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公开(公告)号：CN110337118B
公开(公告)日：2022-08-26
申请号：CN201910336146.6
申请日：2019-04-24
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： H04W24/04 , H04L41/5061 , G06Q30/00
摘要： 本发明提供了一种用户投诉快速处理方法及装置，涉及通信技术领域，能够指引用户输出关键投诉信息，进行有效处理，提高信息记录准确性，降低投诉处理时长。其中，该方法包括：向用户设备发送投诉信息空白表；接收用户设备对投诉信息空白表的填充指令，填充得到投诉信息表；对该表进行采集得到投诉信息；利用分析模型对投诉信息进行定位处理，得到投诉问题；将投诉问题与用户设备覆盖小区的网络问题进行匹配；若匹配成功，将投诉问题发送维护中心进行维护处理，将处理结果反馈给用户设备；否则将投诉问题发送专家中心进行问题分析生成分析结果，并将维护中心对分析结果进行处理后的处理结果发送至用户设备。主要用于对用户投诉进行快速有效的处理。
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公开(公告)号：CN116887439A
公开(公告)日：2023-10-13
申请号：CN202310520661.6
申请日：2023-05-09
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： H04W72/566
摘要： 本申请提供一种优先级调整方法、装置及存储介质，涉及通信技术领域，用于提高网络资源的利用率。该方法包括：在目标接入网设备处于拥塞状态的情况下，获取目标终端设备的目标参数；目标参数包括以下至少之一：业务等级、历史消费金额、以及历史流量；目标终端设备为连接目标接入网设备的；基于目标参数确定目标终端设备的目标优先级；向核心网网元发送调整指示消息，调整指示消息用于指示核心网网元将目标终端设备当前的优先级调整为目标优先级。
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公开(公告)号：CN115835151A
公开(公告)日：2023-03-21
申请号：CN202211372340.8
申请日：2022-11-03
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
摘要： 本申请涉及移动通信技术领域，提供了一种边界漫游基站识别方法、装置、电子设备及存储介质，方法包括：获取用户终端对应的网络信令数据，基于网络信令数据确定用户终端接入的第一基站；网络信令数据包括时间戳、用户号码和边界小区信息；针对同一用户号码，基于时间戳和边界小区信息判断预设时间内用户终端是否接入第二基站；若是，获取接入第二基站的数量，基于数量确定用户终端是否漫游到网络边界区域的其它边界基站；其它边界基站与第一基站对应的归属地不同；若否，则确定用户终端处于网络边界区域，这样，通过用户终端进入异地连续占用一定数量的不同边界基站，判定用户终端是否进行边界漫游，提高确定漫游到边界区域的边界基站的准确性。
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公开(公告)号：CN113890574A
公开(公告)日：2022-01-04
申请号：CN202111253236.2
申请日：2021-10-27
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
摘要： 本申请提供一种波束权值参数调整方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：若监测到波束权值参数调整指令，则确定目标楼宇对应的当前各楼层用户数量以及用户在对应的楼层的驻留时长；根据目标楼宇对应的当前各楼层用户数量、用户在对应的楼层的驻留时长及基站信息确定目标楼宇当前状态信息；将目标楼宇当前状态信息输入至训练的强化学习模型中，获得目标楼宇对应的最优波束权值参数组合；根据最优波束权值参数组合对目标楼宇对应的基站的波束权值参数进行调整。本申请的方法，在波束权值参数调整时加入了用户在楼宇中所处楼层以及在楼层的停留时间，使得调整后的基站波束更好地覆盖楼宇，有效地提高下行平均速率。
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公开(公告)号：CN113747530A
公开(公告)日：2021-12-03
申请号：CN202111042829.4
申请日：2021-09-07
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
摘要： 本发明提供一种异系统中邻近小区确定方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取在预设时间范围内目标区域中用户终端在各5G目标小区中发起语音业务并回落至任意一个4G目标小区的目标信令相关信息；根据目标信令相关信息确定用户终端在各5G目标小区中发起语音业务并回落至任意一个4G目标小区的回落次数；根据回落次数确定各5G目标小区对应的4G邻近小区；根据回落次数确定各4G目标小区到任意一个5G目标小区的推理切换次数；根据推理切换次数确定各4G目标小区对应的5G邻近小区。使确定出的邻近小区更加准确，并且提高了确定邻近小区的确定效率。
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公开(公告)号：CN113329430A
