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    一种基于关键信息处理模型的智能应答系统和方法
    2.
    发明公开
    一种基于关键信息处理模型的智能应答系统和方法 审中-实审

    公开(公告)号：CN118283183A

    公开(公告)日：2024-07-02

    申请号：CN202410293809.1

    申请日：2024-03-14

    申请人： 号百信息服务有限公司

    发明人： 孙清源 ,  李瑁 ,  李井峰 ,  崔春红 ,  陆尧毅

    IPC分类号： H04M3/527 ,  G10L15/26 ,  G10L13/08 ,  H04W4/12 ,  H04W4/14

    摘要： 本发明涉及一种基于关键信息处理模型的智能应答系统和方法，该系统包括第一语音网关、ASR模块、TTS模块、第二语音网关、业务平台、NLP引擎模块和口语化处理模块；所述第一语音网关、ASR模块、NLP引擎模块、口语化处理模块、TTS模块、第一语音网关和业务平台依次连接；所述NLP引擎模块包括大规模语言模型，所述NLP引擎模块用于提供基于大规模语言模型的应用，接收ASR模块识别出来的主叫用户的文本，并产生应答文本；所述口语化处理模块包括关键信息处理模型，接收NLP引擎模块的输出文本，经关键信息处理模型处理后输出口语化的应答文本。与现有技术相比，本发明具有提取关键信息的完整性、逻辑性和正确性，以及实现打电话场景的口语化应答等优点。

    一种基于媒体协商的电话视频名片系统
    4.
    发明公开
    一种基于媒体协商的电话视频名片系统 审中-实审

    公开(公告)号：CN112752310A

    公开(公告)日：2021-05-04

    申请号：CN202110149150.9

    申请日：2021-02-03

    申请人： 号百信息服务有限公司

    发明人： 史慧 ,  马钰璐 ,  蒋欧阳 ,  孙永学 ,  王荣辉 ,  孙清源 ,  李洁 ,  孙阳 ,  黄鸿志 ,  崔隆

    IPC分类号： H04W28/16 ,  H04W4/12 ,  H04L29/06 ,  H04N21/431 ,  H04N21/4788

    摘要： 本发明公开了一种基于媒体协商的电话视频名片系统。该系统中主叫终端向IMS核心网发送主叫呼叫请求报文，当主叫呼叫请求报文与预先存储的业务触发数据匹配成功后，IMS核心网将主叫呼叫请求报文发送至视频名片应用服务器以完成业务触发功能；视频名片应用服务器通过IMS核心网向被叫终端发送媒体协商报文，与被叫终端进行媒体协商，并将协商结果发送至视频名片业务平台；当协商成功后，视频名片应用服务器通过IMS核心网向被叫终端发送主叫关联的信息。本发明能实现主叫触发、被叫视频媒体播放的业务功能，且在支持终端覆盖不足的情况下，现有的通话业务不受影响，同时还能实现多种主叫号码关联信息的传递和展现。

    留言信箱视频交互的方法、装置、电子设备及存储介质
    5.
    发明公开
    留言信箱视频交互的方法、装置、电子设备及存储介质 审中-公开

    公开(公告)号：CN116208585A

    公开(公告)日：2023-06-02

    申请号：CN202211588054.5

    申请日：2022-12-12

    申请人： 号百信息服务有限公司

    发明人： 段巍巍 ,  吴曾 ,  孙清源 ,  卢丹

    IPC分类号： H04L65/1089 ,  H04L65/1096 ,  H04M3/533 ,  G10L15/26 ,  G10L15/06

    摘要： 本发明涉及一种留言信箱视频交互的方法、装置、电子设备及存储介质。留言信箱视频交互的方法包括步骤：S1、被叫起呼通话信令到达核心网话路控制AS；S2、核心网话路控制AS则会将本次呼叫转接到对应的视频通话接入系统进行中继；S3、视频通话接入系统尝试调起视频通话，并向数字人业务平台请求用户照片生成的数字人留言开场白视频流；S4、并通过视频智能交互网关的NLP模块识别主叫呼叫意图，调起相应的意图视频组来完成多轮交互，实现主叫的数字人视频交互留言体验；S5、通话完成后将交互结果发送给被叫用户。依据本发明的留言信箱视频交互的方法，有效识别意图，调起相应意图视频组进行留言信箱通话交互，能极大地提升主叫留言交互兴趣和通话体验。

