申请日：2024-04-17
申请人： 国网冀北电力有限公司 , 国网冀北电力有限公司计量中心 , 国家电网有限公司
发明人： 张艳丽 , 张鑫磊 , 王利赛 , 郭伟 , 牛任恺 , 刘晶 , 刘继鹏 , 易忠林 , 焦东翔 , 石磊 , 刘桐然 , 檀舒 , 妙红英 , 岳振宇 , 岳虎 , 巨汉基 , 姜振宇 , 程杰 , 刘岩 , 戚成飞 , 王玉君 , 王磊
IPC分类号： G06F18/2433 , G01R35/04 , G06F18/15 , G06F18/22 , G06F123/02
摘要： 本发明提供一种基于数据驱动的电能表运行状态在线监测方法，属于电量计量技术领域，包括如下步骤：获取台区及用户的历史日用电量数据建立电能表运行状态计算模型，计算各用户电能表的计量误差、台区固定和可变线损；采用滑动窗口计算M天内各用户电能表的计量误差、台区固定线损及可变线损时间序列，获取台区及用户M天内功率时间序列；基于用户电能表的计量误差时间序列初步判断电能表异常；计算用户用电量与计量误差、台区功率与线损的DTW距离矩阵，并计算弯曲距离；基于弯曲距离进一步判断电能表异常。本发明基于用电信息采集系统的大数据，集合台区与用户电能表的计量误差，实现用户电能表运行状态的在线监测，时效性高、计算量低。
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公开(公告)号：CN118070197A
公开(公告)日：2024-05-24
申请号：CN202410458894.2
申请日：2024-04-17
申请人： 国网冀北电力有限公司 , 国网冀北电力有限公司计量中心 , 国家电网有限公司
发明人： 张艳丽 , 张鑫磊 , 王利赛 , 郭伟 , 牛任恺 , 刘晶 , 刘继鹏 , 易忠林 , 焦东翔 , 石磊 , 刘桐然 , 檀舒 , 妙红英 , 岳振宇 , 岳虎 , 巨汉基 , 姜振宇 , 程杰 , 刘岩 , 戚成飞 , 王玉君 , 王磊
IPC分类号： G06F18/2433 , G01R35/04 , G06F18/15 , G06F18/22 , G06F123/02
摘要： 本发明提供一种基于数据驱动的电能表运行状态在线监测方法，属于电量计量技术领域，包括如下步骤：获取台区及用户的历史日用电量数据建立电能表运行状态计算模型，计算各用户电能表的计量误差、台区固定和可变线损；采用滑动窗口计算M天内各用户电能表的计量误差、台区固定线损及可变线损时间序列，获取台区及用户M天内功率时间序列；基于用户电能表的计量误差时间序列初步判断电能表异常；计算用户用电量与计量误差、台区功率与线损的DTW距离矩阵，并计算弯曲距离；基于弯曲距离进一步判断电能表异常。本发明基于用电信息采集系统的大数据，集合台区与用户电能表的计量误差，实现用户电能表运行状态的在线监测，时效性高、计算量低。
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