公开(公告)日：2021-08-31
申请号：CN202110659464.3
申请日：2021-06-15
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： H04W24/02
摘要： 本申请实施例提供了一种网络优化方法和装置，在对网络小区进行网络优化时，采集网络小区对应的多个网络参数；根据多个网络参数，以及各网络参数在各网络异常状态下对应的权重值，确定网络小区对应的目标网络异常状态；根据目标网络异常状态，对网络小区进行网络优化。这样通过网络小区对应的多个网络参数以及各网络参数在各异常状态下对应的权重值，确定网络小区对应的目标网络异常状态，提高了确定出的目标网络异常状态的准确度，这样在根据准确度较高的目标网络异常状态对网络小区进行网络优化，提高了网络优化的准确度。
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公开(公告)号：CN116668974A
公开(公告)日：2023-08-29
申请号：CN202310532747.0
申请日：2023-05-11
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
摘要： 本公开提供一种业务信息推送方法、装置及存储介质，涉及通信技术领域，解决了相关技术中推送5G业务的成功率低的技术问题。该方法包括：基于目标终端在第一预设时间段内终端参数，确定目标终端的第五代移动通信技术5G业务回退指数；基于目标终端的各个类型业务的流量，确定目标终端的各个类型业务的流量差异指数；确定目标终端使用流量大于第一阈值的小区的网络参数；基于目标终端的业务套餐使用情况，确定目标终端的用户行为参数；根据5G业务回退指数、流量差异指数、网络参数以及用户行为参数，确定目标终端的业务信息推送优先级；基于目标终端的业务信息推送优先级，向目标终端推送5G业务。本公开用于5G业务推广的场景中。
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公开(公告)号：CN114760637B
公开(公告)日：2023-06-06
申请号：CN202011568882.3
申请日：2020-12-25
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： H04W16/18 , H04W24/02 , G06F18/23213 , G06Q10/04 , G06Q50/30
摘要： 本申请实施例提供一种小区扩容方法和装置，应用于通信技术领域。所述方法包括：确定第一活动所占据的目标区域，以及第一活动的活动时间段；获取覆盖目标区域的小区的数据指标特征；将数据指标特征和第一时刻输入预先训练的小区容量预测模型，得到目标区域的小区在第二时刻的预测容量；在预测容量小于大于或等于容量参考值的情况下，对目标区域的小区扩容。本申请实施例可以预测第一活动所在的小区的小区容量，进而可以基于小区容量对小区扩容，使得小区容量可以满足第一活动的需求，避免第一活动中小区产生网络拥塞的问题。
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公开(公告)号：CN114449626B
公开(公告)日：2023-05-16
申请号：CN202011201839.3
申请日：2020-11-02
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： H04W52/02
摘要： 本发明提供一种节能控制方法及装置，所述方法包括：获取所有基站的当前KPI指标；从所述所有基站的5G AAU中选择出待控制AAU，并根据所述当前KPI指标判断所述待控制AAU是否达到可关闭条件；若所述待控制AAU达到可关闭条件，则控制所述待控制AAU进行慢关闭；若所述待控制AAU未达到可关闭条件且功率小于预设初始功率，则控制所述待控制AAU进行快开启。该方法及装置解决了现有的5G基站由于全天24小时运行而导致的能耗高、运营成本高、设备故障率高以及基站使用寿命低的问题。
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公开(公告)号：CN113890574B
公开(公告)日：2023-03-24
申请号：CN202111253236.2
申请日：2021-10-27
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： H04B7/0408 , G06N3/0464 , G06N3/092 , H04B7/06 , H04W16/28 , H04W24/02 , H04W24/08
摘要： 本申请提供一种波束权值参数调整方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：若监测到波束权值参数调整指令，则确定目标楼宇对应的当前各楼层用户数量以及用户在对应的楼层的驻留时长；根据目标楼宇对应的当前各楼层用户数量、用户在对应的楼层的驻留时长及基站信息确定目标楼宇当前状态信息；将目标楼宇当前状态信息输入至训练的强化学习模型中，获得目标楼宇对应的最优波束权值参数组合；根据最优波束权值参数组合对目标楼宇对应的基站的波束权值参数进行调整。本申请的方法，在波束权值参数调整时加入了用户在楼宇中所处楼层以及在楼层的停留时间，使得调整后的基站波束更好地覆盖楼宇，有效地提高下行平均速率。
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