公开(公告)号：CN116821300A

公开(公告)日：2023-09-29

申请号：CN202310793856.8

申请日：2023-06-30

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 ,  北京中电普华信息技术有限公司 ,  北京科大中冶技术培训有限公司

Inventor： 付振罡 ,  王志伟 ,  高亮 ,  曹萍 ,  魏明 ,  曹璐

IPC: G06F16/332 ,  G06Q30/01

Abstract: 本发明公开了业务运效提升管理系统，包括用于承载管理模组的系统框架，系统框架中设置有自主学习模组和定向指导模组，自主学习模组传输连接有定向指导模组；自主学习模组：自动学习新业务洽谈技术，并结合实际洽谈进行经验总结，获得新业务关键点词汇；定向指导模组：将新业务关键点词汇进行整句，然后定向输出。自主学习模组能够自动学习新业务洽谈技术，并结合实际洽谈进行经验总结，获得新业务关键点词汇；定向指导模组能够将新业务关键点词汇进行整句，然后定向输出；两者配合下，能够快速解决新手业务人员洽谈中所用有关业务方面的术语问题，提高与客户交谈顺畅性，并且有效拿捏客户所需。

公开(公告)号：CN112434897A

公开(公告)日：2021-03-02

申请号：CN202010986532.2

申请日：2020-09-18

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心

Inventor： 付振罡 ,  崔晟豪 ,  华梅 ,  张泽 ,  杨政

IPC: G06Q10/06 ,  G06Q10/10 ,  G06F40/284 ,  G06F16/33 ,  G06F16/35

Abstract: 本发明公开了基于层级分支计算模型的岗位价值评估测算系统，包括处理模块、评估模型管理模块、评估对象管理模块、版本管理模块、评估数据管理模块和评估计算管理模块，所述处理模块分别与评估模型管理模块、评估对象管理模块、版本管理模块、评估数据管理模块和评估计算管理模块连接，所述处理模块还连接有储存模块，所述储存模块连接有备份模块。本发明通过设置有评估模型管理模块、评估对象管理模块、版本管理模块、评估数据管理模块和评估计算管理模块能够对员工进行全方面的评估得到“岗位价值等级序列”，通过“岗位价值等级序列”对薪酬等级进行确定，保证了公平合理薪酬结构。

公开(公告)号：CN111818229A

公开(公告)日：2020-10-23

申请号：CN202010582996.7

申请日：2020-06-23

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 ,  北京中电普华信息技术有限公司 ,  北京科大中冶技术培训有限公司

Inventor： 付振罡 ,  王志伟 ,  高亮 ,  曹萍 ,  魏明 ,  曹璐

IPC: H04M3/51

Abstract: 本发明公开了一种基于95598呼叫平台的业务运营效能提升管理系统，属于管理系统技术领域，设计支撑应用架构和数据架构的技术架构，定义支撑业务、应用和数据部署所需的软硬件逻辑能力，为技术平台建设提供指导，包括客户端、统一接入层、界面控制层、应用逻辑层、技术支撑层、数据资源层、基础架构等七个部分。该基于95598呼叫平台的业务运营效能提升管理系统，通过构建服务效能与分析监测机制，对现场管理、运营支撑、个人绩效指标开展实时监测和分析，实现“管理前置”到业务部门的管理和运营过程中，实施动态、多样化的绩效激励措施，从源头上提升各级人员工作活力和效能产出，加快中心95598对外服务从规模速度型转向质量效益型，提高投入产出效率。

公开(公告)号：CN212724380U

公开(公告)日：2021-03-16

申请号：CN202021856772.2

申请日：2020-08-31

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心

Inventor： 付振罡 ,  王晟 ,  张鹏 ,  亮亮 ,  姜冬 ,  张泽 ,  武鹏 ,  郭佳迪

IPC: G09B5/02 ,  F16M11/18

Abstract: 本实用新型公开了一种电力工程培训用VR教学仪，包括底座、触控显示器以及VR眼镜，所述底座的顶部一侧固定设有盒体，且所述VR眼镜嵌入设置在盒体中，所述底座顶部背侧的中心处固定设有防护箱，且所述触控显示器嵌入设置在防护箱中。本实用新型通过第一螺杆以及第二螺杆顺时针转动，连接件带动触控显示器上升，第一螺杆以及第二螺杆逆时针转动，连接件带动触控显示器下降，第一螺杆以及第二螺杆逆时针转动，连接件带动触控显示器下移至防护箱中，防护箱为触控显示器做防护处理，该教学仪不使用时可做收复处理，防护性能好，使用寿命长，且教学仪中的触控显示器为活动式安装，可根据体验人员的身高进行高度调节，实用性好。