    IMS话务自适应调度的系统、方法、电子设备及存储介质
    6.
    发明公开
    IMS话务自适应调度的系统、方法、电子设备及存储介质 审中-实审

    公开(公告)号：CN116192810A

    公开(公告)日：2023-05-30

    申请号：CN202310053060.9

    申请日：2023-02-03

    申请人： 号百信息服务有限公司

    发明人： 陈家俊 ,  李井峰 ,  孙清源 ,  李瑁 ,  张品品

    IPC分类号： H04L65/1016 ,  H04L65/1066 ,  H04L65/1104 ,  H04L47/6275 ,  H04L45/74 ,  H04L9/40 ,  H04L43/10 ,  H04M3/523

    摘要： 本发明涉及一种IMS话务自适应调度的系统、方法、电子设备及存储介质。IMS话务自适应调度系统包括：中继组模块、路由匹配引擎模块、呼叫管理模块、媒体转发模块和统一调度模块，统一调度模块用于实现包括资源管理和话务调度的高层逻辑；其中，话务调度由新的SIP信令触发，按照既定的工作流匹配入中继组和查找出中继组，在工作流的最后将会话委托给呼叫管理模块；统一调度模块通过消息队列接收指令，使用工作流执行指令，将复杂的流程和逻辑分配到包括中继组模块、路由匹配引擎模块、呼叫管理模块和媒体转发模块，通过模块间的接口统一协调，从而高效和可靠地完成话务分配和转接功能。依据本发明的IMS话务自适应调度系统能够实现话务智能自适应调度。

    情绪识别的方法、装置、电子设备及存储介质
    7.
    发明公开
    情绪识别的方法、装置、电子设备及存储介质 审中-实审

    公开(公告)号：CN115599894A

    公开(公告)日：2023-01-13

    申请号：CN202211157649.5

    申请日：2022-09-22

    申请人： 号百信息服务有限公司(CN)

    发明人： 孙清源

    IPC分类号： G06F16/332 ,  G06F16/33 ,  G06F16/338 ,  G06F16/34

    摘要： 本发明涉及一种情绪识别的方法、装置、电子设备、存储介质以及包括该装置的智能应答系统。情绪识别的方法包括步骤：S1、对用户标签数据和通话数据进行预处理；S2、提取特征，提取音频特征、文本特征、标签特征，充分提取序列内的情感语义信息；S3、通过多维特征叠加处理进行多模态情绪识别，将对用户标签、应答文本、录音文件进行融合、训练来进行情绪的识别；S4、获取关联特征，利用Keras‑ESIM的交互注意力层获取标签特征、音频、应答文本之间的关联特征，实现音频和应答文本序列在时域上的对齐，标签序列和通话之间交互关系，实现基于音频和应答文本融合的Keras‑ESIM多模态情绪识别模型。依据本发明的情绪识别方法能够提升识别效率、识别效果。

    一种基于灵活配置的基带信令过滤系统及方法
    8.
    发明授权
    一种基于灵活配置的基带信令过滤系统及方法 有权

    公开(公告)号：CN112929335B

    公开(公告)日：2022-09-06

    申请号：CN202110075127.X

    申请日：2021-01-20

    申请人： 号百信息服务有限公司

    发明人： 史慧 ,  蒋欧阳 ,  马钰璐 ,  孙清源 ,  黄鸿志 ,  李瑁 ,  曹思佳 ,  李洁 ,  陈益辉 ,  孙阳 ,  段巍巍

    IPC分类号： H04L69/22 ,  H04L65/1104

    摘要： 本发明提供了一种基于灵活配置的基带信令过滤系统及方法，系统包括：基带芯片、过滤引擎和应用处理器；基带芯片用于将SIP报文进行解析处理；过滤引擎用于根据业务规则数据更新SIP协议报文过滤规则；过滤引擎还用于将通过SIP协议报文过滤规则的解析处理后的SIP报文进行字段匹配，并判断字段匹配是否成功；如果字段匹配成功，则将匹配成功的SIP报文通过应用处理器发送至手机APP。本发明能够灵活的根据业务规则数据更新SIP协议报文过滤规则，进而将符合规则的SIP报文送到应用处理器，从而达到灵活使用的目的。