公开(公告)号：CN221782813U

公开(公告)日：2024-09-27

申请号：CN202322883996.2

申请日：2023-10-26

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心南方分中心

Inventor： 刘娟 ,  刘萍 ,  陈敏耀 ,  王晟 ,  史惠芳 ,  潘铮 ,  王婷妹 ,  袁梦华 ,  韩潇潇 ,  陈军

IPC: G09B9/00

Abstract: 本实用新型公开了一种客服人员重要服务事项培训模拟系统及模拟设备，包括包括客服系统模拟单元、影音数据获取单元、实操单元和培训考核单元，客服系统模拟单元由中心服务器、显示器和触摸屏组成，显示器连接中心服务器，影音数据获取单元由数据处理模块和数据处理模块的服务端组成，中心服务器连接数据处理模块，数据处理模块的服务端连接监控端，监控端设置在多个对应的客服工位内，中心服务器连接实操单元，实操单元设置有语音播放模块，语音播放模块设置在多个对应的培训工位内。本实用新型，能够及时采集培训模拟数据资料形成数据中心供受训学员培训使用，也方便管理人员进行日常考核和实操考核。

公开(公告)号：CN212724380U

公开(公告)日：2021-03-16

申请号：CN202021856772.2

申请日：2020-08-31

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心

Inventor： 付振罡 ,  王晟 ,  张鹏 ,  亮亮 ,  姜冬 ,  张泽 ,  武鹏 ,  郭佳迪

IPC: G09B5/02 ,  F16M11/18

Abstract: 本实用新型公开了一种电力工程培训用VR教学仪，包括底座、触控显示器以及VR眼镜，所述底座的顶部一侧固定设有盒体，且所述VR眼镜嵌入设置在盒体中，所述底座顶部背侧的中心处固定设有防护箱，且所述触控显示器嵌入设置在防护箱中。本实用新型通过第一螺杆以及第二螺杆顺时针转动，连接件带动触控显示器上升，第一螺杆以及第二螺杆逆时针转动，连接件带动触控显示器下降，第一螺杆以及第二螺杆逆时针转动，连接件带动触控显示器下移至防护箱中，防护箱为触控显示器做防护处理，该教学仪不使用时可做收复处理，防护性能好，使用寿命长，且教学仪中的触控显示器为活动式安装，可根据体验人员的身高进行高度调节，实用性好。